宽严并施才能相得益彰
所以，曾国藩以软硬兼施的办法，剃了陈国瑞这个刺๐头。
“只要李少荃另调所谓的常胜军前来助阵，这绝不是我的本意。常胜军以前是华尔统率的，我已经不愿意与他合作共事。现在华尔已死，白齐文接替他统率常胜军，能ม战不能战不得而知，但是他们的军风完全不同，难以与你部合处，这是显而易见的。这支军队既然已向这边开来了，现在我们再去拦阻也来不及了，只好听任他们自己้开来。但是，绝不能让他们进入你部的长濠之ใ内，只能令他们先去攻打九江伏州ะ下关等处的敌人营垒，希望能够以此稍稍牵制ๆ下敌人的力量。如果下游不能取胜，就令白齐文等由金柱关采石上游夹击而下，虽然未必能ม够收到大的成效，但也不会给你那里造成损失，或许这倒是双方แ善处的个ฐ方法。白齐文的部ຖ下，名义上是洋兵，实际上都是广东宁波的人，骄奢成性，饷银也极贵，你的部队绝不能与他们相处。无论什么时候，在长濠之ใ内，总是要保证主兵强于客兵，切都要由你作主，号令统，然后才不至于坏了大事。你千万要记住，务必要记住。”
在有多种力量参加战斗的复杂形势上，清代名将曾国藩更提出了富有创น见的主兵客兵制度。他指出，在主客兵相对时，为保全我军实力，定要主兵强于客兵，例如他在给九弟的信中写到：
这件事件，没有让茹太素退缩，他依旧ງ直言犯颜，屡次向朱元璋进言。
第二天，朱元璋让人读剩下的内容，读完之后，朱元璋终于明白了茹太素的意思，说他的万言书，实际上事情是对的，但是文章太长，其实只要五百字就足够了。
天刚ธ蒙蒙亮，他立刻带着待卫向自己้居室走来，只见庭院和台阶上有几处血污，有的是点点滴滴，有的是成片成滩，好不怕人。只见张守提着宝剑笑吟吟地站在门口，有些自矜地说：“来人果然是名高手，我如不格外小心险遭毒手。经过番恶斗，虽然没有擒获他，但他已负重伤，他的武功已๐被我彻底废掉，从今往后明公就可高枕无忧了。”高骈见状，万分感激，眼里噙着泪花，紧紧握住张守的手说：“先生对我有救命之恩，再生之ใ德，我定厚报。”说罢，赠重金，并委以重要军职。吕用之也因举荐之功破格升为参将。
夜静得可怕，万籁俱寂，片落叶掉在地上的声音都可听到。将近午夜时分，忽听庭院中ณ“吮唧”声，紧ู接着传出阵铁器撞击声和二人格斗的声音，“丁丁当当”的兵器声你来我往的脚๐步声夹杂在起。大约过了两刻钟็，声音渐渐消失了，夜又恢复了可怕的寂静。高骈不知结局如何，吓得出了身冷汗，提心吊胆不敢睡觉，生怕刺客得胜过墙来杀他，夜也没合眼。
2装傻。个善解人意的人，永远会是个好听众。但是如果你凡事听不明白，频๗频反问对方แ，又没有好主ว意，对方แ等于对牛弹琴，你以为他有什么เ感受呢？
1你可以借口较忙，遇上对方单独邀约午膳下午茶等，概以“忙得不能抽身”为ฦ理由推却。凡想诉苦之人，情绪冲动，你拖再拖，他肯定没有耐性再等下去，这样，你不是可以溜之大吉了吗？
五胡萝卜加大棒
5๓不断地检查他的工ื作进度，使他在压力下全力以赴。
委婉法是动用迂回曲折的含蓄语言表达本意的方法。例如：林肯直以具有视觉效果的词句来说话。当他对每天送到他白宫办公桌上的那ว些冗长复杂的官式报告感到厌倦时，他提出了反对的意见，但是他不是以那种平淡的词句来表示反对，而是以种几乎不可能ม被人遗忘的图画式字句说出。“当我派个人出去买马时，”他说，“我并不希望这个ฐ人告诉我这匹马的尾巴有多少根毛。我只希望知道它的特点何在。”这里，林肯运用了种以甲â喻乙，但又不明说乙的暗喻，婉转地表达自己的本意———不愿意批阅冗长复杂毫无重点的报告，应该像买马人报告马的特点那样，抓住重点即可。林肯这种拐弯抹角的表达方式就是委婉法。
在日常交际中，总会有些使人们不便不忍或者语境不允许直说的东西。于是，“遁辞以隐意，谲譬以指事”，说话人故意说些与本意相关或相似的事物，来含蓄本来要直说的意思。这是语言中的种“缓冲”方แ法。尽管这仅仅“只是种治标剂”，但它能使本来也许是困难的交往变得顺ิ利起来，让听者或看者在比较舒适的氛围中接受信息。因此，有人称“委婉”是公关语言中的“软化”艺术。
能伸能ม屈，求人不难
马群是个刚被提升的局长。当他乘坐的专车第次开进单位的大院时，门卫把车挡在了门外，直到司机和门卫解释了好几分钟，才放车进门。马群从心理上就对这个门卫抱有反感，果然，在他的竭力主ว张下，将单位的门卫撤换了。心理学家是这样解释他的行为ฦ的：作为ฦ新提升的局长，他从心理上给自己塑造了个新า人形象，并希望人人接受这形象，旦这形象不被人们接受，他便会产生恼怒和嫉恨心理，这也是种情商病。犯这种病的人旦地位变动就要发作，“面子”随着“位子”的变化而变化是这种情商病的主要特征。
坚则易断，柔则ท易曲
“舌柔在口，齿刚ธ易落。”在错综复杂曲折微妙的人际关系中，刚正不阿如岳飞死于“莫须有”的罪名，完颜亮心求胜将败退的数万金兵投入江中ณ，结果被忍无可忍的士兵杀害。可见能ม忍别人所不能忍，做到เ趋轻避重权衡利弊者，才能游历人生，保全己身。
这天，他看中了种新打火机，想花2๐0元钱买个ฐ，而妻子竟当着众人的面子，不但没有“批准”，还把花钱如流水的他狠狠地挖苦了番。他觉得这样活着实在太窝囊，回到家后找了瓶“来苏水”想服毒自杀。虽然他感到เ了死的可怕，可是，心里的委屈又股股地往上窜，他既恨妻子，又舍不得妻子，又觉得不能再这样活下去，狠心打开“来苏水”喝了两大口。
这里我们可以举个例子，某人结婚三年，有个儿子两ä岁了，但他生性不爱说话，他想在妻子和朋友面前做个ฐ顶天立地的男子汉大丈夫，但又不得不面对他那吝啬而唆的妻子。
大肚能ม容难容之事退步，进三步；退是为了更好地进。交朋友也是这样。凡事退步想想，总比盲目前进，钻进牛角尖要好得多。
劝说朋友，朋友往往认为自己的意见想法和做法是正确的，从而与你争辩。你以严密的辩论将对方驳倒固然令人高兴，但未必需要把对方แ驳得无是处。因为这样不但对自己้毫无好处，甚至有时会适得其反，得不到เ对方แ的认可，而且终有天会自食恶果，受到เ对方的攻击。那如何劝说朋友改正过失呢？最好的办法是先了解对方แ的想法，然后在顾及对方颜面的前提下，陈述自己的意见，给对方留有余地。
宽容是做领导的根本
有人说宽容是做人之本，其实宽容也是做领导之ใ本。位明智的领导应该审时度势。首先判断ษ矛盾的大小和性质，如果是些鸡毛蒜皮不痛不痒的小事，就需要以颗宽容的心来对待这些矛盾。“小不忍则乱ກ大谋”，人人都不愿当受气包，发泄下不快是理情之中ณ的，但是你可能为了这眼前的痛快而断送了自己的前程。你如果忍忍，可能会因此而得个ฐ有气量的美名。
俗话说：“你敬我尺，我敬你丈。”许多人都是吃软不吃硬，如果你遇到เ个ฐ竞争的对手，对你总是持敌对的态度，那ว么你不妨以退为进，你的彬彬有礼ึ会使他的傲慢无礼相形见绌自觉没趣，以后就会对你不得不笑脸相待了。
但是谦让并不等于退缩，“事不过三”，如果对些侮辱性的有碍于尊严的攻击味退让，忍气吞声，这就算不上谦让大度，而是窝囊怯懦，所以你要做到不卑不亢。对于那些不讲理的，吃硬不吃软的人，你就应该瞅准机会予以反击，以打击对方แ的嚣张气焰。不打则已๐，打就要击中要害，使对方不敢小觑你。在进行了必要的忍让之后，该反击时定要反击。
对付有些人，反击不失是个好策略。有的人恬不知耻，对于你的再忍让，他不会以礼相待，反而气焰更加嚣张。因此，这个时候正是显示你实力的时候，击成功，会让你马上建立起自己的威信，也会使对方败涂地。
如果我们自己过得已够好，就应帮助他人过得更好，就像升起的浪头推动巨เ轮前行样。我们为何不携起手来，却要争个不休？难道我们有必要去把他人踩在脚下以抬高自己吗？我今天帮助了你，他明天定会给予我帮助，因为这世界并非坏蛋的天下，而多是知恩图报的人们。
作为ฦ领导，要有颗宽容的心。工作中ณ，领ๆ导常常容易发现别人的缺点，问题的关键在于如何对待别人的缺点。如果你想改变与下属的关系，那ว么你应该训练自己，在任何时候都要做到超脱宽容。
宽容的第个要诀是不要要求别人都和我们自己样。就像天上的星星，虽然在个共同的天空里，但却是千差万别的。社会上的人也是各不相同的。每个人都有他不同的性格爱好和要求，我们不能ม要求人们都和我们自己้样。美德和智慧是有多种表现形式的，我们不能只用种标准来要求，并不能容忍别人与自己้有不同的观点和志趣而不能容忍。不要企图改变别人，这不仅不能实现，甚至还损害了与对方之ใ间的关系。
宽容的第二个要诀在于不要吹毛求疵。我们自己้不可能是十全十美的。但是我们常用十全十美去要求别人。因此我们常常为别人些失误或缺陷而恼怒，这种做法除了带来我们同他人之间的裂痕或反目外，恐怕是无所获。林肯的妻子就是个喜欢吹毛求疵的女人。在林肯夫妇共同生活的二十三年时间里，林肯夫人总是怨气冲天，指责丈夫：他做的事没有件是对的，他的动作点儿也不优雅。她甚至告诉林肯，他的鼻子是歪的，他看上去像个肺病患者。林肯夫人由于自己的吹毛求疵，不仅造成了婚姻的悲剧，自己้的生活也很不愉快。
宽容的第三个要诀是不要怀恨。尤其对别人的过错不要怀恨在心。怨恨是种以自我为中心的破坏友好的情绪表现。怨恨不仅会影响我们与他人的友情，还会严重地挫败自己，怨恨使你被苦恼所束缚，会引起你的疾病，扰乱你的思维，使你头脑混乱ກ，效率低下。其实怨恨别人常常是种不公平的事，因为我们或许就常爱犯这种错误。但是我们常常错误地以为自己的过错要比别ี人的过错轻微得多。这大概ฐ是由于我们了解自己้所犯下错误的原因，于是就对自己容易原谅吧！那么当别人错待了你的时候，你试着去站在他的角度想想问题，也许就会谅解对方了吧！
做领导需要有优秀的品德
“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐่”，就是说领导应该有先人民后自己的崇高品德。
作为领导，应遵守下列ต准则：我国历史上大禹含辛茹苦治水十三年，曾三次路过家门而不入，受到广大人民的爱戴和拥护。他是我国第位功绩卓著的治水英雄，他那ว吃苦耐劳克己奉公的忘我精神，传为ฦ千古佳话。这种把快乐留给后人自己吃苦的精神，是修养品德和心性的本质。个不能吃苦的人，万事不能成功，苦尽甘来才是真理，味追求名誉地位的人，往往会给自己带来无限的苦恼。所以在日常生活中ณ，应该发扬吃苦耐劳的精神；要不断加强自己的品德修养，使自己成为个有利于人民的人。
作为领导，不要常常想念记着自己้对别人有什么เ功劳好处；相反，对自己的过错那ว就需要常常反省，不可忘记。对别ี人的恩泽千万不要忘记；相反，对别人的怨恨则不应该不忘记。
魏信陵君杀了晋鄙，击破秦军，解除邯郸被围困的危机，救了赵国，赵王亲自出郊外迎接。
唐雎对信陵君说：“我听人说：”有些事无法得知，但有些事不可不知；有些事不能不忘，但有些事不能不忘。‘“
信陵君说：“怎么说呢？”
唐雎说：“有人恨我，我无法得知，但人恨人，却不可不知；别人有恩于我，不能忘记，但有恩于人，就不能不忘。先生杀了晋鄙，解除邯郸受困的危机，救了越国，这是大恩，所以赵王出郊迎接。但你与赵王毕竟是在仓促之间面会，希望你能忘了对赵国的恩惠。”
反之，对自己的过错要常常反省，对别ี人的怨恨或者说反对过自己的人，不应该不忘记。
孟尝君被放逐之后，又恢复相位，重回齐国。
谭拾子到เ边境去迎接，对孟尝君说：“您会不会埋怨齐国的士大夫放逐您，而想杀人呢？”孟尝君说：“会。”
谭拾子说：“有件事是定会发生的，有个道理不必然的，你知道吗？”孟尝君说：“不知道。”
谭拾子说：“死，是定会发生的事；而追求富贵摒弃贫贱则是必须ี的道理。拿市场来打个比方แ吧！早上的时候，市场人潮汹涌，到了晚上，市场就空荡荡了，这并不是市场喜欢早上而憎恨晚上啊！为了求生存就争着去，为了避免危亡就逃离，这是同样的道理啊！希望您不要心怀怨恨。”
孟尝君听了，就削去份记有五百个他所怨恨的人名单，不再表示要报复了。
以上两ä件事说明，帮助或救助过别ี人不要挂在嘴上或记在心头；做了对不起别人的事要经常反省；别人对不起自己时，要立刻忘记。
例如领ๆ导人，常常要批评他人，但批评别ี人的错误不要太苛刻๑严格，要考虑别人接受的程度；教育别人行善不要要求过高，要求的宽严应适当，以切实可行为宜。高明的领ๆ导人懂得考虑别人接受的程度，否则物极必反，欲速则不达。
古代齐景公有匹马，养马的人照顾不了，就把它杀了，景公很生气，拿起戈要亲自杀了他。
晏子说：“他这样被处死不知道自己的罪。要先让臣下替君王责问他，好让他知罪。”景公说：“好。”
晏子拿起戈对着养马的人说：“你替我们君王养马而杀掉马，罪该死；你让我们君王因为马的缘故，而杀掉养马人，罪又该死；你使我们君王因为ฦ看重牲畜轻贱人民，而让邻国的人知道，罪该死。”景公说：“你放了他吧！不要伤害我的仁德。”
晏子所采取的这种讽谏人主ว的办法很好。采用此法的目的是希望君主完全醒悟，转向好的方面。由á此可见，教导别ี人向善，绝对不可论调过高，必须要考虑到对方แ的才智能力，要以对方能ม遵守能接受为原则，因材施教，这样才能使事情收到最好的结果。
作为领导，不可没有退隐的思想，但他可以在表现上保持种隐居山林淡泊名利的思想。
刘备在新野时，徐庶向他推荐诸葛亮，并劝刘ถ备亲自屈驾迎请。刘ถ备三顾茅庐之后得与诸葛亮相见。后在诸葛亮的茅屋中请教天下大计，诸葛亮对天下的形势进行了分析，为刘备指出了成就霸业的长远大计。诸葛亮的思路清楚，明确中肯，足见其超人的政治军事头脑。后来刘ถ备对关羽张飞说：自己้的所作所为，完全是诸葛亮的方针大计指导的结果。
诸葛亮虽然居住在山野村庄，过着自由自在的生活，但是他胸怀治理国家大政的良策妙计，而作为领导者也应有这种政治家的胸怀。
曾国藩认为，古人把立德立功立言称为三不朽。在这三不朽中，立德是最难的，而且也是最空的，所以自从先秦两ä汉以来，很少见到เ因立德而传下美名的人。立功像萧何曹操张良杜佑李陵韩信岳飞等人，立言如司马迁班固韩愈欧阳修李白杜甫苏轼黄庭坚等人，立德者从古至今曾经有过几个人？尽管如此，曾国藩仍然坚持立德为上的人生准则，并以此严格要求自己。如何做到立德呢？曾国藩指出：其是要以德感人，曾国藩指出只有忘记巧ู诈才可以消除众人的巧ู诈之心，只有懵懵懂懂ฦ才可以祓๙除世间的不祥之运。要立德首先要自己้有德，百姓下属都要看着上面人的短长，而下属的效法学习随着上面人的短长而转变迁移。如果做官的人能做到เ不贪财不失信不自是，有此三者，自然鬼服神钦，到处皆敬重。
其二是要爱护民心为上，要能分辨出刁民和贫民而分别对等，曾国藩指出：“民宜爱而刁民不必爱，绅宜敬而劣绅不必敬大抵与兵勇及百姓交际，只要此心真实爱之，即可见谅于下。余之ใ所以颇得民心勇心者，此也。因此，真正爱护的是民心，而惩罚刁民那么也可以做到这点。”
其三是爱人才重德行。以德行为ฦ科举取人之本可以使有德之人受到鼓励。曾国藩对德才关系做了较为全面较为精辟论证，他明确指出：德与才是不能ม分开的，德靠才来发挥，才靠德来统帅。在用人时，如果没有圣人和君子，那么เ与其得小人，不如得愚人。有才而缺德的人是最危险的人物，比无才无德还要坏。这是因为ฦ人们往往只看到เ人的才，而忽视了德。
自古以来，国之乱ກ臣，家之ใ败子，都是才有余而德不足。而曾国藩提倡的立德之术，就是功在当代利ำ在千秋的重要立国之术。
就是今天，不论对领ๆ导者，还是对非领导人员，都要求他们要具有优秀的品德。在年度的年终考核中ณ，仍有关于品德操守方面的考核方แ式。
玩火者必自焚
做领导要得民心。如果你老以为自己聪明无比，伤天害理的事你也能ม做出来，到头来受“伤”的还是你。
东汉时期的王莽原是个平民，他怎么能当上皇帝？原来，王莽的姑母王政君，是汉元帝的皇后，汉成帝ຓ的生母，称王太后。但由于王莽的父亲王曼没有得到爵位，所以王莽只能处于平民子弟的地位，根本无法与其做了大将军和封了侯的叔伯们的儿子相提并论。为了出人头地，他发愤读书，广交社会文人名流，以增长进入官场的学识；对朝内切掌权的文武大臣，也都千方百计地设法接近，阿谀奉承，以取得好感；特别是做了大将军的伯父王凤，他更是小心恭谨，经常不离左右。正因为如此，王凤临ภ死前，就让他做了黄门郎，代表皇帝ຓ上传下达。他的姑母元后又让成帝封其亡父为新都哀侯，由王莽袭位新都侯；接着，王莽又被提升为ฦ骑都尉光禄大夫。从此，王莽开始发迹。
王莽虽步登天，但表面不仅毫无骄矜之色，而且伪装得更加“谦虚”和“礼让”。有次，他的儿子杀了个奴婢，他让其自杀偿命，用儿子的性命换取了赞誉；为ฦ了拉拢支持者，他大事封赏汉宗室和功臣后裔ศ，扩充太学，增加博士人数，网罗大批士人；为了沽名钓ี誉，王莽还在元始二年公元2๐年上书，表示愿出钱百万，献田三十顷，赈济受灾贫民，借以骗取下层群众对他的好感。遇到灾年，他还令减免灾区的赋税。这些，都使王莽猎获了巨大的政治资本。百姓们称颂他仁慈清廉，文武百官和皇帝ຓ贵族赞扬他宽宏大度。
王莽经过多年的苦心经营委曲求全，认为准备工作做的差不多了，便借大臣们为汉平帝上寿之机，亲自献上了杯下了毒药的椒酒，汉平帝ຓ喝了就病倒了。王莽就效法周公，把篇祷ຕ告文藏在前殿的箱子里，加上封条，表示暗暗地祷告上天让他替死。过了两天，汉平帝便死了。为ฦ了不露其篡权夺位的野心，在平帝死后，他先立了个两ä岁的小皇帝作为过渡。接着王莽又设置圈套，指使些大臣宣称：武功县令在挖井的时候，发现了块白玉，上面刻๑有：“告安汉公，莽为ฦ皇帝”的字样，并让人马上去报告太后。王太后虽然不信，但还是被迫下诏让王莽像以前周公样代行天子监朝，并根据群臣的要求，称王莽为“假皇帝”。随后，王莽又采用符命的手段，指使投靠在他门下的那些追名逐利之徒大造舆论，声称发现了王莽是真命天子的图和书，还说在高帝ຓ庙发现了汉高祖刘邦ะ要把帝位传给王莽的铜箱等。切准备就绪，王莽于初始元年，撕下了伪装的面目，自己黄袍加身，废去小皇帝ຓ刘婴，由“假皇帝”变成了真皇帝ຓ，建国号为“新า”。