——预测是战略๓决策的前提
正确的战略决策，必须遵循科学的决策程序。决策程序的第一步，是通过调查研究和综合分析而认识现在和预测未来。中国有句古语：“处事识为先，断ษ次之”(《薛文清公从政录》），认识客观是一切正确决策的基础和出发点，是战略经营理性原则的保证。应该说，对于一个具有一定专业知识的人来说，掌握现代的决策技术并不是高不可攀的事情，全部ຖ的关键和困难在于，如何精确估计各种状态的概ฐ率值。因为决策是面对未来的，对未来的事态只能估计和预测。如果对决策所需的信息资料掌握得比较全面、准确、及时，如果对信息资料的分析实事求是而又符合逻辑，那么对未来的预测就会相对精确，对各种状态的概率估计就会基本符合客观世界的本来面目，所作出的决策承担的风险就会较小，成功的可能性就会很大。
作为一部艺术作品，《三国演义》以典型环境中典型人物的种种活动，将调查研究的一般方法和原则形象化和艺术化，给后人留下极为ฦ深刻的教益。
诸葛亮是善于决策、精于决策的人物，但是他那经天纬地之才并非是毫无底蕴的即兴之作。《三国演义》“状诸葛亮多智而近妖”(เ鲁迅《中国小说史略๓》)，说什么他善于夜观天象，料é事如神等，这一切对于现代人类来说，已๐经没有多大诱惑和感染了。人们更多注意的是，诸葛亮的每次正确决策，都是建立在充分、准确、及时地掌握客观情况的基础上。在许多次战斗ç之前，他或者派出“细作”、“探子”，或者利ำ用降将俘兵，或者亲历实地调查敌方兵力部ຖ署，探听敌方将领的素质、本领、心理，观察地势地形，然后制ๆ定有利的作战方แ案，从而击败敌人。赤壁大战前夕，正是在曹操南下荆州ะ的过程中，经历了和曹军几次战争的实践，他才准确地把握了敌我双方的长处和弱点，因而做出了曹操必败的正确预见。隆中决策之所以对天下大事分析得精辟而中肯，其中凝结了诸葛亮巨เ大而长期的劳动。胸怀大志而暂隐山林的诸葛亮，注意以各种方式，从各个ฐ方面搜集信息，了解社ุ会、政治、军事的种种动向。他平时刻๑苦读书，而且读书方แ法是“独观其大略”因而涉猎较广，领ๆ悟较深。他注意交际，颍州的石广元，博陵的崔州平，汝南的徐庶和孟公威，都是他过从甚密的朋友。经过他们，他又与号称“凤雏”的庞统，道号水镜的司马徽相交。其兄诸葛瑾在东吴参与朝政机密，其弟诸葛均、岳父黄承彦都是博学多识、思想敏锐的非常人物。诸葛亮与这些人或书信来往，或聚首畅谈，形成了一个如现代所云的情报网络。有志于天下的诸葛亮，则正是这个ฐ网络的高级贮存、处理中心。诸葛亮还十分喜好云游，借以勘察山川地理、关梁扼塞，了解风俗民情、气候物产等。因而，诸葛亮未出茅庐是假，已知天下却是真。这不是什么เ先知先觉，正是反映了认识来源于实践的认识论真理。当徐庶挥泪别离刘备，径直至卧龙岗恳请诸葛亮出山辅佐刘ถ备时，诸葛亮虽然表面推辞，其实是要做进一步的调查研究。此后一段时间，他连日云游不归以至刘备、关羽、张飞两顾ุ茅庐未果。他要进一步补充最新า的信息，要反复思酌斡旋天地的大计。当他高卧草堂等待刘备、关羽、张飞第三次到来时，他那ว三分天下的战略决策已经是勾划完整成竹在胸了。否则，那ว西川五十四州挂图从何而来?诸葛亮又怎能如数家珍似地笑指其中?他又怎能刚刚出山到了新野，就向刘备提出了他的第一条重要建议：“曹操于冀州作玄武池以练水兵，必有侵江南之意。可密令人过江探听虚实”呢？任何决策的对象都是—个复杂的系统。系统是内部诸要素า和内外环境间相互作用而发生变化的有机整体。因此，决策不是对信息资料的简单汇总，而是要实现认识的飞跃，它需要在科学方法的指导下，对客观情况进行分析综合。这种分析应该遵循以下一些原则ท。
一是要全面系统，相互比较
官渡之战前夕，为ฦ消除曹操的顾虑，多谋善断ษ的郭嘉指出：“绍有十败，公有十胜，绍兵虽盛，不足惧也；绍繁礼多仪，公体任自然，此道胜也；绍以逆动，公以顺率，此义胜也；桓、灵以来，政失于宽，绍以宽济，公以猛纠，此治胜也；绍外宽内忌，所任多亲戚，公外简内明，用人惟才，此度胜也；绍多谋少决，公得策辄行，此谋胜也；绍专收名誉，公以至诚待人，此德胜也；绍恤近忽远，公虑无不周，此仁胜也；绍听谗惑乱，公浸ฤ润不行，此明胜也；绍是非混淆，公法度严明，此文胜也；绍好为虚势，不知兵要，公以少克众，用兵如神，此武胜也。”这十个方แ面，包括了政治、路线、法治、气量、谋断、道德、仁爱、明察、用兵等，几乎ๆ涉及了决定战争胜负的一切方แ面。正是这样对敌我双方详尽的对比分析，澄清了对形势的错误认识，消除了曹操的一些疑虑，才使曹操做出了正确的决策。
赤壁大战前夕，孙权一时拿不定主ว意，于是召回周瑜帮助决断。东吴的和、战双方在朝堂之上展开了辩论。主ว降派的代表张昭认为ฦ：曹操在政治上“挟天子而征四方แ，动以朝廷为名”，占据主ว动；军力上“近又得荆州，威势愈大”；同时江东
的地利条件已๐失：“吾江东可以拒曹者，长江耳。今曹朦艟战舰，何止千百?水陆并进，何可当之?”因此，东吴的出路只有一条——投降。周瑜针锋相对指出：政治上曹操“虽托名汉相，实为汉贼”，而孙权是为ฦ国家除残去暴；军事上，曹操犯了兵家四忌：一是后方不宁，马腾、韩遂为其后患，二是曹军多为北人不熟水战，三是隆冬盛寒马无蒿草，四是士卒不服水土多生疾病。于是得出结论：曹兵“虽多必败。将军擒操，正在今日。”周瑜比较全面的对比分析振奋了孙权的精神，初步坚定了孙权抗曹的决心。此后，诸葛亮又指出：孙权“怯曹兵之多，怀寡不敌众之意”，“心尚未稳，不可以决策”，必须ี进一步“以军数开解，使其了然无疑，然后大事可成”。于是周瑜又夜见孙权，详细分析了曹操的兵力：曹声言“水陆大军百万”，其实“以实较之：彼将中国之兵，不过十五六万，且已久疲；所得袁氏之ใ众，亦止七八万耳，尚多怀疑未服”。然后信心十足地表示：“周瑜得五万兵，自足破之ใ。愿主ว公勿以为虑。”(เ第44回)至此，孙权的一切疑ທ虑才得消เ除，下定了与曹操决战的决心。
以上事例说明，在分析研究已๐有的信息情报时，唯全面系统才能不失于偏颇；唯注意比较，才能揭示差ๆ别和矛盾，突出双方แ的优势和劣势，降低各种因素的不确定度，提高预测的精确性。
二是注意变化，动态分析
彞陵之战初ม期，陆逊看到刘备“举兵东下，连胜十余阵，锐气正盛”，于是下令乘高守险，不许出战，“以观其变”。任蜀军在阵前“辱骂百端”，甚至“解衣卸甲â，赤身**，或睡或坐”，陆逊只令“塞耳休听”，视而不见，采用了战略退却的方แ针。这就促使刘备及其蜀军向骄傲、焦躁、疲怠、松懈า、轻敌的方面转化，直至刘备“移营夹江，横占七百里，下四十余屯，皆依溪傍涧，林木茂盛之处”，战争的形势转向了有利于东吴的方แ面。这时，被双方都讥笑为孺子、懦怯的一介书生陆逊，一反常态，抓住反攻的太好时机，雷厉风行，调兵谴将，实施ๅ火攻，以摧枯拉朽之ใ势，一举ะ成功。战场的辩证法说明，任何事物都存在着相反相成的对立面，要注意研究优劣、利ำ害、得失、进退、动静等对立面相互转化的规律，努力创造条件，促使事物向有利于自己的方面转化，并及时做出合乎时宜的决策。静态的分析，一成不变的方แ案，是适应不了动态的系统和千变万化的客观世界的。三是注意特殊性，具体地分析具体事物
在罗贯中ณ的笔下，描写了大大小小无数次战争，没有任何两次是雷同的。“火烧赤壁”，“水淹七军”，一是火攻，一是水攻，各自采用不同的战术。即使是诸葛亮一人所用的火攻，也是各具千秋。《三国演义》的回肠荡气，正是在于作者以他丰ถ富的想象和摇曳多姿的笔锋，揭示了一个个矛盾的特殊性，反映了解决矛盾的方式方แ法的多样化。第85๓回描写的“诸葛亮安居平五路”，最是匠心独运，发人深省。曹丕发50万大军，五路并进，攻打蜀汉，蜀汉政权朝野震动，刚刚继位的后主更是惊慌失措。这时，诸葛亮杜门谢客，托病不出，经过具体的分析，了解敌人每路将领的才能ม、特点、心理以及他们内外部ຖ的种种关系，还有各路的地形地利ำ，然后派遣不同的将领，采用不同的对策和措施ๅ，兵不血刃而化险为ฦ夷。这一战例说明，只有具体地分析具体事物，做到知己้知彼，才能做出正确的判断，找出针对性最强、最有成效的解决问题的方案，始终立于不败之ใ地。相反，如果不去研究各个事物的特殊性，满足于一般了解，停留แ在泛泛分析，就找不出有效的解决问题的方แ案，甚至把事情弄坏。军事教条主义者马谡，忽视实际中的具体因素，机械地照ั搬书本上的公式，结果丢失街亭，就是一个典型的反面例子。
四是上下反复，慎之ใ又慎
所谓反复，就是说决策者即使有了自己的初ม步考虑，也还要摆一摆、想一想、听一听正面和反面的各种意见、特别是反面的意见。即使没有反面意见，也要自己设想出可能的反面意见，自我诘问，这样经过反复思考研究，步步深入，把情况确实弄清。
这方แ面，孙权在赤壁大战之前的决策，应该受到เ嘉ล许。当刘ถ表新亡，刘备新败，曹操大军南下之时，鲁肃提出以吊丧为名，往江夏游说刘备“同心一意，共破曹操”，孙权“喜从其言”；当张昭等人主张降曹时，孙权暗地里对鲁肃叹曰：“诸人议论，大失孤望”；当孔明假意劝他降曹时，他“不觉勃然变色，拂衣而起，退入后堂”。可见，孙权思想上一直是倾向于抗曹的。那么，他为ฦ什么เ一直不做出决断ษ呢?因为对于号称“雄兵百万，上将千员”的曹军，东吴还不知虚实。因此，他希望通过不同意见的激烈争论，深入弄清各种情况，充分听取各种意见及其理由á。于是，在公开场合下，不论是对鲁肃的主ว战言论，还是对张昭等人的主ว降言论，他只是“沉吟不语”从来不置可否。后经诸葛亮、周瑜从各个方面揭穿曹军势大的谎言，分析曹军的许多致命弱点，他才最终明确表示ิ“亲与曹贼决战，更无他疑”。有人认为《三国演义》中的这些情节，意在责孙权没
有谋略，其实不然。当强敌压境，事关东吴存亡之际，在做出决策之前，孙权反复探究，慎之ใ又慎，应用“对演法”让各种意见充分发表，作者的言外之意是：理当如此！
《三国演义》中所揭示ิ的调查研究的指导思想和一般方法，应该说普遍地适应于人类的一切活动，包括现代企业的战略๓决策。
企业在战略决策之前，首先要尽可能全面而详尽地掌握与决策有关的情报信息。比如企业外部的环境：资源供应者的情况，顾客用户的情况，与本企业争夺供应者和顾ุ客的竞争对手的情况以及可能影响本企业的各种因素。这些因素既有国内的，又有国际的；既有自然的、经济的、技术的、产品本身的，又有社ุ会的、政治的、文化的、心理的。再如企业的内部条件，主ว要是指企业的各种经营资源，诸如人力、物力、财力、自然条件、信息获取能力、技术专利ำ的多少、商品信誉的好坏等。其次，要对掌握的情报信息进行比较加工，以便去伪存真，去粗取精；对外部环境和内部ຖ条件进行深入具体的动态分析，弄清外部因素的可能ม变化，这些变化对企业的影响程度，企业职工ื的精神面貌和士气，企业实际能够发挥出的生产能ม力、技术能力、销售能力、管理水平，各种因素的主次关系以及互相间的联系和作用的方式、强度、时间。从而在整体和动态中清晰地了解决策背景，准确地预测未来。
重视决策前的信息收集和系统分析，是国内外一切企业成功的共同规律。