4另一半是客户,如何满足他的需求(1 / 1)

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彦抢白道,现在混油了,爱情不当回事了,是吗?

古明说,那时候年轻,只为ฦ爱情而活……

吴强自然是欣喜若狂,果真如此,他可以向董事会圆满地交出第一份答卷了。

陈明详细列出了至十二月三十一日前,计划在每个客户完成的销售额及回款额๩,按星辰集团的规矩是以回款额到帐计销售,陈明考虑了各类回款到เ帐的时间,最终认为今年可完成73oo万元销售回款。

董事长看了看坐在彦旁边的吴强,微笑着说,吴强出任重庆星辰的总经理,刚刚我已๐经和吴强谈过了,年轻的同志有朝气和冲劲,很好,从现在起,我们的总经理能上能ม下,行,就干下去,不行就得换人。

彦心里稍稍舒了一口气,想原来董事长还是念着李伯伯的贡献。

李伯伯和老伴正在家看着电视,彦照直将自己调查所了解到的一切及结论告诉了李伯伯。

彦买຀了些水果礼物,登门到李伯伯家中ณ。

彦说,那你接着看吧,没事的话,就再见了。

文康似乎没有听出彦声音中的异常,只是说自己多注意身体啊,我正在看球赛,你呢?

从那时起,李伯伯一直默默地关注着彦夫妻俩,不时悄悄从旁指点,令文康和彦的能力突飞猛进,职位和收入也随之稳步上升,从一无所有到今天有房有车,彦心里一直深深地感激李伯伯,没有李伯伯,也没有他们的今天。

文康调到销售部后,李伯伯更是手把手地教从未做过销售的文康,销售二部的客户从无到有,文康的业绩也越来越好。

“颜彦,你出差的名义是协助重庆星辰举ะ行厂庆座谈会并进行人力资源调查。明天就去。”文董事长的话语中没有一丝可以商讨的余地。

七月份开工ื作会议时,公司决定将原集团采购部长吴强调重庆星辰任副总经理,李伯伯当时就提出退休,让年轻人上,可为什么董事长又极力挽留呢?是因为那时还没有合适的接班人?那ว时吴强接任时机还不够成熟?那ว时还不知道重庆星辰今年不能完成销售任务?

屏幕上又出现一行简单的大字:

会抱怨的客户是好客户。

大家通常都不喜欢被投诉,当客户还有兴趣对你说他的不满意时,是他对你还抱有希望,只要我们这个ฐ时候迅改善,我们有机会保持客户的忠诚。所以,当你的上司批评你时,并不是件太坏的事,当你的另一半唠叨你时,也不要烦,如果有一天,客户不满意也不说话了,那就临近丢â失客户的危险了。

老师又笑了,说,这一次上完课,回去后,希望每个同学们选择一个目标客户,这个目标客户可以是是你的产品客户,也๣可以是你的上司,是你暗恋的人,你的爱人,我们尝试运用一下我们这节课所学到的营销知识,营销一下我们的产品,营销一下我们自己้。下一次上课时,欢迎我们同学,共享我们如何清晰客户需求,然后去满足客户需求的有效办法。

老师的话让彦陷入了沉思。

思思的婚姻亮起了红灯,显然是思思一直没有去想过古明的内心需求,从大学时代起,思思已经习惯了古明对她的关注,古明正是费尽心思弄清楚了思思的情感需求,才赢得了美人的芳心,那ว时候,得到一个ฐ象思思这么漂亮的女朋友,证明自己的出众,是古明的全部需求,所以那ว时候他们在一起,满足了彼此的需求,他们的感情因而幸福美满。

但后来环境变了,时间每分每秒都在改变每一个ฐ人,当古明已๐经转移自己关注的重点时,思思却完全未察觉,天生漂亮,从小就备受宠爱,习惯以自我为中心的思思也完全不认为ฦ有必要去了解古明的想法,仍然认为古明理所当然要按从前那ว样来满足自己้的情感需求,思思阅读的以琼瑶小说为代表的爱情小说,也๣强化了思思的想法。

古明却力不从心,矛盾就产生了。可悲的是,思思却完全不知道古明内心需求的变化,古明现在最需要的已不是一个漂亮会撒娇,时时等着他去哄的小女孩,古明最渴望的是一个可以分担他生意压力的红粉知己。

对于赵蓉来说,古明,一个ฐ英俊温柔的成功人士,正是她梦寐以求的人生和情感的目标客户。

她以自己的聪慧洞察了古明的情感需求,尽最大努力凭自己的所有能力去满足他,她成功地趁虚而入,古明习惯了有她关注自己的感情需求,慢慢开始依赖她,爱她,离不开她。

那天晚上,彦将白天和古明,赵蓉的谈话如实陈述给思思,同时也讲述了自己根据老师的理论推理出来的这段话。

本来还怀着一线希望的思思,听了彦的话后,既不流泪,也不说话,呆呆地叹气,重重地叹气,叹气……

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