作为诚信的倡导者，马云率先坚守诚信，这也是诚信通得以顺利ำ实施的原因。马云在召开公司会议时，曾做出过这样一个决定：如果阿里巴๒巴推出诚信通，就要愿意去接受诚信通的考核，即使阿里巴巴๒只有两个诚信通的会员，它自己也要去做其中的一个ฐ。后来阿里巴巴的会员愈来愈多，许多会员在自己的名片上印了诚信通的标志。结果表明，诚信通会员的成交率由47％上升至7๕2％。因此，自2oo2年起开始，每年收费23oo元的诚信通变成了阿里巴巴๒盈利的主ว要工具，数万网商的营业利ำ润，让阿里巴巴每天的盈利轻易过百万之巨
关于诚信通，李先生说：“诚信对商人很重要，它能ม够提高成交的可行性。我希望我们的客户是有信誉的客户，同时，客户也希望我是有信誉的供应商。虽然说诚信是自己写就的，但如果不去证明自己是有诚信的商家，你在寻找客户的过程中就需要付出额外的劳动。现在我加入了阿里巴巴的诚信商务社区，别的商家在选择合作伙伴的时候肯定会优先考虑我们。我觉得阿里巴巴创น建诚信商务社区是一个很好的举措，今后定会有我们这种小公司不断地加入。”
虽然这是马云创น业以来最大的一次失利，但他从来没有为ฦ哪次失败而掉泪。马云说过：“这些事太多太多。每次打击，只要你扛过来了，就会变得更坚强。我又想，通常期望值越高，结果失望越大，所以我总是想明天肯定更倒霉，一定会有更倒霉的事情生，那么เ明天真的有打击来了，我就不会害怕了。你除了重重地打击我，又能ม怎么样？来吧，我能够扛得住。抗打击能力强了，真正的信心也就有了。”
如何才能寻找一条出路呢？面对这一场短兵相接的肉搏战，马云决定改变策略，改竞争为联合，增强自己抵御风险的能力。他决定和杭州电信合作。1996年3๑月，两家中国黄页宣布合并，马云的中国黄页ษ占3o%ื的股份，而杭州电信占7๕o%的股份。可是两家终究不是同路人，不久ื之后，问题就暴露出来了。杭州电信急于利ำ用中国黄页来赚大钱，而马云则认为ฦ做互联网公司就如培养自己的小孩，不到เ时候不能ม够挣钱。双方分歧日益加深，资本和权势高的一方แ自然拥有决定权。马云觉得委屈，心里觉得不甘。但是，最后他还是硬起心肠，将自己当时拥有的21%ื的中国黄页股份送给了一起创业的员工，内心无比激愤地离开了重组后的中国黄页ษ。
梦想不足以使我们达到远方，但到เ达远方的人一定有梦想。马云觉得他不能起个ฐ大早赶个ฐ晚集，他不会因为谷歌和的股票上涨，就也想做什么。就像四五年前他不相信短信会改变互联网，也不相信游戏会改变生活；他不希望他的儿子玩游戏，他也不想别ี人的儿子玩游戏
这世界上没有优秀的理念，只有脚๐踏实地的结果。好像理念是挺不值钱的东西，真正值钱的整合的东西，就是你创น造的价值。我们现在可以出去找工作，可以一个月拿三五千的工资，但是3年后你还要去为这样的收入找工作。而我们现在每个ฐ月只拿5oo元的工资，一旦我们的公司成功，就可以永远不为经济所担心了！以后阿里巴巴什么样子马云不知道，但是在未来的3年到5年，他仍然会围绕电å子商务展他的公司。马云觉得他绝对不能离开这个中心。1o年的创业告诉他，他永远不能追求时尚，不能因为ฦ什么东西起来了就跟着起来。
年，马云把阿里巴巴的摊子铺到了美国、韩国，并在伦敦、香港快拓展业务。而且马云还将阿里巴巴的英文网站放到硅谷，时值互联网的冬天，大批互联网公司倒闭，阿里巴๒巴的硅谷中ณ心也陷入生存危机之中。如不果断采取措施，整个阿里巴๒巴将就地阵亡。2ooo年年底，马云宣布全球大裁é员。2oo1年，马云开展了阿里巴๒巴的“整风运动”。如果你心浮ด气躁，请你离开。这句话，马云不仅是对员工讲的，也是对自己讲的
浮躁不仅会让创业者急功近利，而且还会促进创业者走向迷途。对一个创业者来说，创业的艰辛不是一两ä句话就能说清的，创น业者可能经常遇到诸如资金、人事、市场、环境、处理问题的经验等各种困境。创业过程中可能会有无数障碍和困难，只要有一个问题不解决，一个障碍迈不过去，就很可能前功尽弃，所以，浮躁心理就成了创业者在解决这些困难时最大的障碍，如能很好地把握，脚踏实地，创业成功也是指日可待的。因此，马云提醒创业者，时刻保持冷静的心，这样才能杜绝浮躁。
9年11月，马云获选《时代》2๐oo9年1oo大最具影响力人物；获选《商业周刊》2oo9๗中国最具影响力4o人。
8年1月，马云获得由á和讯网起，中国证券่市场研究设计中心等机构联合主办的2oo7๕年度“第五届财经风云榜ึ”之“席财经人物”。
在阿里巴巴的初ม创น时期，作为ฦ网络公司最大的问题就是钱的问题，他们一共有大家伙凑来的5o万块钱，所以他们每买一样东西的时候都要讨价还价。最便宜的家具市场他们去过不知多少次，买一张桌子都是从1้8o块钱杀到135块钱，还要让人家免费给他们送回来，因为他们付不起1้o块钱的三轮车费。这时的马云的确很缺钱，他深知钱的重要性。后来经过努力，在公司做得有点眉目的时候，各路的风险投资资金纷纷送上门来，但马云没有为ฦ此就忘乎所以。他说：我并不看重钱，我看重钱背后的，我看重这个ฐ风险资金能ม够给我们带来除了钱以外的东西，这是我最关注的。而且风险资金到底能够帮助我什么，它是不是有这样的能力，是不是有这样的人专门为我们服务，这个我很关心。所以我挑剔风险资金的程度绝对不亚于风险资金挑剔项目，我可能比它们还过分一点