从这段对话我们可以看出，尽管张科长做出的决定可能ม是正确的，他也很注意交谈的方式，十分礼貌地回绝了同级的请求，但是却仍然引起了李主任的不快和反感。究其原因，显然并不在于他的交谈方式是否得当，而在于他纯粹采用了单向思维的方式，直接地在“行”与“不行”之间进行抉择。这样做，势必使自己在处理与同事的关系时，回旋的余地很小，也很难做到既追求“正确”，又兼顾“合作”与“情面”。在这种时候，倘若换用多向思维来考虑和处理同事的要求，其结果就会大不样。张科长完全可以在下列几种方แ式中ณ，任选种方式，来巧妙地回答李主任：
张科长：“不行，我这儿实在抽不出人来了。真对不起。”
以毒攻毒，是句中医术语。意思是要治疗那ว些毒性很大的病症，必须使用毒性也很大的药物。以毒攻毒的方法，同样也可以应用于社ุ会生活之中，对那些冥顽ื不化别有用心的人或者某些心地不善的人，其言听视动所作所为ฦ，很难用理说服，更难改变时，可采取以毒攻毒的办法，必能收到比较明显的效果。
以毒攻毒
借刀杀人，是指自己不出面，利用别人去害自己想害的人。曹操就运用此计，想假手刘表来杀祢衡，而刘ถ表识破此计，又令黄祖杀了祢衡，使刘表做了个ฐ“二传”，这样就更淡化了曹操的谋算。
借刀杀人
姬昌得了姜太公，真如猛虎添翼。后来，他和虞芮两国建立同盟，国势更加强大。这时，姬昌声称自己接受了“王命”，周围四十多个诸侯国都前来祝贺，尊他为周文王。从此，西伯侯改称为ฦ周文王，以取代商。
姜太公早就知道西伯侯姬昌待人诚恳，颇具开创น大业的君子气质，就答应了他的请求，当了周国的臣子。传说，这时姜尚已๐是70岁了。
我们主张“黑”，我们绝不是强调在世间行使恶，只是为了每个人以合适的方式在生中赢得真正属于自己的那ว份幸福。“黑”也绝不能“不择手段，放弃道德，只要对自己的名利有益，就毫不犹豫地使用它”。这里我们所说的“黑”，不是简单的诡计多端狡诈阴险，它更包容了睿智谋略与高瞻远瞩的深刻内涵。谁要想充分实现自我的价值与质量，谁就要拥有较别人更多的智慧与韬略，这是现代人要成功所必需的。
为人处世非有“厚”的功夫不可。如果为人内向须腆，不能忍受各种在处世交往中的屈辱，过于顾及自己的虚荣心，就不能ม够与朋友和敌人相处，更不可能抓住机会显示自己，即使本身有出众的才智，也会淹没在芸芸众生里面，这是非常可惜的。
作为ฦ下属，不要在领导面前过于张扬自己，或者是“把手伸得太长”，建议可提，但切不要有“过火”的言行。最重要的是做好你自己的事。
黑中带厚的捧人法
俗话说：“良言句三冬暖，恶语半句六月寒。”黑中ณ带厚的捧人法告诉你，适当地贬低自己，抬高他人，将对你的为人处世大有裨่益，并能赢得良好的人缘。
让人步，捧人把
待人处世是非常复杂的，有的问题因为种种原因，公说公有理，婆说理更长，是难以争论清楚的。明朝陈耀文在天中记中讲了个小寓言：有次，夜里睡觉白天飞翔的燕子与白天睡觉夜晚活动的蝙蝠争论起来。燕子认为日出是早晨，日落是傍晚：蝙蝠却认为日落是早晨，日出是傍晚。它俩叽叽喳喳，争论不休。其实，燕子和蝙蝠由于生活习惯和所处环境的不同，对晨夕各持不同看法，这个看法是永远不会统的。从这则寓言我们可以得出这样的启示：待人处世中ณ不要轻易与人争论，即使非论不可，也必须看清对象，与根本没有争论基础的人争论，是永远争不出名堂来的。此时，厚脸笑，岂不更好？
第二次世界大战结束不久的某天晚上，卡耐基在伦敦参加史密斯爵士举办的宴会。宴席中，坐在卡耐基右边的位先生讲了个幽默的故事，并引用了句成语，大意是“谋事在人，成事在天”。他说这句话出自圣经。“什么？圣经？！”卡耐基知道这句话不是出自圣经而是出自莎士比亚的哈姆雷特。为了表示自己的优越感，卡耐基当即纠正了这位先生的错误。不料却引起了对方的反唇相讥：“你说是出自莎士比亚？不可能！绝对不可能！那句话确确实实出自圣经。”
卡耐基的老朋友葛孟先生也在场，他研究莎士比亚的著作已有多年。这时，却在桌下用脚踢了踢卡耐基，说道：“卡耐基，你弄错了，这位先生是对的，这句话的确是出自圣经。”
回家的路上，卡耐基不解地问葛孟：“你不是明明知道那ว句话出自莎士比亚吗？”
“是的，”葛孟回答道，“哈姆雷特第五幕第二场。可是卡耐基，我们是宴会上的客人，为什么定要证明他错了呢？那样会使他喜欢你吗？为ฦ什么不给他留些面子？卡耐基，你为ฦ什么定要跟他抬杠呢？应该永远避免跟人家正面冲突。”
永远避免跟人家正面冲突！世界上只有种能够在争论中获胜的方法，那就是避免争论。像躲避响尾蛇那样避免争论。
有时候，激烈的争论可能会使人时丧失理智，甚至动了干戈。到了这步，不少人即成了终生的敌人。而华盛顿ู则不然，他有着化仇为ฦ友的魅力。
公元1754年，华盛顿还是位上校。当时华盛顿率领他的部下驻守在亚历山大里亚，那里正在选举弗吉尼亚议会的议员。有个名叫威廉·佩思的人反对华盛顿所支持的候选人。
据说，华盛顿与佩思在关于选举问题的某具体问题上发生了激烈的争论，情绪激动的华盛顿说了些冒犯佩思的话，而被激怒的佩思则ท将华盛顿ู拳打倒在地。华盛顿的部ຖ下马上跑了过来，准备替他们的司令官报仇，华盛顿阻止了部下的冲动，并劝说他们返回营地。第二天清早，华盛顿递给佩思张便条，要求他尽快到当地的家小酒店来。不会儿，佩思便如约到来，他是准备来进行场决斗的。令他感以惊奇的是，他所看到的不是手枪而是酒杯。
华盛顿站起来迎接他，并笑着伸手过去。“佩思先生”，华盛顿说，“犯错误乃ี人之ใ常情，纠正错误是件光荣的事。我相信昨天我是不对的，你已经在某种程度上得到了满足。如果你认为到เ此可以解决的话，那ว么请握我的手———让我们交个朋友吧。”从此以后，佩思成为华盛顿ู最坚定的支持者！
善意“假话”，捧人良方
在待人处世中，要想受人欢迎，就要时刻注意给对方留面子。因为只有给人面子，才能为自己争得更多的东西。不给别人留面子的人，到头来很可能ม连自己้的面子也丢得干二净。
要给人留面子就要善于说“假话”，大多数情况下，“忠言”都是不给人留面子的，正是因为ฦ忠言逆耳，历史上才有那么多忠臣良将不得好下场。即使像唐太宗那ว样伟大的皇帝，也数次被魏征的忠言气得发抖，几次要杀了这个可恶的“魏老道”。要不是长孙皇后，恐怕十个魏征也早就没命了。
不错，偶而直言不讳针ฤ见血地道出对方的弱点及短处，确实会有另番๘效果。对方แ可能因而联想“这个人颇็有骨气，蛮有性格的嘛！”使你意外地获得好评。不过，如果对方是个肚里能ม撑船的人便罢，倘若只是个平凡之辈，奉劝你还是将那些直言不中听的真话暂且搁住，以免使对方生厌，弄得大伙儿都不好受。
因此，不管直言还是谏言，总之在说真话的时候，都必须事先考虑对方แ的容忍度和自己的发言时机。即使是面对经常见面并且性情温厚的上司，当他身体状况欠佳，或是情绪低落不稳时，千万要谨言慎行。这时，句令人不悦的真话，都足以使对方勃然大怒，肯定会波及将来人事方面的考核，定要非常谨慎才行！
再者，对于初次见面或是不常见面的人，千万不可贸然向对方แ说直言不讳的真话，因为ฦ你的真话正好犯了对方的忌讳，对你来个不理不睬，你很可能ม连个解释道歉的机会都没有。祸从口出，少讲令人不悦的话，对你总是有好处的。
现实生活中，也很少有人会因为说直言说令人不悦的话，而使自己้获得好处，这是成功处世的经验之ใ谈。即使想要说的都是为ฦ对方着想的忠告之言，但是对方通常在听了之ใ后，不是感谢你而是不喜欢你。欲行厚黑之术，必须首先清楚这个事实。
日本有家关西药房，这家药房的老板，特别善于给人面子，不管是真话还是假话，只要从他嘴里说出来，总是那ว么动听，因而生意兴隆。每当顾客上门，他就马上起身相迎，满脸带着笑容地打恭作揖说“欢迎光临ภ”，使进店来的顾ุ客感到心情愉悦，产生被人重视的满足感。接下来，药房老板开始发自内心地说他的假话，例如对于年纪大的人，就说“你看起来真年轻！”对于爱美喜欢打扮的小姐太太，说些“你身上穿的这套衣服很漂亮”等等，令人听了舒坦又温馨。
此外，这位药房老板还采取了种近乎奇怪的“不卖药给来买药的顾ุ客”的经营原则。当顾客被客气地招呼过，浑身舒坦地说：“请给我瓶感冒药。”此时，药房老板绝不会立刻递上感冒药，而是改口说：“您是哪里不舒服？”倘若顾ุ客回答：“喉咙痛。”药房老板马上会接着说：“这样子的话，最好不要服用感冒药。”然后他就不卖药给顾客。这时，顾客定对药房老板不卖药的举ะ动大感疑惑而纳闷地问：“那么应该如何才好呢？”
药房老板就会说：“与其吃药，不如以营养剂๘来强健身体，增强自身的免疫力，对你的感冒会更有好处。”药房老板就这样轻而易举地说服来买药的顾客转而购买维他命或蜂王浆等营养品。顾客因为药房老板方แ才巧妙地给过自己้面子，也就欣然接受建议，况且营养剂给人的印象的确是比药品来得好。
不错，营养剂๘的价钱胜过药品数倍，而且以治感冒来说，营养品肯定比不上感冒药，但由á于药房老板的假话说得态度诚恳，令顾客信服，使得老板卖出了更多的营养剂，药房生意也就自然红火起来。原先不知道如何说假话的你，现在应该清楚如何发自内心地说好假话了吧。
作为拥有定权力的上司，因为在他们漫长的人生旅๓途上，难免有些人会背叛他，或是得了他的好处却不知报答所以，久而久ื之，他们对别人都不太敢推心置腹了。像这种人，如果遇到比自己能力强的属下，就会感到เ很不高兴。他们觉得下属永远比自己差截才会有成就感，因此，他们只会提拔那ว些能力比自己低的下属。然而，旦ຆ发现下属的能力可能高于自己้时，立刻就会显得站立不安，最后甚至会对下属施加压力。因此，当你的才能高于上司时，千万不可过于锋芒毕露，以免引发上司的猜忌之心。
同样的道理，与这样的上司打交道时，必须时刻小心才是。当上司问你任何个问题时，在你的脑แ海里都要很快闪过这类念头：他提问的真正目的何在？然后针对他的目的，具体地回答，而并非问什么เ都如实地回答。该说假话就大胆地说，不要有什么不好意思。当然，这里也不是说全对上司说假话，而是说你应该说的话。
说好假话最关键的是假戏要真做，态度要诚恳，不要犯对方的忌讳。倘若你以漫不经心的态度向对方แ说些听起来舒坦愉悦的话语，即使是礼貌性的赞美，有时对方แ非但不接受你的心意，反而会对你产生虚伪的不良印象。因此，诚恳认真的表情是改变对方แ心理的重要策略。纵然你说的话完全与事实不同，是真正的假话，但只要是极具诚意地表示，对方แ仍会相信这是你由衷之言，自然就会对你产生良好印象，这是不证自明的道理。
记得多年以前，我到เ商店去买自行车，由á于知道自己้身长腿短，长得不成比例，选好车子付了钱之ใ后，便请老板把车座调低，谁知车店的老板经过番仔细瞧看后，以极具真诚的表情说：“先生，你的腿绝对是长的！”顿ู时，我投降了，飘飘地望着老板把自行车的座调高。然后，以风驰电掣般的速度，骑着被调高座儿的自行车驶向温暖的家。路上，想着老板充满自信又果断的“你的腿绝对是长的”这句话，内心不由自主地欣喜若狂。
那位老板的赞美显然不符合事实，而且他的动机也不清楚。纵然如此，我还是很感谢他，当然不是向他的假话感谢，而是对他那“以认真的表情作礼ึ貌性赞美”的态度表示ิ由衷的谢意。
毋庸置疑ທ，当你对别人进行礼貌性的赞美时，你的最佳策略便是“认真的表情”。最好是在以认真的表情来用假话恭维对方แ时，能够把既干脆ะ又果断的说法及语气派上用场。比如说，在与他人打招呼寒暄“你看起来容光焕发，神采奕奕”之后，马上再补上句“看起来比你的实际年龄年轻多了！”相信对方必然会洋溢股飘飘然的满足感，对你更是产生良好的印象，因为喜欢被人赞美年轻是人之常情。
般来说，大部ຖ分的人都相当重视自己给人的第印象。因此，想要令他人对自己้产生良好的第印象，在首次会面时，不妨将对方的年龄按实际年龄打七折，这是最佳的策略๓。因为打九折所产生的作用不大，而打五折又有虚伪之嫌，所以折中ณ下来，七折是最佳的运用程度。
例如，对方แ是60岁的人，你就要说：“你看起来像四十多岁的样子！”当然，对方定会吓跳。而为ฦ了避免让对方产生被愚弄的不悦感，在赞美对方年轻时，你必须要先奠定对方的确是四十多岁的心理准备，再以认真的表情向对方แ赞美。如此循序渐进按部就班地确切实施，即使对方แ很清楚这仅是礼ึ貌性并非真实的赞美，依然会被你的诚意打动而深感愉悦。
投其所好，曲意捧人
俗语说：“人心隔肚皮。”意思是指不容易知道别人的真正意向，但研究精神分析学的人却认为人心是“包着几层皮”的。
他们认为最内层是“自我”，即切为ฦ自己打算作出发点。自我的外层，是“下意识”。这两ä层的外表，大概要包上四五层的“皮”，你很难发现它的真相。我们在日常生活中，自然不必像精神分析家那ว样研究到对方的“最深层”，但最低程度应该替对方想想，只要你站在对方的立场稍加推敲，你就可以把对方แ的内心“思过半矣”。
投其所好是目前许多人都善于运用的交际术之ใ。比如，某人喜欢看电å影，或对某人特别崇拜，若去找他，开始就大谈电影和介绍某人的情况，他定会喜欢的。等到他心花怒放时，内心所有的皮都被剥ຓ开，切就容易解决了。
但这不要和“拍马屁”混为ฦ谈。
社会上有许多人常用满口的奉承话来应付朋友，他们常对他人的事务或嗜好表示意见。比方某人知道你是做印刷生意的，他就为了迎合你的兴趣，大讲其印刷经；当他知道你是喜欢钓鱼时，就大讲其钓鱼之ใ道。晓得运用这种方法的人，自然都是逢迎能手。但是要注意，这种做法，往往会引起别ี人的憎厌，理由很简单，你所讲的对方แ未必都会有同感！
你要得到别人的合作，需要了解别人的意愿，因为对方的感受和投入程度决不会与你相同。假如你自己้不吸烟，甚至对烟味极度讨厌，这不过是你个人的感觉，但你吸烟的朋友可能同意你的感觉吗？如果他们也和你样厌恶烟味，他们就不会吸烟了。因此，你向那些吸烟的朋友表示你厌恶香烟是没有效果的，你只要说“不吸烟”就够了。
有家百货公司，他们的职员要受到เ特别训练，比方说，有个ฐ客人来购西服，选来选去，选中了两套，但他只想买其中的套，所以，必须在两者之ใ间选择套。这种情形是常有的，顾ุ客的心理，并不是考虑两ä套西服的品质如何，只不过是难以取舍罢了。
如果这时售货员这么เ说：“我以为这套比较好，因为ฦ色泽和质地都更适合你。”客人听到你这么说，保证会买下这套的。这就是掌握了顾客心理活动变化的效果。
还有，他们决不会向顾ุ客说：“这件东西比较便宜。”而会婉转地说，“这件东西比较耐用。”或“实用”之类的话，藉以掩饰顾客的“贪便宜”的自卑感。
其实，贪便宜的心理人人都有，我们在应酬上要讨取别人的好感，不妨偶然向别ี人施舍点儿小便宜。好好地利用这种心理去应酬，也是条成功的路径，这并不是诡诈，正当地运用起来，并不比其他方法逊色。
多给他人戴顶“高帽”
有时给人个超乎ๆ事实的美名，就会像用“灰姑娘”故事里的仙棒样，点在她身上，使她从头到脚焕然新。
假如个精细的工ื人生产了粗糙的产品，你会怎么做？你可以解雇他，但这并不能解决任何问题。你可以责骂那个工ื人，但这只能ม引起愤怒。
你若要在某方แ面去改变个ฐ人，就把他看成已经有了这种杰出的特质。莎翁曾说：“假如他们没有种德行，给他们个好的名声来作为努力的方向，他们就会痛改前非，努力向上，而不愿看到你的希望破灭。”
在美国纽约的布鲁克林，有位四年级老师露丝·霍普斯金太太，当她看过班上的学生名册时，在学期的第天，她对新学期的兴奋和快乐却染上忧虑的色彩：今年，在她班上有个全校最顽皮的“坏孩子”———汤姆。他三年级的老师不断地向同事或是校长抱怨，他不只是恶作剧而已，还跟男生打架，逗女生，对老师没礼貌，在班上扰乱秩序，而且是愈来愈糟。他惟的长处是很快就能学会学校的功课，而且非常熟ງ练。
霍普斯ั金太太决定立刻面对“汤姆问题”。当她见到เ她的新学生时，她讲了些话：“罗丝，你穿的衣服很漂亮。爱丽ษ西亚，我听说你画ฑ画很不错。”当她念到汤姆时，她直视汤姆，对他说：“汤姆，我知道你是个天生的领导人才，今年我要靠你帮我把这班变成四年级最好的班。”在头几天她直强调这点，夸奖汤姆所做的切，并评论他的行为正代表着他是位很好的学生。有了值得奋斗的美名，即使个九岁大的男ç孩儿也不会令她失望。而他真的做到了这些。
起死回生，捧人有术
在当你想恭维个ฐ人时，出言乱赞是不好的，定要表现出种足以使对方认为ฦ“赞得对”的热诚，而且所赞的定是个客观的事实。秦末汉初的叔孙通，就是个ฐ善于判断状况的能ม手。
秦始皇死后第二年，陈胜吴广等人在楚地揭竿而起，开始反秦暴政的义举。二世皇帝接获消息后，便召集宫中ณ大臣说：“听说楚地国界ศ的守军叛乱，占领了薪县，接着又攻入陈郡。关于这件事，你们有何意见？”
虽然秦始皇已死，但人们对于三年前“焚书坑儒”的事件仍心有余悸，且二世皇帝为了显示大秦帝ຓ国的国威，不断问罪群臣并滥杀无辜，因此，群臣对于皇帝的问话莫不异口同声说：“身为ฦ宫中大臣，连做梦都不该有背叛天子的念头，他们的行为，实是罪该万死，必须立刻派兵镇压。”
可是，皇帝ຓ听有人想背叛他，便露出不悦的表情。叔孙通看到这种情形之ใ后，说：“臣不认为陈胜吴广有背叛的行为。今天下归秦，四海为家，郡县间的城墙被拆除，兵器也被熔掉，举国之内，再也没有战争的迹象，这是众所周知的事实。天主在上，威令遍布全国，人民恪守自己้的工作岗位，天下的人无不悦服皇上。在这样的太平盛世中，哪会有叛乱ກ的事发生，那只不过是件单纯的盗贼案罢了，根本不值得大惊小怪，臣等惶恐。”