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1告诉下属,已๐在上级面前替他挡过不少过失,使他心存感激而接受工作要求。

四杀鸡儆猴,警告下属

三在友好的气氛中ณ告辞

到达拜访对方的单位或住处时,首先应对接待处说明来意,听从接待处的引导,不要擅自行动,更不能破门而入。进入接待室后,尽量坐在下座等候,对方进来后应马上站起来,握手寒暄后待对方แ坐下后再坐下。当对方敬烟献茶时应起身或欠身说:“谢谢!”双手迎接。吸烟时应克制自己少抽烟。在谈话进行中,要注意自己的姿势,不要给人种傲慢无຀礼对谈话内容反应消เ极的印象。在拜访进程中还要留意对方的态度以及环境的变化,随机应变。遇到เ不愉快的事要尽力克制自己้,温文尔雅的拜访礼仪会有助于实现拜访的目的。

张老师酷爱收藏书籍,每天必围书架转上几圈:以手拭去书上的灰尘,选几本心爱的书籍,靠沙发坐读起来,其乐无穷。但某日຅好友李某到来,见其藏书,大加称赞,并择架上书要借走。此书๰乃张老师最珍贵的书籍之,但碍于情面又不好不借,张老师仔细叮咛李某三天后归还。但三天后见李某又不好意思开口追要,于是天拖天,直至有天张老师๲终于按捺不住,遂登李某之ใ门索要,而李某却瞪着眼珠子说,我什么时候借你的书了,有凭据吗?有借条吗?张老师终于尝到了“面子杀人”的滋味。

与人打交道,面子问题很重要。中国人自古好面子,读书人更好面子,事当前,面皮薄,该开口的不开口,该要求的不要求,该批评的不批评,该拒绝的不拒绝,结果失去了大好时机,牺牲了自己的利益。所以有种说法叫“面子杀人”,意思是说,有时候为了面子,可能伤害了自己้,甚至牺牲了自己。

经过番计议,曾氏兄弟做出了这样的决定:是将湘军中ณ的老弱之ใ兵裁é掉,这样人数减少而质量益精。二是将湘军分散,部ຖ分由曾氏兄弟自己统率;部分由左宗棠带领,开进西北这支军队后来在平定阿古柏叛乱ກ收复新疆战事中又建奇功部分水师交给黄翼升统领,其他人马全部转入李鸿章的淮军。

面对慈禧的警告,深谙儒家精髓的曾国藩岂能不知其意,他非常清楚自己的处境危险,而手下这班朋友的处境更加危险,因为旦小有差错,清廷即使不拿自己开刀,也๣要斩几个追随自己的人来杀自己的威风。所以,此时最好的办法是断情,让朋友们各奔前程。

4少用文言词和方言词。在与人交谈中ณ,除非有特殊需要,般不要用文言词,文言词的过多使用,容易造成对方的误解,不利于感情的交流和思想的表达。有这样件事:有个小伙子,年过三十仍娶ດ妻,他母亲非常着急。后来别人给他介绍了位姑娘,几天后,他写信告诉母亲:“女方爽约。”母亲非常高兴,认为ฦ约会是爽快的,逢人就讲儿子有对象了。年后,母亲要求见见姑娘,儿子才把“爽约”解释清楚。母亲连连责怪儿子话没说清楚,耽误了大事,小伙子也后悔莫及。如果小伙子当初把“爽”字改为“失”字,或许早就有妻室了。

3尽量避免使用同音不同意的词。同音词就是语音相同而意义不同的词。在口语表达中脱๳离了字形,所以同音词用得不当,就很容易产生误解。如“期终考试”就容易误解为“期中ณ考试”,所以在这时不如把“期终”改为“期末”,就不会造成误解。

刘ถ宽的雅量可谓不小,有礼也让人三分。他感化了别人,赢得了人心。他对待般人是这样,对待朋友更是这样。

得理也要让三分为人处世,做事不要太绝,而要与人为善。因此,走不过的地方แ不妨退步,让对方先过;宽阔的道路,给别人三分便利又何妨。刘宽是我国汉朝时代的人,为人仁慈宽厚。在南阳当太守时,小吏老百姓干了错事,他只是让差役用蒲鞭责打,表示羞辱。他的夫人为了试探他是否像人们所说的那样仁厚,便让婢女在他和下属集会办公的时候捧出肉汤,把肉汤泼在他的官服上,结果刘宽不仅没发脾ຆ气,反而问婢女:“肉羹汤烫了你的手吗?”还有次,有人曾经错认了他驾车的牛,硬说这牛是他的,刘宽什么也๣没说,叫车夫把牛解下给那人,自己步行回家。后来,那ว人找到自己的牛,便把牛还给刘ถ宽,并且向他赔礼道歉,刘宽反而安慰那ว人。

比较理想的做法是,装作看不到เ两人,低下头去捡杯饮品,或整理衣衫,看谁先走到面前,就跟谁说“你好”。既然两人不和,乙若见到甲â正跟你招呼,自然会却步不前๩,那就能够避免二人与你起的情形出现了。

好了,当与这个人寒暄完毕,说过“拜拜”之后,请尽速主ว动找乙,忘记刚才跟甲有关的切,只与乙尽情闲聊。

更糟的情况是,你发现给你安排的座位,刚好是夹在甲â与乙中间。遇到这种情形,你怎样做?你最好先发制ๆ人,去找主办者,随便说个理由,请他替你调个座位。总之ใ,置身事外为妙。

最近,你发现自己处于十分尴尬的局面:两个ฐ同事因私事交恶,互不理睬。而你就成了“两ä边人”,成为两人争着拉拢的对象。

你本来深明公私分明之理,问题却是两位同事弄得混淆不清,致使你有点儿不知如何是好。中庸之法是,让切保持常态,就当作什么เ事也๣没有发生过吧。更清楚点儿来说,进行任务时,心里切莫以“这两ä人不会合拍,由我去做吧”为ฦ本,硬要自己做些不在行的事,结果费力不讨好。事情本来应由谁去负责,就让谁去执行吧,以免吃力不讨好,甚至白白惹祸上身。

即使有人不愿意,请提醒他:“这任务向是你的工作范围,仍由你去处理,效果定更理想。”

要是对方索性请你代劳,怎么办?不妨表明立场:“我的职责不在此,恐怕对你有害无຀益,帮帮忙我是愿意的,但重要决策还是由á你决定吧!”

左ุ右做人难是个常见的问题๤。

应付这个问题有两个办法。第尽可能避免陷入需要左右做人的环境。第二个办法是设法避免。要避免“左右做人”,第戒是要避开介入任何冲突的可能性;第二戒是要避免采取立场;第三戒是切忌选择可能陷入冲突的斗争地位;第四戒是切忌做任何事的公证人;第五戒是即使已๐陷入左右做人之局,也要想办法使出“缓兵之ใ计”,以图脱身。

交友之道,重在交心

个人可以没有财产,但他绝不可以没有朋友。拥有许多朋友的人具有比别人更大的优势和别人无法比拟的更多机会。当个人的事业处于低潮或上升阶段时,朋友就显得更为ฦ重要了。许多人以为ฦ自己交际很广,似乎拥有很多朋友,但当他真正需要朋友时却发现并非如此,因为他们根本不懂得择友处世的方法。

让朋友胜过你

朋友间,当有人高谈自己的光荣历史时,我们会脱口而出:“那ว有什么了不起!我的过去比你更值得吹嘘呢。”就因为这样,我们失去了许多朋友。

法国哲学家罗修夫曾说:“若想树立个ฐ敌人,只需打败你的朋友就可以了。若要结交位挚友,就要让对方胜过你。”西德有句俗话,也有相同的意义:“没有任何件事比看到别人失败更能ม让自己感到เ高兴的了。”

的确,在我们的朋友中ณ,就有这种人,他们兴高采烈地看着我们失败。

如果自己้旦成功了,就要注意尽可能只告诉自己最亲密的亲友,这样就可保持成功。

为了赢得个ฐ好朋友,请让朋友胜过你。那些愈夸大自己成就的人,就愈没有成就。我们应该尽量心存谦虚之情,切勿自我标榜ึ。有时,为了让朋友更出色,还可以采用出让功劳的办法。

晋朝王导为宰相,有个叛贼,他不去讨伐,陶侃责备他,他复信说:“我遵养时晦,以待足下。”陶侃看了这封信笑说:“他无非是‘遵养时贼’罢了。”王导“遵养时贼”以待陶侃,即留下现成的功劳准备让于人。

二多为朋友着想

1多为朋友着想,多体谅对方的难处。友谊不会自己生长,需要悉心培养。

2๐倾听朋友的述说。人人都渴望得到别ี人的理解,倾听朋友的述说,就是表示理解的最佳方式。

3关键时刻要有克制。情绪冲动或发怒时说的话,对友谊的破坏性最大,所以在你的脾气将要爆发时,最好从朋友处离开。

4自己้的坏情绪不要影响朋友。如果你强求别人顺应你的恶劣情绪,谁也不会靠近你。

5经常表示对朋友的关切。见面说几句话,寄张生日卡片,打个问候电å话都表示你时时关心着朋友,这是给朋友最好的礼物。

三结识新า朋友

“万事开头难”,在彼此事先相约或相知的过程中,人们通常是用约定俗成的些寒暄之语,如致问候,互表敬慕来开头,以缓解初次见面的拘谨。但是在不知无约又无人介绍的场合下,就需要试探人首先观察环境,寻求与被试探人对环境的共同感觉,然后确定第句话,如排队买票时,可说:“怎么搞的,这么เ慢。”等等,尽力找准共同感觉。

用求助的方式来结交朋友是最有效的,如在餐厅同张餐桌上,恰时地说:“对不起,请你帮我照看下位置,我去去就来。”当然求助式探问,要掌握求助的内容是对方แ轻而易举可做到的。求助后应表示ิ感谢。

扩展是结识双方แ能否由á陌生走向熟ງ悉的关键。要以愉快轻松随意的方式与对方交谈,般是以询问开头。比如:“你买去哪儿的票?”“来这儿旅游吗?”询问的目的是为了发现与对方แ的共同点,这样你就可以继续带出些双方都感兴趣的话题。比如:“你要去的地方我已经去过多次,非常熟ງ悉。”“我真羡慕你,我要是也๣能到处转转该多好啊。”

当与新识者握手告别时,你可以打开你的备忘录请对方写下自己的住处,你也可以把自己的电话号码告诉对方。可以确信,当你找上门去的时候,对方แ定会热情欢迎你,因为你们早已不再是陌生人了。

除此之外,在社交场合,遇到陌生人时你还可以通过下列办法结识新朋友:1坦白说出自己的感受。坦白地说“我很害羞”或“我在这里谁也不认识”,比拘谨冷漠好得多。

2从周围环境中找到与人交谈的话题。

3善意地以对方为话题,比如:“你的帽子很别致。”

4提出问题,许多难忘的谈话都是从个问题๤开始的。

5留แ心倾听,不倾听也就不能ม真正地交谈。

6谈当时的情况或活动。例如在商场里,你可以说:“今天又不是节假日຅,人也这么เ多!”在电å影院里,你可以说:“我听说这位明星有可能ม得到เ今年的奥斯卡奖提名。”

7奉上几句赞美之言。例如在洗衣店,你可以说:“你的这件衣服真漂亮!”

8对对方แ正在做的事表示兴趣。例如在火车或飞机上,邻座正在百万\小!说,你可以说:“我听朋友说起过这本书,到底怎么เ样?”

9๗给对方点儿东西。例如在火车或飞机上,你可把报纸杂志借给邻座,或请对方แ分享食品。在聚会的场合,只要你肯为不认识的人带杯饮料,你们很快就会聊上了。

10告诉别人自己的情绪。例如在等着拔牙齿时,你可以跟邻座说:“我很紧张,你呢?”

11้主动打招呼,并介绍自己้。例如你可以说:“我是从地方来的,现在跟您同行。”或者“我刚搬来,跟您做邻居。”这种坦率热情的态度无论在哪里都很管用。

四不忘老朋友

有句名言说:结新知,不如敦旧ງ好。在日常生活中,与其施恩于人,而获得他人的好感,不如依正道而行,以获得舆论的推崇;与其另外结交新朋友,不如珍惜原有的友谊。结交新的朋友并非不好,只是不能喜新厌旧ງ!何况,轻易背弃朋友的人,也难免会有被抛弃的天!

五不要居高临下交朋友

与自尊心很强的人交朋友时,不要让对方觉得你比他有作为。

1若想指正对方,必须不让对方察觉到เ才可以。同时要使任何人都察觉不出你在指正对方的错误。

2不要使人觉得为ฦ教导对方而去教导对方。对于他所不了解的地方,就说那ว是他忘记了,这是如何指正对方แ错误的秘诀。

3著名的英国政治家和作家柴斯特菲尔德爵士,曾在写给他儿子的处箴言中ณ,写下如下节:“可能的话,你要成为比别人更贤明有用之人,但决不可让别人察觉到你比他有作为。”

4苏格拉底对他的学生们这样说过:“我生只了解件事,那就是我什么都不了解。”

5为了赢得好人缘就不要正面指正别ี人的错误。

六不计较朋友间的差距

1再富有的人也有伤心的时候,有钱亦有失意时,纵使你拥有巨เ大的财富,也不可能完全无忧无຀虑。如果比别ี人赚的多,那么就不该在穷人面前抱怨什么,至少你拥有比较多的财富。

2๐朋友相处之间,如果收入相差悬殊,应尽量让收入不同的影响减轻到最低。必须ี诚实面对自己的腰包,衡量什么是自己负担得起什么是不该参与的,不必掩饰自己้手头拮据的情形,参加朋友间的活动须量力而为,即使活动本身相当具吸引力,也别告贷参加,否则ท只会让友谊变质。

3与朋友相处,如果听到别人不断ษ地炫耀财富,不免心生反感,同样地,朋友也๣不希望常听到你哭穷,所以无须与别人讨论你的钱财多少,因为友谊是相濡以沫的,它不会因你的财富多寡而有等级之别。

七好朋友要多关照

1手到脚到口到,是建立人际关系的基本。手到เ是指写信寄卡片;脚到是指拜访及出席聚会;口到则是指打电话问候之类。此“三到เ”在人际关系的建立上是不可缺的。

2太过度的呵护亲切,反而会令人厌烦受不了。与其过度亲切令对方受不了,倒不如不去对别人亲切,让他们落个轻松。

3从长远来看,人与人之间能有长期的交往,是由于彼此之ใ间取得了施与受的平衡。当然这也是中外古今不变的法则。所以,如果不能给他人些有用的东西,是无法得到平衡的。自己有的专业知识信息或专长,便能以此为根本,来交换得到其他不同的知识。

4不要有追求名利ำ的心。利,会支配了求利者的得失之心。不以求利为前提而去做任何事,应会得到良好的人缘;相反的,汲汲于名利的追求者,是容易丧失人心的。

5人与人之间的相处,就如同个人的左ุ右手,能够彼此帮助,在彼此帮忙之ใ际,更别忘了要记得回谢而不求回报。如果大家都有这种体会,那ว么结交朋友就不再会是件苦差事了。

6不经思索地说出心中好恶,在人际关系的维持与运用中是大禁忌。应该尽可能不去看对方的缺点,而往好的方面去想才行。

7严守秘密是得到信任的第步。由信息仓库得到เ的资料,千万不可以泄漏出去。泄漏秘密而失掉朋友,是理所当然的事情。

8很少有人会想利用别ี人来获取自己的利益,但为ฦ了自己้的生意而去结交某人,却是很常见的。在知道对方从事的工作对自己้有益之后,而想做进步的交往时,要静待自然机会的来临,千万不可唐突,才是有礼之举。

9要注意不去勉强他人。若是勉强别人做事,会造成对方的困扰,往后的继续交往,将会是件难事。在彼此互相体谅的前提之下所做的商谈,才能够完美顺利地进行。因此,定要顺其自然地结交朋友,才能ม维持良好的人际关系。

宽容是宝,友多路广

个好汉三个ฐ帮

“什么叫朋友呢?”“不依仗自己的长辈身份,不依仗自己้高贵的地位,不依仗自己้的血亲关系而建立的种真诚的互相信任爱护帮助的关系,叫做朋友。交朋友的基础是共同的价值观,所以,必然超越了般的关系,而不依仗各种关系。”

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