每当你发现自己的举止不同于气定神闲时，就表示你被需求奴役而不能理智的读人了。在进步行动以前，请先暂停，考虑下其它的可行性。最好是先找个过渡性解决办法，然后再思考长程性方แ案。急着找保姆的父母亲可以先说服朋友或家人代劳两ä个礼拜，好争取时间去找常态性帮手。如果他们经济能ม力许可，他们可以先雇请职业保姆阵子。暂时性的解决方案可能会比较贵或比较不方便，但是却能为ฦ你争取到เ些迫切需要的时间，好做出明智长期的选择。
美国目前所面临的危机之，就是因为不断增加的双薪家庭所引发的托婴恐慌。好的保姆不仅难找，还难留แ。当保姆在父母措手不及下辞职时，父母亲常被迫发疯似的去找新帮手。很难想象会有比这更大的压力了！你需要个很特别的人来帮你照顾小孩，但在那个ฐ很特别的人未出现以前，你不能ม去上班──这又会威胁到你的生计。这种情况下，要找个长期稳定的托婴处，简直成了不可能的任务。别骗自己说你在这种压力下还能保持客观！
最后项常遭人忽略：很多男ç士把头发剪得短短的，为的就是要图方便。同时，发线长短也不再是靠的住的政治立场指标──小心别任意对某人的政治倾向做判断；剪ຘ短头发有时真的只是为方便。
精心修剪的发型当名男士的发型非常时髦时意指修得服服贴贴吹干上发胶，它通常也会伴随着其它的权势形象物，如名牌衣物鞋子配件等。整个这套，充分反映了他在经济上的成功，彰显着他的虚荣心，也表示他想慑倒他人。然而，很少男ç人有时间金钱或兴趣按时到沙龙报到做头发。在我国文化里，男人花这么多心力去修整外表仪容是很不寻常的。其它那些──包括西装鞋──也样；个发型经过精心修剪的男ç子，几乎ๆ肯定比那些头发剪的整齐却称不上时髦的同侪要更在意身分权力形象。同理也适用于有特殊整洁习惯者好比定要指甲师修指甲等。
第三章外貌和肢体语言5
掉头发单从男人对掉头发的反应里也能看出很多端倪：
全往前梳型或干脆ะ戴假发型暗示ิ的都是虚荣，但对我来说，比较重要的，反而是这么做所曝露出来的差劲判断力，以及对他人观感的忽视。每当我看到个小心翼翼将仅剩ທ的几绺头发从左耳梳向右耳来盖住头顶的男士时，都禁不住的会想：他真的以为这样我们就看不到吗？
局部假发和其它植发手术也可能暗示虚荣或欠缺自我接纳度。男人会植发，为的就是要看起来年轻有魅力。如果这样值得他们花费时间精力和金钱的话，那就表示他们对掉发以及它所象征的失落的青春感到不安难过。这些补救措施，也揭露了他们的高收入──虽然某些人确实是省下每分钱来动手术的果如其是，就更能代表当事人对外表的狂热。
棒球帽帽子，和小马尾若出现在名秃头男子的头上，就意味着他可能ม拒绝老化或长大。但请记住：很多秃头的男士在户外定得戴帽子，因为要避免头皮晒伤，或是要在冷天保暖；如果进了屋子还不脱帽子，那ว就是另外回事了。那可能ม代表戴帽者对自己的外表很自觉或不安，因为他的头发掉了！染发男人在头发渐渐变灰时去染发，已是越来越普遍的情形了。如果染的好，你可能还看不出来，也因此，我们不能拿这项ำ来做为读他们的项目之。染发代表某种程度的虚荣──虽然程度上比上美发院做头发来的轻；如果染的不好，或是结果不符合那ว名男士的年纪，那就很容易看的出来：黑的发亮的头发顶ะ在七十五岁老人家的头上自然很奇怪，所以我定会质疑他的判ศ断力，以及他拿捏别ี人怎么เ看他的能ม力自我定要达到相当的程度，外加对现实有抽离，才可能使人选择那么不自然的发型吧。
男人脸部的毛发
胡须与髭有些人相信脸上只要有毛发，就代表着那ว人本性神秘。这实在不对──用胡子把过于瘦削的下巴藏起来可没有什么เ神秘的，大半时候，这充其量只能ม算是个ฐ美观性的选择罢了。
胡须和短髭可能ม表示这个ฐ男人：相信这样他比较好看年轻，但想看来老成些想留把胡子来遮住皱纹，以掩饰年纪藉此美化脸部的缺陷本性叛逆或富艺术气息他工作的岗位对脸上毛发没有特别ี的规定
仔细地考虑对方胡须ี和短髭的长度样式。长的胡须和髭可能代表自由派的政治倾向。不清爽或肮脏的胡须就像不干净的头发样，可解读成懒散不重仪容生理或心理疾病不高明的判ศ断力，以及般整洁方แ面的特质所能反映出的相同讯息。
其它脸部的毛发浓密的眉毛跟过盛的鼻毛和耳毛样，反映出的是：整洁和个人仪表对此人而言不重要，或者他也不觉得这模样有多怪异。很多有这类脸部ຖ毛发的男ç人也认为ฦ剔除它们就会显得不够男子气概。激进的线条颜色或样式不论是男或女，激进夸张特殊或吓人的修剪方式颜色或样式，都值得注意。没有人是睡觉起来以后就变成那ว样的；那类的发型也不是在小铺子里随便弄的出来的──它们只有在很奇特的情况下才可能产生！
激进的修剪颜色或样式可能意味着：不妥协叛逆喜爱冒险的天性好表现的艺术家作风非传统式的工ื作和生活方式特意想去讨好某同侪团体赶时髦不重个人仪容渴望与众不同引人注目受文化影响或受年纪种族社ุ交族群影响书包网b2想百万\小!说来
第三章外貌和肢体语言6
女士的头发
因为ฦ女人的头发反正见怪不怪，所以，再奇形怪状的发型都不能ม拿来当做解读女性性格的指标。特别ี长厚奇怪的样式和颜色，是最常见的面向。长或短在我国文化里，女人的青春和，通常都和长发连在起。正因如此，女性和男性要不要留แ长发的决定，就意味着极不同的意义แ了。当名女性的头发极短时，你就要记住以下这几件事：
短时髦精心修剪的头发暗示着艺术家的本性。就像那些极难维持的发式样，这些也可能代表着经济上的优裕ษ。不过要记住：有很多收入固定的妇女，只肯花小部分的钱在头发上。把收入的大部分花在头发或个人仪表的任部位，都意味着虚荣需要被接纳在意别人的观感，和不安定感。
较不时髦的短发可能意味着务实的本性。长而卷的发式特别ี难维持，如果其它的身体特质已经指向了这种本性，那么เ短发可能ม就不那么重要了。
戏剧化的超短发吸引他人注意力。如果这名女子的服饰夸张，那这种发型就配得刚ธ刚好了！
她也许正在接受手术或在复原中，好比照钴六十。假如个女子的头发留的很长，那ว你就该注意：
既ຂ然在我们这个社ุ会里，长发代表的是青春，那么เ名年过四十却又留着长及腰部的长发女子极可能是拒绝老去。有时候有这种特质的女性会特别在意时光，又老以为自己还是青少年或大学女生。这样的女性可能对人生的想法很不实际，对自己的认知也样。
女性可能明知道留长发不怎么เ迷人却还是要留，因为她相信这样会让她更。
长发带有波西米亚人b式的精神。对很多女性来说，长发意味着从守旧中ณ解放。如果如此的话，那ว这名妇女的衣着应该也会反映出这种想法。
长而不清爽的头发可能代表着欠缺判断力反叛的本性生病懒散，或不愿或不能善用时间和精力来好好修饰。留着又长又黏的发型的女性要不就是不知道它有多难看，要不，就是根本不在乎。当对方的头发真的是脏的不得了时，你就要注意看看我们在附录里所讨论的其它特质是不是也并出现在她身上了。
蓬蓬头鸟巢式的大头发，通常暗示了她的年纪或出身地。在南方和比较受乡村风味影响的区域的妇女们，会比其它地区的女士更喜欢把头发打理的招遥刮膨。这种喜好，超越了社会经济背景的区隔，从达拉斯的贵妇到农夫的女儿都可能梳蓬蓬ศ头。
年纪较长的妇女通常比较喜欢庄重上发胶的发型，但这多半的原因是因为ฦ比较容易维持。同时，年纪大的妇女也可能正受掉发之ใ苦，刮发有时候能让头发看起来多些。最后点：因为她们成长的时代流行蓬蓬头，所以她们延续了这种风格。
染色很多妇女染头发──除非颜色实在太离谱了，否则这点并不重要。但要是某名妇女选择让头发自然灰，那就是意有所指了。有很大的可能，是她对自己้和自己的年纪都感到自在。她不会被他人的看法所左右，自己会决定什么样的造形才最适合她。这类放着头发自然灰的女性也可能是重实际则ท她们的穿著也会很实际。有些妇女对染发剂敏感，所以没什么选择，也因此，她们的灰发就不能拿来当做性格的指标了。
身材和脸部毛发在美国的文化常态里，妇女应该刮腿毛和腋毛，并且拔除过多的眉毛和脸上的汗毛。其它国家的文化则没得这种恐毛症，因此，没有刮腿毛和腋毛的女性可能是从国外来的，但成长在美国又不肯刮除体毛的妇女，通常意味着反叛女权主义者，或有波西米亚人好流浪的天性。如果名妇女的腿上或腋ນ下有杂毛，这显示她最近都没有刮，所以可能ม是病了沮丧或懒惰或没兴趣打理自己้的外表，也不在乎别人怎么看她。
第三章外貌和肢体语言7๕
我发现：很显着的脸毛如小胡子乱眉等，通常都是自主性的选择，而非疏忽所致。选择不对脸毛做处理的女性，通常的心声就是：这就是我！管你喜不喜欢！显露了很强的意志力和种对社ุ会期盼的大胆反抗。它也可能代表着她不重视仪表──不外乎ๆ是对自己很满意不急着找寻他人认同，就是她所成长的家庭或文化并不在乎脸毛。她也可能是宁愿任脸毛长着，也不愿忍受拔毛的痛苦不方แ便和费用。诠释其它生理特质
如前所示：个人的头发也可以有很多种不同的意义，有时相互之间还会冲突呢。同理也可推及所有的生理特质。而通常只有在收集到其它线索并予以译码后，你才可能ม分析得出它们的重要性。我就借着本章开头所提的那位体格魁梧的女士来当例子，把这点讲的更清楚些吧。
几年前，我在个慈善活动里认识克莱拉r；当时她不仅穿着昂贵鲜艳的名牌服饰，还戴着大大宽宽的帽子，足蹬四吋高跟鞋她本人也才不过五呎高，外加浓妆艳抹。单从她的衣裳我就猜的出来她很没有安全感，正试着惹人注意，不过我还不是很确定。
等我更认识她点之后，我知道她嫁的是个有钱大夫，每天早出晚归的，她只好把她的所有空闲时间拿来参加了几个慈善机构，并且在她乐于炫耀的美丽豪宅里娱乐่那些贵妇嘉宾们。在社交场合中，她定要当焦点人物；她会从个角落走到เ另个角落，用她那略嫌高音的音色，飞快又地讲着话，直到当大家讨论到要成立个ฐ委员会来写企划书呈报给市政府，或和中心新า大楼的建筑师就进度开会时，她就躲到化妆室去扑粉！
把这些全加在起，则ท克莱拉的外表肢体语言环境音色和动作等，就使我明白了她之所以为她。她严重过胖；丈夫忙于工作；本身对自己的能力又没什么เ信心，所以面对陌生领域，就不敢涉足。这么เ思考，她那些鲜艳的花衣裳和俗艳的帽子就其来有自了。也就像我以前猜的样：她很没安全感，她的衣着是她吸引注意力的招，但是若我没有其它那些身体特质所提供的线索ิ的话，我的诊断就不定会准──虽然她的衣着实在太抢眼了。是态度不好还是头发吹坏了？
人体动作学研究的是肢体语言，它也是现代文化中最被误解的科学。随着1970年朱理斯费斯ั出版了肢体语言bຘ书后，世人才开始研究身边朋友们的交叉腿脸部抽搐以及各式各样习性的含义。就跟小孩们戴的破咒环样，人们也寄望靠几招行为学上的小把式就能解读人类潜在最深刻的情感和动机。
事实不是这样的。费斯他自己้也自我告诫，认定肢体语言是极难解的命题：研究肢体语言，等于是研究所有肢体动作的总合，从最有意识的，到完全潜意识的从各文化特有的，到所有文化共通的。这么庞杂的系统，当然就不可能简易好学了。但是，尽管费斯ั这么警告着，研读肢体语言还是成了全民风潮。隔了代之后，很多人仍然会在开会时对要不要交叉双臂，思之ใ再三。
在肢体语言末尾，费斯ั指出了人体动作学中ณ最恼人的主要问题。他谈到เ老是被人提起的双腿交叉：双腿交叉到底能不能看出性格呢？我们在坐着的时候，真的藉由á双腿，泄露了我们的本性吗？所有的肢体语言都没有单纯的是或否这样的答案。双腿交叉或两腿平行可以算做此人当时感受的个ฐ线索，但也可能什么เ意义也没有。
第三章外貌和肢体语言8
肢体语言反映的，常是种生理状态就像背痛，或时的心智状态好比沮丧，而不是更常态性的人格特征。个人的肢体语言会时时变化随场合变化，所以，用肢体语言来判断ษ个只见过面的人的性格，是有风险的。每个人都会有紧ู张的时候，但这不代表我们都是紧张大师。但如果某人在你每次碰见她的时候，好像都绷得很紧，你大概ฐ就可以猜出她性格的二了──起码你可以看出她生命的常态之是什么，这可就和头发吹坏没有关系了！
致性常是解读肢体语言的关键。如果你不认识对方แ，也没有在不同的场合里近距离的观察过对方，你就不会知道她的行为常态，也就没有什么参考数据来做比较。你从肢体语言所领ๆ悟的心得，只有在你看到更多对方แ的性格特质时才最有用。而要想认清某人的性格，你就要归纳出在本书讨论过的所有特质模式，而不光只是他的肢体语言。好学易懂的肢体语言
介乎严谨的肢体语言学和美容院式八卦分析间的，是套针ฤ对人们每日动作的实用解读。附录b列出了很多肢体动作的得分，相信可以帮你解读某人的情绪状态或人格。但就像生理特质样，大部ຖ分的肢体动作可以有很多意义แ或完全没意义──切要看环境！
要从不重要的细节里找出有意义的情报的最好方法，就是要学会：不同的情绪，往往会借着同时发作的套动作来宣泄，所以不要死记每单独动作和它们所可能代表的意义แ。例如：不良的眼神接触可能是不诚实气愤紧张戒心不好意思恐惧傲慢无聊，以及其它情绪的征兆。只有当你验收了指向特定方向的其它线索之后，你才能确定它到เ底是哪项。所以，只把某项特质或行为如不良的目光接触所带动而出的所有不同情绪列出来，是没有什么用的。相反的，这本书所描述的，是常能反映不同心智状态的多种动作的组合。在本章结尾处，我们讨论了九种基本的情绪状态，而在附录bຘ里，我们还探讨了另外十三种。从本章所提到的这九种中ณ，我们可以看出相似的情绪其实常会自极不同的肢体动作中流露出来；而极不同的情绪，却又能靠许多相同的肢体动作表达。
虽然你不该太依赖肢体语言这项，但无可否认的，它们确实能提供有用的数据。例如：如果你有预感某人在骗你，你可以强迫那人对你说实话，寻找类似书面文件的证据，或带着情报找第三者谘商。但是，除非你知道不诚实的动作特征，否则你可能永远也不会想到เ要先质疑对方的诚信。大部分人撒起谎来都很不舒服，所以只要你知道该注意哪些蛛丝马迹，要揭穿谎言其实不算困难。你也许不能在法庭上证明你的论点──但，你反正也不需要上法庭去证明！旦某人的肢体语言暗示了他可能在撒谎，你就可以透过那ว些行为征兆来印证你的预感。情绪上的捉迷藏
我们的很多基本想法──如不诚实或愤怒──都是负面性的思想。其它如惊喜恳切等，既不会永远都正面积极，也不会老是负面消极；在某场合你可能很需要它们，而在另个场合里，却又对它们避之唯恐不及。某些像快乐这样的感觉，几乎都能百分之ใ百地受到正面性的肯定。
你可以放大胆去做结论：负面性的情绪比正面性的情绪更难读。有种例外：当有人私下因为别人的不幸而暗暗窃喜或不愿轻易被追求到เ或正在角力谈判等等，除此以外，其它人大多很愿意表达他们的正面情绪。只要没有人刻意要隐瞒，通常读懂ฦ种情绪是不难的。电子书分享平台
第三章外貌和肢体语言9
但人类灵魂中ณ较不为人喜的阴暗面可不这么好懂ฦ。在抱怨者喜怒无常者或焦虑者身旁，常会让我们不好受。我们绝不希望我们的好友家人压抑忧伤愤怒和挫折，也不希望他们独自受苦。所以人们经常会对别人隐藏这些情绪。如果你想证明负面情绪不受欢迎的话，那就试着在下次心情不佳而又偏有人问你：你好吗？时据实以告吧好好看看对方แ被你吓到เ的样子吧！。
人们通常也因为不敢面对而会隐瞒自己的负面情绪。怎么了？没什么。──绝对是讲的最多的话。如果你要从个人的肢体动作来判ศ断他到เ底是难过还是焦急，那千万别忽视你的结论。想想好好把问题解决掉的话，会不会更好？还是要再等个更恰当的时机？或静观其变？就算你决定不要当场解决问题，只要你能ม体会出确有问题，那么旦ຆ问题爆发的话，你就比较有准备了。
这些不成文情绪上的捉迷藏没有什么错──它们使人生显得文明。虽然人们对显露负面情绪觉得不自在，但这却不表示人们没感觉。如果你不知道该如何辨识它们的话，你就不能得体的应对了。反之ใ，如果你学会辨识──例如：当某人对你不高兴时，你就能早点看到เ问题，不至于让问题恶化，把自己搞的由á沮丧到不满到เ充满敌意。
懂得如何读通肢体语言的美妙处就在：当人们试着掩盖连自己都不能接受的情绪时，要是你知道该留意些什么，就没什么能逃过你的法眼了。稍早前我们曾经提过，那些生死全靠证人在证人席上表现冷静镇定与诚实与否的人，私下也常通不过考验。他们的肢体语言会和其它特质块儿泄露出真相。除非某人是演技精湛的演员，否则他绝不可能掩饰得了他的情绪状态。
如果你学会哪种线索暗示哪种基本情绪的话，你就定能ม把周围看得更透彻。仔细研读下面几页，你就定分辨得出哪个顾ุ客有注意听？哪个ฐ又被你烦的半死？哪名员工ื紧张？哪名又很优柔寡断？哪个朋友在难过？哪个又在生气？运用同样原则，你也会对自己้的肢体语言更了如指掌，也更清楚别ี人是怎么เ看你的──就算他们只不过潜意识的捡拾些线索而已。只要你明白肢体语言的运作法则，你就能改善你向世界ศ呈现自我的方式。旦你明白了肢体语言的力量以及它所透露的你，你甚至还能ม避开自己比较有可能失态的特别场合例如，可能某次你就弃面对面会晤而改以电话连络，只因你怕可能会在前者的场合中透露的太多。不管你怎么用，这项本领绝对是珍贵的工具。解读肢体语言
接下来的这几页中，我们要讨论九种肢体语言。每种都会附上视觉性的描述，好帮助你熟ງ悉哪种动作指的是哪种情绪或特质。我们讨论到的九种心智状态是：九种心智状态1诚实与不诚实6忧郁2注意或沈思7难过／悲伤3无聊8犹豫不决4愤怒／敌意9紧张5沮丧ç在附录b中更延伸讨论的是：骄傲／谦卑自信心／统御力困惑防御性滥用药物和酒精尴尬恐惧怨恨隐密／坦然或浪ฐ漫惊讶怀疑／不信任担忧
这些只是部分；人类拥有不可限量的情绪，但是如果你学会辨识这些，要诠释其它的就不会太困难。就像我们先前提过的，如果你先学会去探讨环境音色和行为的密语，之ใ后再来温习附录b的数据就更有帮助了，因为ฦ这样，你就更能把特定的肢体动作放入整体的模式中来做思考。
第三章外貌和肢体语言10
诚实与不诚实
想象有个ฐ少年向他妈妈辩白，说还有其它人也从饼干筒里偷饼干，但他却不敢看妈妈的眼睛。他的两腿替换着站，还结结巴巴的语不成句。诚实的人通常很自在开放，不诚实的人则否。任何暗示焦躁紧ู张或神秘的动作，都可能意味着不诚实。在第九章例外中，我们会讨论四种不同型态的骗子的特质：偶尔型经常型习惯型和职业型。其中的习惯型和职业型很难单靠肢体语言就看的出来。习惯型的骗子因为太习惯撒谎，所以他要不就不在乎，要不就根本不知道自己้在撒谎，因此反而常不动声色。职业型的骗子台词背的滚瓜烂熟ງ，所以行动上也往往天衣无缝。
就跟吸毒和酗酒样，爱撒谎的人通常都不承认。但只要你学会如何寻找蛛丝马迹，撒谎就不难侦测。我们列在这儿的征状可以很有效的测出偶尔型和经常型的骗子。这些外表上的线索，只有在此人知道自己在撒谎──或起码在撒谎时自己也觉得不好受时──才会出现。好在大部分人顶多也只是偶尔型的撒谎者，所以真撒了谎后又会在很多方面泄露出不自在来。不诚实的征状闪烁或游移的目光任何形式的坐立不安讲话快速音调改变两脚换前换后，或在椅中坐前坐后任形式的紧张很夸张的诚恳深刻表情流汗发抖对眼睛脸庞或嘴巴的遮遮掩掩，例如讲话的时候用手捂住嘴揉鼻子，或眨眼睛舔嘴唇舌头盖住牙齿往前倾不恰当的，如拍背碰触其它部位靠的太近侵犯个ฐ人空间等
诚实的标帜就正好是上述的相反。诚实的人能放轻松镇定；他们经常会响应你的目光。真诚的微笑温暖以及和善的目光正是我们最常见的诚实标记。当压力开始增大时，可能就很难判别ี到底是诚实而紧张，还是防卫心强或不诚实。如果你的员工犯了大错，你要他给个ฐ交待，那么เ就算他句句属实，他也很可能ม会神情紧张自我防卫。我就看过上百个紧ู张的证人，我发现，要知道对方在紧张的场合里到底有没有说谎，最可靠的方式，就是注意他们的行为ฦ模式，留意其中的致性和异常处。
几年前我接了个ฐ案子，家土地开发公司的老板被他的合伙人控告诈欺。主要的证人之曾是双方的心腹。她非常紧ู张，却仍竭尽心力，从上证人席到เ作证完都抖得像片树叶。她就表现出很典型的不诚实特征：不能维持目光接触发抖在椅中ณ坐立不安无意识的在证人席上玩弄纸杯。但我不能就此论定她在撒谎，因为ฦ，就算她在撒谎，在她陈述某部分证词时她也应该能ม够放轻松──例如在说明她的专业背景时。结果证明她的紧张是很致的，并非是不诚实。