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25位商业领袖强烈推荐:

林奇之所以取得这么大的成功,主要原因在于他选择下列4种类型的股票຀进行投资:

彼得·林奇在其数十年的职业股票投资生涯中,特别是他于1977年接管并扩展麦哲伦基金以来,股票生意做得极为ฦ出色,不仅使麦哲伦成为有史以来最庞大的共同基金,使其资产由á2000่万美元,增长到84๒亿美元,而且使公司的投资配额๩表上由原来仅有的40种股票຀,增长到เ1้400่种。林奇也因此而收获甚丰。

在美国,如果有人问,除了总统,谁对经济的影响最大?人们都会说“艾伦·格林斯潘”。

凌晨5时30分个老头儿戴着黑框眼镜,头发已经稀疏,脸的皱纹,带着与生俱来的满面沮丧,躺在浴缸里看着大叠的文件。他就是美国联邦ะ储备委员会主ว席艾伦·格林斯潘。

巴菲特生于19๗30年8月30日຅,巴๒菲特的父亲霍华德曾染指证券经纪业务,这多少让巴菲特从小就受到เ种熏陶。巴๒菲特年幼的时候,便有成为富翁的愿望。他在幼儿时便宣称,自己长大后会变得非常非常富有。6๔岁的时候,他就靠卖可乐赚了钱。平时,他要替父亲挨家挨户地兜售苏打饮料é。7岁的巴菲特发高烧住进了医院。他在病床上用铅笔在纸上写满数字。他对护士说:“数字代表着他未来的财产,现在我虽然没有太多钱,但是总有天,我会很富有。我的照ั片也会出现在报纸上。”

百万美元梦

竞争,对韦尔奇而言,已不只是获取成功的必由á之ใ路,它更是种每天持续不断的工ื作状态。竞争越激烈,他的生活就越是充实。他认为:“我们每天都在全球竞争战场的刀光剑๳影中工作。而且在每回合的打斗之ใ间,甚至没有片刻时间休息。”

韦尔奇的经营理念给人最深刻的印象是:竞争,竞争,再竞争;沟通,沟通,再沟通。可以说,韦尔奇在通用的变革都是围绕着“竞争”与“沟通”的指导思想展开的。

第四部分第5๓节世纪牛王

泰德与其说是个企业家,倒不如说是个冒险家。他的下步行动永远是如此的出人意料。19๗95年,在他把卖给时代华纳之时,人们都奇怪他为ฦ什么不与华纳的总裁é莱文争夺第把交椅。对此泰德的解释是:“我当已经有33๑年了,对任何人来说这都是个相当长的时间。我想尝尝做第2名的滋味。”可明眼的分析家却看出,随着b有线台和福克斯ั新闻频道等电视台的崛起,由于自身的规模过大而不可避免地逐渐变得僵化而死板,其影响力不断下降,收视率已๐经明显受到冲击。

事实证明了泰德及时抽身离开的抉择是正确的。20世纪9๗0年代,互联网成为ฦ的终结者。互联网对于信息传递的速度远远高于电视,最终也没有逃脱被互联网吞没的结局,其母公司时代华纳2000年被美国在线吞并。

以追逐盈利ำ出名的互联网企业,丝毫不会体恤电å视编辑的价值,况且此时泰德·特纳不再掌握由他手创น建的。美国在线“拯救”的措施就是大刀阔斧ร地改造,压缩成本,提高效率,丝毫不顾及以往的成功历史。

裁减了4๒00名员工以后,美国在线-时代华纳又做出将其旗๱下所有电视网合并的决定,从此淹没在这个世界上最大媒体集团的庞大机构之中。

泰德对这种状况早有预ไ料。在佛罗里达州ะ土地广袤树木繁盛的阿瓦龙庄园里,人们可以看到泰德在悠闲地过着田园生活。他对土地怀有深厚的感情,他说“我的祖父是名农夫,我的身上还流淌着爱尔兰人的血液。”

更为重要的是,拥有了自己的土地,可以让特纳安心从事环保事业。迄今为ฦ止,特纳已经投入5亿美元大肆购买຀土地,而他花费在野生动植物保护身上的钱比这更多。如今的特纳帝国里充斥的不再是新闻记者通讯卫星,而是木鹳秃鹫加拿大盘羊黑脚白鼬和以及黑尾草原狼狗等濒临灭绝的野生动物。

泰德天生的商业头脑永远在不停地运转,他想借野牛肉生意开辟个餐饮王国,“泰德·蒙大拿烤肉店”是他迈出的第步。据报道,他的农场大概ฐ有27万头野牛,占了世界上野牛总数的1/1้0,他已成为世界ศ上最大的美洲野牛拥有者。

恰好由于疯牛病的风行,许多美国人不太敢对牛肉舞刀弄叉了,于是吃野牛肉的美国人越来越多,主要原因是他们认为野牛肉更安全,这叫泰德喜不自胜,现在他的专门出售野牛肉的“泰德·蒙大拿”连锁饮食店已经遍布๧全美国,年销售额达到了近10่亿美元。

情系联合国

“我热爱联合国,这份感情从我是个ฐ孩子的时候就开始了。我知道人们很难理解为ฦ什么เ我会喜欢这样个国际机构,但是别笑话我,我就是喜欢联合国。我喜欢有关联合国的故事和它高高飘扬的旗๱帜ຒ。”

说话的就是泰德·特纳,联合国基金会的创建人。联合国基金会于19๗97年成立,旨在为联合国在世界各地的社会发展项目贡献和募集资金。回忆起联合国基金会成立的初ม衷,特纳说作为个ฐ美国人,当时他为ฦ美国政府总是不能ม够按时缴纳会费表示烦恼。

“5年前美国已๐经是连续好几年没有按时缴纳联合国会费了。联合国的财政状况出现问题。它不得不延迟支付维系运作的费用,实际上,是许多发展中国家在支付联合国的开支。我始终认为富裕的国家应该为这个国际机构多做贡献。作为ฦ个ฐ美国人,我想也许我个人可以先做些什么来改善这种局面。”

特纳成立个ฐ基金会的想法并不是开始就有的。这还要追溯到เ1้997年岁末,美国联合国协会邀请他参加年度午餐会,并因为ฦ他直以来对联合国的贡献授予他项荣誉称号。晚上在纽约的华尔道夫饭店的房间里,特纳想,在明天午餐会发言时我应该说些什么呢?宣布为ฦ联合国捐款也๣许是个最实在的发言了。

“我对自己说,为什么我不向联合国捐笔巨เ款,这笔钱大到要足以使人眼前亮。1้0亿美元听起来是不是够‘酷’?”

特纳为自己้的想法激动不已๐,他当即拨通了财政顾问的电å话,向他宣布了自己的决定,并要求他立即处理好相关的手续。财政顾问为他的决定感到吃惊,并告诉他联合国只接受成员国,而不接受个人的捐款。当特纳听到เ这个消息时,开始觉得松了口气。

“我对自己说,谢谢上帝,我还可以保留我的钱。但晚上我在旅๓馆的床上辗转反侧,我还是希望能够实现自己้的意愿。第二天早上,我再次拨通了财政顾问的电话,问他建立个联合国基金会是否可行?这次他说应该没问题吧。”

特纳说过当人们在70岁左右的时候,往往会想到เ为慈善事业捐款。但当时他只有50่出头,在通常看来还是喜欢金钱的年龄。他的决定很多人都不理解,认为ฦ泰德·特纳是不是脑子出了问题。但是特纳表示“我曾经无຀所有,后来有堆钱,像世界贸易中ณ心那ว样多,突然间又像世界贸易中心样,夜之ใ间不见了那ว真是可怕。如果情况不变糟,我将在10年内实现给联合国捐款的承诺。”

当时的联合国秘书๰长安南对特纳的行为ฦ赞扬不已。他把特纳比作世界上最好的农夫,这不是因为特纳的确拥有农场,而是因为他懂ฦ得好的农夫都懂ฦ得的道理。那就是:必须耕耘才会有收获必须ี付出才会有所得。

特纳在1997年许诺向联合国捐款10่亿美元到目前๩为ฦ止已经捐出5亿,剩下的5亿原计划ฐ在今后五年捐完。但是由于特纳个人财产从80亿减少到เ1้6亿,捐款委员会决定剩下的5๓亿在今后10่年到เ位。

人们称他为ฦ“南部的口舌”泰德·特纳对投资的项目可真是说到เ做到。这个貌似粗鲁的佐治亚州ะ的富翁,用他的钱投资媒体,启动了世界上第个ฐ全天候直播新闻电å视台——,但是从20世纪8๖0年代中期开始,特纳转而开始行善。特纳基金会为ฦ环保投资了数百万美元,他许诺捐赠给联合国的礼物——1้0亿美元,是迄今为止数目最大的个人单笔捐款。

第四部分第6๔节顾客就是上帝

零售业巨头

当今都市生活中的白领ๆ们都早已习惯了每天用废弃的纸张背面打印资料é,可是你知道这是谁最先“发明”了这个方法吗?没错,他定是个ฐ抠门到极点的人。他会毫不犹豫地捡起地上的分硬币;戴着棒球帽驾着几十年高龄的破旧老爷车翻山越岭;在小镇街角的理发店按最低标准理发,理发师别ี想从他这得到เ分钱๥小费;购买最便宜的日常用品;出差ๆ尽可能与人合住中ณ档客房;在外就餐只光顾ุ家庭式的小饭店。他说:“我要给世界个机会,叫人们看看什么เ叫节约。”

可是与此相反,他曾经向美国5๓所大学捐出了数亿美元,并在全国范围内设立了很多奖学金时。他的基金会先后资助过数以千计的各类公益组织。

这就是山姆·沃顿ู,举世闻名的“沃尔玛”公司的老板,个永远友善微笑着的简朴老人,他经营了几十年的沃尔玛公司在全球各地拥有4๒50่0多家连锁店。美国家族企业2002年第期推出的全球家族企业10强排名中,沃尔玛抢到了冠军的奖牌;同年2月的财富杂志出炉的“美国200่2๐年最受尊敬的1้0่大公司排行榜”上,沃尔玛名列ต榜ึ首。

农村包围城市๦

1918๖年3月

山姆生于俄克拉荷马州。对于个在美国经济大萧条时代长大的普通乡村男孩,节俭从小就早已๐作为ฦ种生活方แ式沉淀在他身上。小山姆不甘心向命运屈服,硬是靠着发报纸做救生员和在廉价商店打工读完了大学经济系。

194๒0年

大学毕业后,山姆在潘民公司做了18个月的销售员,而后参军。

1945๓年8月

山姆从军队复员,短暂的销售经验使他已经爱上了这行,并且想在此方面有所作为,于是用自己积攒的50่00่美元和从他岳父手中ณ借来的2万美元,加盟为本杰明·富兰克林连锁店的员。开始的切并不顺利ำ,山姆只好将店迁到เ阿肯色洲的班顿ู威尔即后来沃尔玛公司的总部ຖ所在地。好运气终于来了,在整个2๐0世纪50่~60年代初山姆将自己名下的本杰明·富兰克林连锁分店拓展到了15家年销售收入达到เ了40่万美元是该公司中业绩最为突出的分店。

196๔2๐年

为迎合大众口味的折扣百货商店开始在其他地区暂露头角。商业嗅觉敏锐的山姆马上亲自外出进行考察,他意识到这是个ฐ千载难逢的好机遇。他马上去本杰明·富兰克林公司总部去阐述自己้计划,寻求资金支持,却遭到เ了反驳。山姆无奈地回到阿肯色,并决定开创น自己的事业。

由于失去了后盾,资金无法解决,山姆把自己้的所有财产都拿去做了抵押。所有亲人朋友的冷嘲热讽在年后的事实面前不攻自破:山姆的折扣百货店第年营业额就达到70万美元这在人口只有千人的小镇上已称得上是奇迹。

196๔4年

开始在周围地区的小镇上开设沃尔玛分店。就这样截至20世纪60่年代末沃尔玛已有18家分店加上原有的1้4家本杰明·富兰克林小杂货连锁店总销售收入增至3000่万美元其中折价百货店的销售收入占了74๒%。

1972๐年

沃尔玛公司的股票在纽约证券่市场公开上市并获得极大的成功。由于有充足的资金支持沃尔玛在7๕0่年代以更快的速度发展。

1้9๗80年

山姆沃顿遇到了难题。由á于沃尔玛是从做折扣百货起家的,其运营方式难免更靠近小城镇生活,而今区域市场日益饱和,为了寻求和探索些接近较大城市๦地区的经营形式。当时沃尔玛面临的最强大对手是两个ฐ早ຉ已๐根深蒂固的百年老店。

1้9๗81年

沃尔玛与美国折价百货业排名第的凯马特的销售收入相比,两ä者相差ๆ8倍之多;与零售业排名第的百年老店西尔斯ั相比,其总营业收入只有西尔斯ั的9%。

严å峻的形势使他开始尝试全新า的零售模式:在营业面积上取胜的超级中心;以高效率异常方便的主ว营家庭用品的赛姆斯俱尔部即会员制批发俱乐部ຖ;后来还建造出了航空母舰般的特级市场,不仅有食品,还设有餐厅美容院修鞋店和干洗店等,类似个ฐ购物中心。其构想是让消费者次购齐所需的切商品。

1990年

沃尔玛财政年度截至1991年1月31日以326๔亿美元的销售收入超过了凯马特和西尔斯ั,而成为全美第大折扣百货连锁公司和第大零售业公司。山姆·沃顿ู作为公司创始人和总裁被19๗85๓年1้0่月的福布斯杂志评为ฦ全美第富豪,被金融杂志等评为ฦ“全美最佳”。

顾客才是老板

山姆·沃顿多年的经营生涯中ณ直都围绕着“顾客就是上帝ຓ”这个早已被各服务行业用滥了的理念但是没有人能比它的创造者用得更完美做文章。他常常在例会上对员工说:“你们也๣许会想你是在为你的经理或者上司工ื作,可事实上他和你们样,我们公司最大的老板是谁?顾客!”

无论是每次股东大会经理会议,还是每个ฐ商店开门营业时,在沃尔玛,你会经常听到“谁是第,顾客!”的狂热叫喊,山姆·沃顿的其他精妙的理论就是从这基本思想中ณ发展出来的。

“八颗牙”理论。早在山姆只有家小店的时候,他就每天亲自打开店门,以微笑迎接顾客。他说:“对顾客微笑的时候,尽量把你的牙齿露出八颗๣,因为实践证明,这样做能发出最友善的微笑。”在公司举行的仪式上,他要求员工举手宣誓:“我保证今后对每个来到我面前๩的顾客微笑,用眼睛致意并且予以问候。”

公司还特意在每家分店的门口安排位较为年长的店员,无论进门或是离去的顾ุ客,律自始至终面带微笑,进行问候。

替顾ุ客省钱。山姆有句话很经典:“帮每位进店购物的顾客省钱。”因为沃尔玛从起家开始,就是以“低价策略”脱๳颖而出的。多省分钱๥,就能ม多赢得顾客们分信任。

沃尔玛的采购员直很令供货商头疼,因为ฦ他们总是拼命地砍价,只求货价最低,却从不要求回扣。沃尔玛对供货商锱珠必较,但对顾客却表现得格外“大方”。无论公司以多么低的价格购进商品,沃尔玛坚持加价率不超过30่%,即使比竞争对手同样商品的价格低得多,也๣要坚持将此利益让给顾ุ客,且决不放弃对顾ุ客许下的任何商品都比竞争者价格低的诺言。

“三米”规则。即无论在什么时候,当顾ุ客与员工的距离在3米之内时,员工ื必须注视着顾客的眼睛,问他是否需要帮助。

“日຅落”规则。即“当天的事情在太阳下山之前必须干完”,这是每个店员必须达到的标准,无຀论该连锁店处于繁华市区还是乡野山村,只要顾客提出要求,店员就必须ี在当天满足顾客的要求。

山姆始终没有忘记沃尔玛是从小乡๥村里壮大起来的,因此沃尔玛直保持着种“乡๥土”的理念,连锁店都注重与周围的社区融为ฦ体,每家分店每年要为当地的高中生提供大学奖学金;经常义卖自己้动手烤制的面饼,所得收入会作为当地慈善机构的基金;优先贩卖当地特色商品等等。这样,山姆领导的沃尔玛以微笑和无຀微不至的服务赢得了顾客的心。

山姆的110万个ฐ合伙人

其实,将雇员称为ฦ“合伙人”这做法,并不是山姆·沃顿的首创。不过把这条口号真正形成企业文化的,山姆的确是第人。

山姆在沃尔玛首先推行了与员工分享利润的计划。根据该计划ฐ,凡加入公司年以上每年工作时数不低于1000小时的所有员工都有权分享公司的部分利ำ润。公司根据利润๰情况按每位员工工ื薪的定百分比提留แ。当员工ื离开公司或退休时到公司连本带利领取,可选择现金,也๣可选择公司股票຀。

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25位商业领袖