济时代切都是信息化的，难以预测。因此阿里巴๒巴不是计划出来的，而是“现在立刻马上”干出来的。
阿里巴巴的成功，依赖的是高效率的执行力。马云曾将阿里巴๒巴๒称为“支执行队伍而非想法队伍”。他在不同场合反复强调，有时去执行个ฐ错误的决定总比优柔寡断ษ或者没有决定要好得多。因为在执行过程中ณ你可以有更多的时间和机会去发现并改正错误。
企业发展孰优孰劣，执行力是人们直讨论的焦点所在。许多事实充分证明，企业要加快发展，要走在行业的前端，除了要有好的决策班子好的发展战略好的管理体制外，更重要的是团队要有执行力。执行力是指个组织个企业的执行力，即企业组织在达成目标过程中所有影响最终目标达成效果的因素า，如果能对这些影响效果的因素า进行规范控制及整合运用，那么企业就能够提高自身的竞争力。
决策需要得到เ严å格执行和组织实施ๅ。个好的执行人能够弥补决策方案的不足，而个ฐ再完美的决策方案，也会死在差ๆ劲的执行过程中。从这个意义上说，执行力是企业成败的关键。
马云在创น业之初ม就要求员工具有很强的执行力。阿里巴巴๒刚创办的时候，公司内部对网站的未来还是充满疑惑，因为那ว个时候资本市场宠爱的是新า浪搜狐这样的门户网站。而阿里巴巴๒的模式是独创的，当时还没有多少人能认识它的价值。在长城看到เ的涂鸦式留言“张三到此游”“李四到此留แ念”使马云受到了启发，他认为阿里巴巴๒应由网上论坛bbຘ按行业分类发展而来。因此，马云当时要求技术人员将bຘb上的每个ฐ帖子检测并分类。技术人员认为这样做将违背互联网精神，但是马云认为ฦ只有这样才能让用户方แ便快捷地利用阿里巴巴๒，所以他坚持己见。其他人不同意，拍着桌子同马云吵。争吵达到最激烈时，马云仍不改初衷，他始终认为ฦ方便用户才是对的，自己的思考也是对的。马云在外地，通过电子邮件要求技术人员立即完成这程序，他们还是不同意。
马云发怒了，正在外地演讲的他真想立刻飞回去，猛拍那些技术人员的脑แ袋。他抓起长途电话，尖声大叫：
你们立刻现在马上去做！立刻！现在！马上！
由á于马云的强硬要求，阿里巴巴的发展方แ向最终确定下来，并获得了有效的执行。这也使得阿里巴巴在互联网泡沫时期不仅坚持下来，而且实现了盈利ำ。
2003年，马云提出了阿里巴巴全年赢利1้亿元人民币的目标；2๐004年，马云为阿里巴巴๒定下了每天赢利10่0万元人民币的目标；2005年，马云为ฦ阿里巴巴定下了每天缴税1้00่万元人民币的目标。虽然公司内外对能否完成这些目标提出了极大的质疑，但出人意料é的是最终都实现了。这也就是马云团队为人所称道的超强执行力。
阿里巴๒巴团队的平均资历，在互联网公司中ณ并非最高，但团队执行力肯定是最强的。从些小事中ณ可见斑á。20่06年中ณ，阿里巴巴๒服务器机房整体往市区大迁移，许多人都很头痛搬家，因为ฦ在搬家的过程之ใ中，难免会有些东西遗失或者被损坏。然而，在这次迁移的过程中，由á于工ื作人员的高效合作，居然丁点儿问题故障都没有发生。在业内看来，这依靠的不仅仅是技术水平高超，而是个ฐ团队的认真执著与责任心。这也是阿里巴巴的核心竞争力，在这点上，阿里巴๒巴已๐经远远甩开了竞争对手。
——马云论电子商务
将电子商务还给商人，就是让商人来决定需要什么样的电子商务，用商人能ม听懂的语言，开发商人能ม使用的技术，让商人来控制电子商务的发展。电子商务就是利用先进的手段，增加贸易机会提高生产和贸易效率降低生产和贸易成本。再好的技术再完美的产品得不到เ市场的认可，就不会对社会生产产生影响。因此，个ฐ产品种服务的好坏不是由评论家或媒体来判断，而是要看企业是否从中ณ获益。
阿里巴巴๒是家服务公司
2๐0่02๐年，阿里巴巴推出了诚信通，目的是建立网络的诚信体系。
2003年，当所有人都认为阿里巴๒巴๒将在b2b领ๆ域bbຘ，意为ฦ企业与企业之ใ间通过互联网进行产品服务及信息的交换深度挖掘的时候，它突然创建了淘宝网，正面挑战全球2๐领域的老大——bຘ。
2๐0่05年，这年的夏天，阿里巴巴๒大手笔收购雅虎中ณ国，在搜索和门户领ๆ域插上脚๐。
20่07๕年，阿里巴巴宣布成立第五家分公司——阿里软件，进入企业商务软件领域。
当人们都百思不得其解阿里巴๒巴到เ底要做什么的时候，马云给出了答案：
阿里巴巴的发展方向是“达摩五指”，包括诚信体系市场搜索软件和支付5个发展方แ向。
马云“蔑视”那ว些喋喋不休于“阿里巴巴是什么”的人，因为其实就连他自己้也不知道阿里巴巴๒为ฦ何物，“能够说清楚阿里巴巴是什么的人，我绝不把他当对手。”马云曾说：
我们现在好像在建幢大楼ä，今天装ณ根水管，明天安个马桶，所有的事情都是乱七八糟的，而且经常改来改去，现在只有个ฐ大概的轮廓。
虽说阿里巴巴到底是什么เ，很多人都搞不明白，但是事情总是有其存在的目的。阿里巴๒巴刚ธ建立时，马云就将其使命定位为ฦ：“让天下没有难做的生意！”马云要做的是那些数也数不清的中小企业的解救者。亚洲是出口导向型经济，是全球最大的出口供应基地，中小供应商密集，众多的小出口商由于渠道不畅而受制于大贸易公司。现在，只要这些小公司登录阿里巴巴๒网站，就可以被带到美洲欧洲等更广阔的市场。
简单来说，阿里巴๒巴要提供的是这样个平台：将全球的中小企业的进出口信息汇集起来。因此，“倾听客户的声音，满足客户的需求”是阿里巴๒巴生存与发展的根基。
所以马云并不认同“阿里巴๒巴是家电子商务公司”，他更倾向于“阿里巴巴๒是家商务服务公司”的说法。
什么是电子商务，这两ä年电å子商务被说得越来越神奇。说实在的，我不太愿意参加的论坛。人家说马云是的业内人士我就慌了，阿里巴巴๒不是家企业，阿里巴๒巴๒是家服务公司。我们以网络为手段帮助我们的客户，把客户变成电å子商务公司。如果明天发现有样东西比互联网更好，我们就会用那种方แ法。我们不要成为高科技公司，那是为了拿优惠政策。跟客户讲的时候你越低越好，你跟客户说你是高科技，客户会崇拜地看着你，不会买你的产品。高科技太远了。我们讲高科技是说给别ี人听的，你自己都相信了，那ว就麻烦了。所以我们说我们不是高科技，不是企业，我们是商务服务公司，互联网不是什么高深的东西，互联网是个ฐ工具，电子商务就是个工ื具。
正因为ฦ马云认定了“电子商务就是个工ื具，阿里巴巴是个服务公司”，因此马云要求：
技术，就应该是傻瓜式服务。技术应该为ฦ人服务，人不能为ฦ技术服务。阿里巴๒巴能够发展这么好，主要是他们的不懂技术。大批懂ฦ技术的人跟不懂ฦ技术的人工作，蛮开心，我也觉得很骄傲，因为ฦ有85％的商人跟我样不懂ฦ技术。我要求阿里巴๒巴技术非常简单，使用时不需要看说明书，点就能找到想要的东西。
电å子商务只是个工ื具，你拿回去之后，拿这个ฐ工具，自己解决自己的问题，这才是真正的电å子商务。电子商务这个工具，跟传真电话没什么เ区别ี，它只不过是把传真电话网络电脑电视报纸媒体结合在起的工具。所以我们不要把电子商务看得太神秘。
马云给阿里巴巴๒的定位就是帮助大家在网站收集其他人的信息，在网上促成交易，从而把企业的产品推到全国全世界。
马云很坦诚地告诉客户，企业要成长需要做很多工作，电å子商务作为种工具，不是救命稻草，它只是企业发展中ณ运用的种手段。所以，投多少钱进去要三思而后行。有效果就多投，没有效果就少投。而对于为ฦ什么没有效果，这也需要多方面思考，搞清是电å子商务本身的问题还是企业内部的问题。
马云倡导将电子商务还给商人。
将电子商务还给商人，就是让商人来决定需要什么样的电子商务。用商人能ม听懂ฦ的语言，开发商人能使用的技术，让商人来控制电å子商务的发展。电子商务就是利ำ用先进的手段，增加贸易机会提高生产和贸易效率降低生产和贸易成本。再好的技术再完美的产品得不到เ市场的认可，就不会对社会生产产生影响。因此，个产品种服务的好坏不是由评论家或媒体来判ศ断，而是要看企业是否从中ณ获益。
每次遇到เ自己的客户，马云总是和他们探讨如何创办经营企业。
首先，你要想好自己到底想要干什么เ？然后才能摆脱各种诱惑，照ั着这个思路路走下去，其次，你要知道哪些事情该做，哪些事情不该做！选择具有长远空间的业务去发展。
正是这种劝告式的推销，使阿里巴巴获得了客户的信赖。马云说，阿里巴巴๒的目标很明确，首先是帮助客户赚钱，再过几年帮助他们快乐地赚钱，再过几年帮助他们赚大钱，最后帮他们省钱。阿里巴巴可以改变切，但不改变“让天下没有难做的生意”这个使命。
马云还说，今天是用电å子商务帮助客户成功，如果明天有更好的方法帮助客户成功的话，他定会扔掉电子商务把它经营起来，客户是最重要的，用什么เ样的办法并不重要。
未来电子商务的赢家绝对不是纯传统企业，也不是纯网络公司，未来的赢家定是能把传统企业和电子商务结合好的企业。
让别人跟着鲸鱼跑吧
马云预ไ测，网络的普及将是对大公司模式的终结。他认为，在工业时代，家公司要向全世界扩张必须拥有雄厚的资本，并借助开设海外分公司办事处等方แ式才能ม如愿以偿。但在网络时代，家公司要进入他国市场并不需要太多的资金，网络的即时和大量信息使中小企业可以获得原先只有国际公司才能ม获得的商机。
马云把大企业比作鲸鱼，小企业称为ฦ虾米。阿里巴巴就是为那些中小企业服务的，马云如此定位阿里巴巴的服务方向，是因为：
亚洲是最大的出口基地，我们以出口为ฦ目标。帮助中国企业出口，帮助全国中小企业出口是我们的方向。我们必须ี围绕企业对企业的电子商务。无论是在“中国黄页ษ”还是在外经贸部ຖ做客户宣传的时候，会见个国有企业的领导要谈1้3次才能说服他，在浙江带去3趟就可以了。这让我相信：中ณ小企业的电子商务更有希望，更好做。我从新加坡回来时就决定：电子商务要为中ณ国中小企业服务。这是阿里巴巴最早的想法。
国外的b2๐b都是以大企业为主，我以中小企业为ฦ主ว。鲸鱼有油水，资金人力技术都很充足，像rrb这样的欧美公司来到เ中国，他们的目标是找鲸鱼。可是中国没有多少鲸鱼，即便为数不多的那ว么เ几条鲸鱼，还有些是不健康的，贸易流程不样，信息化程度低，等等。
可以说，这种以服务中小企业为主ว的模式也是阿里巴巴独创的。马云不愿意去模仿那些已๐经成熟的企业的做法。他认为：
在商业做法上盲目模仿大公司，这是不少创น业者都容易犯的个错误。不少出身大公司的人，会在自己创业的时候，不自觉地按照大公司的做法建立些规范制ๆ度，等等。必要的规范当然是有益的，但大公司为了稳妥，般都比较慢，大公司为ฦ这个ฐ“慢”付得起代价，但这对小公司来说将是个灾难。新า创น业的公司就像是只兔子，却以为ฦ自己是个大象，用大象的心态做事，在狼面前慢慢踱步，最后就会被狼吃掉。创น业，就意味着你要有创น业的做事方式。
创业公司不仅不要盲目模仿大公司的做事方法，也切忌抄袭其商业模式。那些知名企业在成名之前是什么样的你知道吗？他们是怎么积聚自己的能量，才有了今天的成就？简单模仿它的现实，可能是南辕北辙，这样的公司不是简单模仿就能获得同样成功的。
选择这种模式得益于马云对中ณ国中小企业的了解，以及阿里巴๒巴自身的成长经验。
我们是异军突起后，就成为ฦ在全世界bຘ2b领ๆ域里我们可能现在确实是的第位，无论访问量客户数量都是第位的，原因很简单，美国都是为大企业服务的，在我想来要为大企业服务是很难的，第，等到他搞清楚怎么เ做的时候，他往往会自己做，他会把你甩了；第二，美国的电子商务都是为大企业省钱，我觉得中国要为ฦ中小企业服务，因为中ณ国中小企业很多，因为中小企业最需要帮助，就像你可以造别墅，但客户群是有限的，但当你造很多公寓的时候，就有很多人愿意住，所以我是造公寓，为中小企业服务的，中ณ小企业你不能去想办法帮他省钱，因为ฦ他的钱已经省到了骨头上面了为ฦ中小企业服务的思路是帮助他们赚钱，让他们通过我们的网络发财
马云对中小企业进行了详细的调查，他发现，中ณ小企业商人头脑精明生命力强，相当务实，“他们才不管你什么战略不战略，能ม让他赚更多钱的东西他就会用”。
如果把企业也分成富人穷人，那么互联网就是穷人的世界。因为大企业有自己้专门的信息渠道，有巨额费，小企业什么都没有，他们才是最需要互联网的人。而我就是要领导穷人起来闹革命。
此外，马云对中ณ国大局的正确分析，使他相信中国入关以后会成为ฦ世界贸易的中ณ心，这也是他坚持从事为ฦ中ณ小企业服务的电子商务的个原因。
“1้99๗9年，中国申ã请加入失败的时候，正是我们在杭州湖畔ึ花园创业的时候。消เ息传来，我们大家都不免有些失落，虽然还没看到未来的赢利可能会在哪里，但就我们这群人对外贸的熟悉程度和从阿里巴巴๒上最为ฦ活跃的商人群落都是外贸企业来看，这样个消息无论如何都不是好消息。但是马云却对中ณ国入世十分乐่观，他告诉我们说中ณ国入世只不过是时间问题，就像阿里巴๒巴的成长也只不过是时间问题样。”阿里巴巴的位创业元老如是说。
马云的分析无疑是对的。中国是个大的市场，世界ศ需要中ณ国，中ณ国也需要世界。中国很快于2๐001年加入世贸组织。中国劳动密集型产业的发达，使得中国成为世界ศ的工厂，时间“中ณ国制造”风靡全球。
亚洲的独特模式以及发展中ณ国家的独特模式都是以中小企业为ฦ主的b2b模式的发展。
中小企业特别ี适合亚洲和发展中国家，发达国家是讲资金讲规模，而发展中国家在信息时代不是讲规模而是讲灵活，以量取胜，所以我们称之为蚂蚁大军。阿里巴巴每年的续签率达到75๓，要知道中小企业的死亡率都可以达到1้5，他们续签首先说明他们已经存活下来了。
“让别人去跟着鲸鱼跑吧。”马云说，“我们只要抓些小虾米。我们很快就会聚拢50่万个ฐ进出口商，我怎么เ可能ม从他们身上分文不得呢？”
以诚信打造信息流
先做信息流
信息流在电子商务中处于非常重要的地位，由于中国的情况比较特殊，信用环境不好，所以马云和他的创业伙伴们开始做阿里巴๒巴๒的时候，就避开资金流和物流，只做信息流。
与亚马逊和8๖84๒8网站在信息物流和配送几个方แ面全线出击的模式相比，马云始终认为电å子商务的特质就是信息流的整合。阿里巴๒巴๒不做电子商务全过程即交易前交易中交易后，只做交易前，只做信息流。其运营模式遵循的是循序渐进的原则ท，依据中国电子商务界的发展状况来准确定位网站。
中国没有沃尔玛，没有完善的物流和配送，在中国三线作战只能ม增加成本，你看中ณ国的有些企业做到เ几十亿的规模，但仍在赔，为什么？如果电å子商务只有那么เ点点利润，还做什么电å子商务？！
马云认为在很长段时间里，中国电子商务只能做信息流。
如果有人告诉你我能帮你做信息流，而且还能做资金流，还有物流，我觉得他是在说谎。现在没有家公司能ม够把信息流资金流物流结合在起。不是技术做不到，而是很多东西没有具备，没有准备好。
马云曾在200่5年的电å子商务研讨会上对他的这观点作了进步的阐述，他认为ฦ中ณ国电子商务目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难，但没有人使用，企业对在线交易基本上还没有需求，因此做在线交易意义แ不大。
反观与马云同时期开始从事电å子商务的同道们，由á于没有搞清楚电子商务的实质，什么都做，既ຂ做信息流，又做资金流，有的甚至已๐经开始做物流，但最终因为胃口过大而半路夭折。从某种意义上说，阿里巴巴๒的成功是因为ฦ它缩小了目标，把目标建立在个可以操作的范围之内。
在20่0่4年，有人问马云：最近几年在线短信网游等互联网业务很火，相关企业上市的也很多，电子商务却没有大热，是时机还不到吗？
马云回答得很有力：
时机很快就会到เ了。互联网热点从内容平台通讯平台到เ交易平台的迁移有个过程，电子商务热得较晚，商业模式也处于草创น时期，可塑性极大，变数也极大。我们今天起跑得较快的要算是b2๐b了，但我们还没有真正做到电子商务的交易，因为我们还在信息流上面进行研究。