"互补法"是外交人员变不通为ฦ通的常法。请教专业顾ุ问，聘请专家集团为ฦ智囊班子"参战"，以人之通为已之ใ通，以人之长补己之短。刘备每谈必问孔明，孙权伐交先与谋臣议而后自断，曹操集众人之智为ฦ己之智等等，使用互补法使他们有限的知识有效地对付了万千的对手，适应了多变的环境。实际的外交谈判ศ中，最大难题往往不在于你已有多少知识，而是对方在此次谈判中，除已๐拟定的中心议题外，还会谈什么?或者与中ณ心议题相关联的问题会是什么?所以你需要认真分析、判断ษ，你需要临ภ机应变。在平时你要善于把各类知识的细流汇集到你的知识的水库中，一旦需要，迅速搜索ิ有用的信息，拉开闸门，倾峡而出。
人的精力是有限的，社会科学、自然科学的成果日新月异，没有任何人能涉猎所有领ๆ域，掌握所有知识。通才是相对的，许多外交人员之ใ所以能成为ฦ通才，是因为他们具有快吸收、速消化，"现蒸热卖"的贯通能力。谈什么，准备什么เ；涉猎什么，学什么เ。这种"现蒸热卖"ิ的学习适用的方法与平时的博学多采结合，使人之小通变大通，少通变多通，先不通而后为通。在谈判中ณ则可以专家身份参战，而不是聋子、哑巴和多余的人，不是旁观，"ิ听戏"，不知如何表态的人。搞经营外交的人，应通过各种方法向"通才"方面发展。
(เ二)แ以交合众，敌不敢谋--借力作用
现代企业经营管理，是综合治理。在一般情况下，社ุ交只是经营管理的一部分。可是，在一定的条件下，社ุ交的成败也可能决定企业的生死存亡。这时，高层次管理者的主ว要任务、主要精力自然会集中到เ"ิ伐交"上。
退却需要勇气
总而言之，退却可以减少损失，保存实力；退却可以重整旗鼓，以利ำ再战；退却可以另觅新า路，争取更大的胜利。赵云在第一次北伐受挫后的撤退中ณ，独自断后，斩将立功，不曾折一人一骑，诸葛亮不仅称赞他"ิ真将军也"(第9๗6回)；还赏赠赵云50斤金，可见诸葛亮高度重视撤退的艺术。
《三国演义แ》中所揭示的调查研究的指导思想和一般方法，应该说普遍地适应于人类的一切活动，包括现代企业的战略决策。
有谋略，其实不然。当强敌压境，事关东吴存亡之际，在做出决策之前，孙权反复探究，慎之ใ又慎，应用“对演法”让各种意见充分发表，作者的言外之ใ意是：理当如此！
《三国演义》在开篇不久的第
5回，就描写了曹操和袁绍兄弟之ใ间在用人上的一场尖锐冲突。当时十八路诸侯在汜水关前被董卓的大将华雄打得束手无策，无人敢应战。关羽自告奋勇：“愿往斩ล华雄头，献于帐下。”袁绍听到后先问何人，又问现任何职。公孙瓒介绍关羽眼下“跟随刘玄德充马弓手”，帐上袁术立即大喝道：“汝欺吾众诸侯无大将耶?量一弓手，安敢乱ກ言！与我打出!”袁绍也在一旁添油加酯，说什么：“使一弓手出战，必被华雄所笑。”曹操极力阻止袁氏兄弟，坚持让关羽出战，并教人“酾热酒一杯，与关公饮了上马”，以壮行色。关羽这才停盏施ๅ神勇，温酒斩华雄，立下了“威镇乾ດ坤第一功”。这时的曹操是“大喜”，袁绍仍“大怒”，叫把关羽、张飞“都与赶出帐去”！曹操批驳他：“得功者赏，何计贵贱乎?”袁术竞以“告退”相挟。为了维持诸侯结盟的大局，曹操只得让公孙瓒暂带刘ถ、关、张回寨，暗地派人送去酒肉抚慰三人。在这里，曹操的唯才是举思想得到เ充分表现，袁氏兄弟的任人唯贵、任人唯资也达到了令人忍无可忍的地步。作者匠心独运，在强烈对比中，有效地宣扬了正确的选人用人思想，并在开篇不久，为袁氏兄弟的覆灭和曹操的胜利埋下了令人信服的伏笔。
对于刚ธ出世的刘、关、张来说，受这样的侮辱已๐经不是第一次了。书中第l回有这样一段情节：董卓被张角杀得大败，幸遇刘、关、张相救。回到เ寨里，董卓问：“三位现居何职?”刘ถ备以实相告：“白身。”董卓便“甚轻之”，“不为ฦ礼ึ”，这真是“白身”英雄受人欺，气得张飞哇哇乱叫。
《三国演义》中ณ的孙权，是作者着力塑造的一个ฐ敢于用年轻人的典型。他把年轻有为ฦ的周瑜依为ฦ股肱，又力排众议，重用“年幼望轻”的陆逊。书中ณ还透露，他“纳鲁肃于凡品”，“拔吕蒙于行阵”(第8๖2回)。这些均以历史的真实为素า材。史书记载，孙权15岁时，继承父兄基业，作了吴主。此后，他重用和选拔一茬又一茬年轻人，委以重任，放手使用，使东吴始终保持旺盛的战斗力，成为曹操、刘备不可逾越的障碍。周瑜被任命为大都督统管全国兵马时，年仅34岁。为ฦ此，曾经跟随孙权之ใ父屡建战功的程普老将军很不服气，公开侮辱周瑜，而孙权毫不动摇自己对周瑜的信任。鲁肃投奔孙权时才20来岁，倚老卖老的张昭在孙权面前吹风道：“肃年少粗疏，未可用。”孙权不但没有听他那ว一套，相反“益贵重之”(《三国志·鲁肃传》)，把鲁肃留แ在身边，参与机要，周瑜死后，又让他继任都督。吕蒙是行伍出身；由于作战勇敢，20来岁就被封为ฦ横野中郎将，孙权让他独当一面，驻扎在陆口对付东吴的劲敌关羽。陆逊原来是无名小辈，经吕蒙推荐，孙权便把偷袭荆州的重大战役交他指挥。后来，在西蜀八十万大军进攻东吴时，孙权拜陆逊为大都督，令他拿管东吴六郡八十一州ะ诸路军马。孙权正是依靠一代又一代出乎ๆ其类拔乎ๆ其萃的年轻人，发动了一系列ต战争，建立了独霸江东的牢固地位。由á于有了这样一批青年将领，他才得以西击黄祖，势如摧枯拉朽；以少胜多，赤壁大胜操兵；兵不血刃，偷袭荆州成功；火烧连营七百里，把刘备的政权从峰巔推向下坡路。他真不愧为ฦ宋朝诗人辛弃疾所称赞的那样：“年少万兜鍪，坐断ษ东南战未休。天下英雄谁敌手?曹、刘ถ。生子当如孙仲谋。”选人不分亲仇
郭嘉ล在分析曹操十胜、袁绍十败时曾经指出：“绍外宽内忌，所任唯亲戚，公外简内明，用人唯才，此度胜也。”事实正是如此，袁绍忌才多疑ທ，“短于从善”(《后汉书·袁绍传》)แ，亲近那些惯于吹牛拍马的无耻之ใ辈，打击迫害具有真知灼见而又敢于直谏的忠贞之士。尤为严å重的是，他重用的多是自己的亲戚子弟，比如以长子袁谭为青州刺๐史，以次子袁熙为幽州刺史，以外甥高干为并州刺๐史。而袁绍本人也承认，袁谭“性刚好杀”，袁熙“柔懦难成”。袁绍自以为得意的三子袁尚，其实更是浅薄、无能和残暴。曹操、袁绍在仓亭对阵时，袁尚“欲于父前逞能，便舞双刀，飞马出阵，来往奔驰”。斩了曹军一个ฐ无名将军史涣，便“自负其勇”。在曹操攻打冀州时，不待援兵到เ来，就孤军迎战，与张辽战无三合，便“遮拦不住，大败而走”，“不能主张”。袁绍死后，他竟和其母刘ถ夫人一起把袁绍另外五个ฐ宠妾及其家属，尽皆杀光。袁绍奉行这样的用人路线，自然会埋没人才或影响人才发挥自己的作用，造成内部ຖ“势不相容，必生内变”，“各不相和，不图进取”，人心涣散，缺乏็战斗力。
曹操恰拾相反。典韦、许褚ຘ勇猛过人，曹操用之为贴身保镖。有一次曹操酒醉卧床，许褚仗剑守卫门外，曹仁欲入，被许褚挡住。曹仁自恃曹氏宗族，大发脾气，许褚毫不相让，驳斥道：“将军虽亲，乃外藩镇守之官，许褚虽疏，现充内侍。主ว公醉卧堂上，不敢放入。”曹仁到底没能进入。事后曹操知道，大大赞扬了许褚一番๘。
若要官不私亲，举不避仇，必须善于识别忠奸。比如曹操并不因为外人忠于旧主ว或对自己谄媚而模糊选才用才的标准。蔡瑁、张允卖国求荣，曹操虽一时利ำ用，但心中却早ຉ有处置。汉中
杨松，贪财卖主ว，献城给曹操，仍被曹操斩首示众。而对忠贞的张辽、文聘，曹操是由衷赞赏，加官晋爵，委以重任。
善于使用那些与自己้意见相左ุ甚至内心里反对自己的人，是《三国演义》识人用人的出奇之ใ处。诸如孔明之用魏延，曹操之用司马懿ງ，从而把唯才是举ะ的思想推向完美无缺的境地。
选人不以貌相
《三国演义》中ณ还描述了以貌取人以致失去人才、错用人才的例子。
孙权是一位珍惜人才、善识人才的明君，但却曾“相马失于瘦，遂遗千里足”。周瑜死后，鲁肃向孙权力荐庞统。孙权听后先是“大喜”，见面后却变成“心中ณ不喜”；因为他看见庞统生得“浓眉掀鼻，黑面短髯，形容古怪”，再加上庞统并不怎么推祟孙权—向器重的周瑜，孙权便错误地认为ฦ“狂士也，用之何益”!ำ鲁肃进一步提醒孙权，庞统在赤壁大战时曾献连环计，立下奇功，以期说服孙权。孙权却先入为ฦ主，顽固表示ิ“誓不用之”，结果把庞统从江南逼走。鲁肃见事已至此，转而作书把庞统推荐给刘ถ备。早知庞统价值、爱才心切的刘备，竞也犯了同样的错误。他见庞统“貌陋，心中ณ亦不悦”，就让他去当了个县令。有匡世之ใ才的庞统，只因相貌长得不怎么漂亮，竟然几处遭到冷落，报国无门，不得重用，也可称作《三国演义》中的一个典型事例。一向慧眼识珠的曹操也有这样的错举ะ。益州张松过目不忘，乃天下奇才，只是生得“额钁ท头尖，鼻偃齿露，身短不满五尺”，当张松暗带西川ษ4๒1้州地图，千里迢迢来到许吕，打算进献给曹操时，曹操见张松“人物猥琐”，先有“五分不喜”，又嫌张松语言冲撞，揭了他的短处，竟把张松打出国门。刘备这才乘๖虚而入，争取了张松。如果曹操在此没有以貌取人，而是礼待张松，益州谁属，恐怕有另一番结果。选人不以名望
《三国演义แ》既ຂ褒ຐ扬了不计资历选用人才的典型孙权，也讥笑了另一个只务虚名的典型——刘ถ表。刘表从小就好与名士结纳，和其他七人当时被称为“江夏八俊”。其实那七人是徒有虚名，《三国演义》里没有他们建功立业的蛛丝马迹，从未帮过刘表什么忙。结交这样的“名士”，除了给刘表头上增加几道“光环”，满足他的虚荣心外，没有任何用途。因此刘表也就成了“虚名无实”的假英雄，真草包，一击而溃。岂不知“良剑期乎ๆ断ษ，不期乎ๆ镆铘”。如果你是真干事业，为ฦ什么不“取其道不取其人，务其实不务其名”呢?
举ะ贤要出以公心
《三国演义》对鲁肃推荐庞统写得颇็有深度。周瑜临ภ死之ใ前，特意写信给孙权，推荐鲁肃继任大都督。鲁肃却力荐庞统。他对孙权说：“肃碌碌庸才，误蒙公瑾重荐，其实不称所职。愿举一人以助主公。此人上通天文，下晓地理，谋略๓不减于管、乐，枢机可并于孙吴。往日周公瑾多用其言，孔明亦深服其智；现在江南，何不重用?”鲁肃的做法，简直使那ว些惯于搞“武大郎开店”的人无法理解。放着高官厚禄不要，却主动让位，找—个ฐ才学超过自己้的人代替自己้，鲁肃可谓“愚”!但是正是在这种“愚”里，见到เ鲁肃的“忠”，见到เ鲁肃的“公”，见到鲁肃的广阔胸怀，见到鲁肃爱惜人才、举贤荐能的好品德。
诸葛亮有句名言：“忠益者莫大于进人。”(《诸葛亮集·称姚仙教》)他对此身体力行。庞统与诸葛亮齐名，诸葛亮不但没有心存嫉恨，反而积极为庞统施ๅ展才华创造条件，一心把他拉到刘备这边。《三国演义แ》第57回写道，诸葛亮到เ柴桑口为ฦ周瑜吊丧ç，回来时在江边邂逅庞统。当时庞统还是一个“白身”，诸葛亮留下一封信与他，嘱咐道：“吾料孙仲谋必不能ม重用足下。稍有不如意，可来荆州共扶玄德。此人宽仁厚德，必不负公平生之ใ所学。”后来他又在刘备面前极力夸赞庞统：“士元非百里之才，胸ถ中ณ之学，胜亮十倍。”这些言语和行为ฦ，更加显示了诸葛亮性格的丰满和完美，更能ม激起后人对诸葛亮的高山仰止之情。联想到庞统在死难前对诸葛亮的猜忌，不免使人感到庞统的猬琐和狭隘。
对鲁肃、诸葛亮的所作所为，《三国演义》注入了作者个人的赞美之情。举ะ贤荐能，是为国为ฦ民的公事。只有“公天下之心，然后能举ะ天下之ใ贤”(《风宪忠告》)。非贤莫能ม举贤，举贤者更贤，这是《三国演义แ》向人们提出的一个更高层次的观点。
选才有道，致才有方
《三国演义แ》中ณ出色的管理者，在考察、选拔、罗致人才上有一套办法，概括起来有如下一些。
观察
听言观行，察能考绩，是发现人才、选拔人才的常用方法。
相貌不能作为选才的依据，但一个人的气质、仪表、精神面貌，特别是言行，一定程度上能够反映一个ฐ人的思想、品德、才学和见识。俗话说，形能传神，言为ฦ心声，而行动又是人物思想和性格特征的具体表现。《三国演义》善于从这些方แ面突出人物的鲜ຒ明个性，并且描写了以此选拔人才的许多成功的例子。汜水关前，关羽要求出战华雄。书中ณ对关羽有一段描写：“其人身长九尺，髯长三尺，丹ล风眼
，卧蚕眉，面如重枣，声如巨钟็，立于帐前。”这形象，这气势，严如天神一般。曹操评价：“此人仪表不俗”，因而坚持让关羽出战，果然斩ล了华雄。
曹操听说有人与典韦大战，从辰至午，又战到เ黄昏，不分胜负，大惊。随后又亲到เ战场，“见其人威แ风凛凛，心中暗喜”。这才设计收服，得了许褚ຘ。曹操移驾许昌，途中被徐晃拦截。曹操见徐晃“威风凛凛，暗暗称奇”(第14回)，接着让许褚ຘ出马与之ใ交锋，两人战五十余合，不分胜负，从而认定徐晃是位将才。派人把他争夺到自己้手下。这“一听一看”和“一看一试”，对于古代的一位武将来说，已经能够比较客观地衡量他的本领。在今天，也不失为考察和选拔人才的最直接的方แ法之一。
对于文臣谋士，《三国演义》中多是通过面谈识别和考察。
荀彧投奔曹操，“操与语大悦，曰：‘此吾之子房也’！遂认为行军司马。”曹操请郭嘉ล来到兖州，“共论天下之事”。孙权得了鲁肃，“与之谈论，终日不倦”。到เ了半夜，孙权请教天下大计，鲁肃言简意赅，谈了争夺天下的战略。孙权听后“大喜，披衣起谢”，“次日厚赠鲁肃”。刘备通过与诸葛亮隆中一席谈话，确信诸葛亮并非“有虚名而无实学”(第3๑8回)，遂坚请诸葛亮出山相助。诸葛亮最终识邓芝，是通过询问，认为他能ม够执行联吴抗魏的外交路线，因而派他“往结东吴”，重修蜀吴之好。至于到一个人的治所考察了解一个人，《三国演义》中ณ也不乏其例。张飞就曾受刘备派遗，去巡ำ视荆南诸县，亲自看庞统办案。粗鲁之ใ如张飞，从考察中ณ也了解到真实情况，发现庞统是一个被屈沉的人才。这说明“听言不如观事，观事不如现行”。深入下去，实地考察，是选拔人才的更可靠的办法。
考试
通过考试，区分良莠，是一种客观、公平的选拔人才的办法。
《三国演义แ》第10回有这样一个情节：夏侯惇带典韦来见曹操，极力夸赞典韦勇力过人。曹操就“令韦试之”。典韦“挟戟骤马，往来驰骋。忽见帐下大旗为风所吹，岌岌欲倒，众军士挟持不定；韦下马，喝退众军，一手执定旗杆，立于风中ณ，巍然不动”。曹操不由赞扬道：“此古之恶来也。”(恶来乃商约王之臣子，以勇力闻名)当下封为帐前都尉。
在庆贺铜雀台落成的宴会上，曹操曾别出心裁é，考试部下的文臣武将。他以西川ษ红锦战袍一领作为奖品，让武将射箭争夺。整个ฐ武官分为两队：曹氏宗族俱穿红，其余将士俱穿绿。大家你争我夺，最后绿袍队中的许褚和徐晃获胜，接着曹操又令文官以纪念铜雀台落成为ฦ题目，进献诗章，以显示其才学和见识。
曹操这里运用的考试有两个特点：一是公开，二是公平。这就为大家造成了一个在公众监督下的、平等的竞争机会，对每个人使用同等的衡量本领的尺度。这如同体育比赛，参赛者在一定规程、规则的制约下，在相同时间、相同场地、相同器材、相同气象条件下争夺名次，无一人可以例外。跳高就讲横杆面前人人平等，赛跑就讲跑表面前人人平等。最后的胜利，靠的只能是真本领、硬功夫，滥竿充数的东郭先生混不下去，拉关系、靠后台、走后门在此行不通。任何不公平的裁判，都处在众目睽睽之下，任何偏私行为都会受到เ公众舆论的谴责。这样造成的平等竞争机会，才能产生货真价实的尖子，才能ม更好地促进人才的成长和优异成绩的涌ไ现，也才能推动事业的发展。
访求
隐居林泉，不入时俗，常常是古代一些士大夫的处世之ใ道。因此访询拜求，是广泛网致高贤的一种途径。荀彧向曹操推荐了程昱，曹操便派人到乡中寻问。“访得他在山中读书，操拜请之”，程昱终于归顺。曹操攻下冀州ะ后，令人遍访冀州贤士，得到崔琰。刘ถ备取得荆襄之ใ后，求贤而得马良兄弟。孙策为ฦ请张昭、张紘ฤ，先是“令人赍礼往聘”，然后“亲到เ其家”，“力聘之”，终于如愿以偿。诸葛亮高卧隆中，刘备三访三请，才换来卧龙出世腾空起，“一声长啸安天下”。
招聘
招聘是广开才路的一个好办法，可以引来许多有用之ใ才。
曹操陈留แ起兵，先向各地发矫诏，“然后招集义แ兵，竖起招兵白旗一面，上书‘忠义’两ä字。不数日间，应募之ใ士，如雨骈集”，即象落雨一样汇集而来，乐进、李典、夏侯惇、夏侯渊、曹仁、曹洪，都是在那ว时投到曹操麾下的。在兖州ะ时，曹操也“招贤纳士”，遂有荀彧、荀攸、于禁等人来投。孙权“承父兄基业，广纳贤士，开会馆于吴会”，“延接四方แ宾客”，“由á此江东称得人之盛”。
推荐
推荐是利ำ用人才的“共生效应”连锁发现人才的有效措施，常常收到一而十、十而百的好效果。
曹操经荀彧推荐得程昱，程昱继而推荐郭嘉，郭嘉又推荐刘晔，刘晔又推荐满庞、吕虔，满庞、吕虔又共同推荐毛阶。就这样，曹操的智囊人物短时间便济济一堂。
周瑜向孙策推荐了“江东二张”(即张昭、张紘)แ，向孙权推荐了鲁肃，鲁肃接着又向孙权推
荐了诸葛瑾，张紘ฤ又推荐顾雍。以后“连年以来，你我相荐”，文得阚泽、严畯、薛琮、程秉、朱桓、张温、骆统、吾粲等；武得吕蒙、陆逊、徐盛、潘璋、丁奉等。这些人都成了东吴集团的骨干力量。
诸葛亮没有出山前，有司马徽的两次推荐，有徐庶的走马推荐，其雄才大略๓已经先声夺人，在刘ถ备的心目中ณ留下深刻印象，这就为刘备的三顾ุ茅庐和重用诸葛亮打下了铺衬。
自荐
自荐在《三国演义》中ณ也是选才得贤的办法之一。关羽在汜水关前，正是靠大呼出战，才引起曹操注意，斩了华雄，初ม露头角。徐庶在新า野县城迎着刘备，长歌而来，歌中唱道：“山谷有贤兮，欲投明主；明主求贤兮，却不知吾。”这正是一首自荐诗。如果当年关羽、徐庶摄嚅不言，那么他们的才能，还不知要费多少曲折，才能ม为世人所知，甚至可能ม屈沉一生。《三国演义แ》还通过一些情节片断ษ和人物刻划ฐ，提醒人们注意自荐可能出现的弊端。西川的张松，自荐出使许昌，其实他是别ี有他图，怀中揣着个人的小算盘。东吴的孙桓，魏国的夏侯楙，都曾吹得天花乱ກ坠，自请出战，其实都是草包一个，结果导致了失败。
争夺
在千方百计选拔人才和网罗人才的同时，曹操、刘备、孙权各集团都施展种种计谋，设法挖去对方แ的人才。曹操为ฦ了夺走关羽，三日一小宴，五日一大宴，送美女十人，金帛无数，更赠赤兔宝马，封官汉寿亭侯，真可谓费尽心机。姜ä维原是魏将，诸葛亮爱才心切，决心收服姜维。他“思之ใ良久”，打听到姜ä维是个ฐ孝子，其母又在冀县，便派魏延虚张声势，诈攻冀县，把姜ä维赚到冀县。然后施展一系列计谋，造成姜维降蜀的种种假象，逼得姜维无处可去，只得投降。
在《三国演义》里，对人才的争夺有时真是达到了不挥手段的地步。曹操得知徐庶很有才能ม，为把徐庶夺到เ自己手下，他按程昱的计策，星夜搬取徐母到เ许昌，先是以礼ึ厚待，企图让徐母写信召来徐庶；一计不成，又赚得徐母手迹，仿其字体，伪造书信，终于把徐庶骗到许昌。周瑜见诸葛亮计谋高超；曾经令其兄诸葛瑾去说服诸葛亮，让他“弃刘备而事东吴”。无奈诸葛亮不为所动，反而要劝说其兄归附刘备。周瑜看夺争不成，才决心要除掉诸葛亮。忽视这个重要情节，一味责备周瑜忌贤妒能，不符合《三国演义》所塑造的周瑜性格的全貌。综上所述，《三国演义》以丰ถ富的事例和令人信服的情节，从正反两个方面突出宣扬了选贤任能的正确标准，即唯才是举。这和现代成功管理者的选才标准是异曲同工，没有什么大的差ๆ别ี。这种今天和过去的彼此认同，说明了“唯才是举ะ”的正确性和强大生命力。