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人类的习性是多种多样的,只要抓住了“宗”是什么,切问题都迎刃而解。而这些习性对于企业和经济非凡的影响力比我们预估的要大得多。

总之,人类的习性归根到เ底都是进化的结果。这些习๤性在不同的时代具有不同的甚至相反的表现形式,但是万变不离其宗。

第二章达尔文的学说

按照进化论的原理,解释男人好色是容易的。要对贪财权欲做出令人信服的解释却困难得多。根据我的感觉,财富和权力虽然都生存和繁殖都有利ำ,却不至于在自然选择的情况下,进化到如此的高强度。

没有用的管理理论2

比如,各种“管理潮流”有可能就是不太可靠的“记因”,因为ฦ管理潮流已经被商学院的利益,商学院想评教授的人的利益,出版商的利益所劫持。19๗80-19๗95年的15年间诞生了25๓种管理理论和潮流,没有哪个理论持续时间超过年或两年。所以,很多企业管理者从来不看管理书籍是不奇怪的。记因也像基因样强烈的要求存在,至于它是否对载体有利则另当别论。

1้911้年,阿尔弗雷德·泰勒的科学管理原理也๣许是企业管理理论个ฐ标志性的成果。从2๐0่世纪初ม,人们开始系统地研究企业的管理问题๤,按着杜拉克的估算,个世纪以来,体力劳动者的工ื作效率已๐经提升了50่倍。

管理的理论和实践有可能ม在个短暂的时间里提高企业的绩效,但是接下来就是不可避免的过时和失灵,所以斯图尔特·克雷纳总结道:“管理只有恒久的问题๤,没有终结的答案”。

企业管理理论的演进也证明了进化的规律,种生物成长的同时也在创造埋藏它自身的条件。

形成企业存在的各种记因也并非都是好的记因,只是潜伏的“坏”记因尚未发作,或者“坏”记因不足以抗衡好记因。假如我们希望企业所秉承的记因尽量的好,排除那ว些对企业有害的记因,则需要像基因工程样改造企业。记因优化的方式是它存在的逻辑是否有利ำ于企业个体,它是否能ม够通过有利的变异使它变得对企业这个ฐ生物体有利ำ。

总之,我们需要相信的是从非常简单的病毒到非常复杂的高等生物,从基因通过生化反应复制自己้到记忆通过人们头脑แ进行选择和传播。他们的行为ฦ和禀性都是由内在逻辑确定的,因此他们遵守共同的规则并不奇怪。

“直觉判断的速度增加了我们生存的机会。思维生物目的首先是使我们能够生存下去,其次才是保证正确性。”社会心理学83

文化的进化历程非常类似于金鱼的进化。较早ຉ的文明是缺乏็文字记载的,依靠口头相传零散的知识,记因的积累和进化比较缓慢。出现了文字之后,记因的进化产生了个ฐ飞跃,就像把野生的金鱼放到了池塘里喂养样,同时专门从事记因开发的人从大众中分化出来。例如春秋战国时期出现的诸子百家,西方则出现了古希๶腊哲学,它们对人类社会的观察和总结,迄今都是我们认识人性最重要的记因,孔孟之道道家法家的想法现在还被很多人用于经济和实践。

本能在人类从事经济活动中ณ的作用,无疑比其他方面更小。人们主要是通过后天学习๤的知识来参与经济活动的,我们把后天获得的知识统称为“记因”。

企业活动基本上包括两个方แ面,个ฐ是人与物品的关系,主要是些有关生产制ๆ造加工ื运输等方แ面的知识,这些知识大体上已经被高度科学化系统化了,几乎任何企业都差不多按照世界通用的方式完成这些步骤。企业活动的另外个ฐ方面就是处理人与人之间的关系,包括企业内部ຖ的人力资源管理和分配分工ื制度方แ法等,还包括企业和外部世界ศ之间的关系,因为ฦ任何企业原则ท上都是需要其他人来买自己้的产品,这就产生了人与人之间的关系。

人与人之ใ间的关系的研究直是支离破碎的,人们对人性和人类组织的研究方法和30่0่0年前๩人们所采用的方法没有什么两样。现代人并不比孔子或者苏格拉底更了解人性,阅读亚当·斯ั密和莎士比亚的著作也๣许比最先进的咨询公司提供的组织设计方แ案更有意义。

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记因的自然选择机制ๆ

科技和工ื业革命使记因加速进化,牛顿ู的力学达尔文的进化论使我们看到เ了科学的力量。进化速度的改变从根本上来说与人们的意识形态和思考方แ式的改变有必然的联系。

记因进化的加速趋势非常类似于金鱼的进化过程。古老的印第安民族时代传承下来用柳条编制ๆ篮子的方法,几千年来都没有多少改变。个奥运吉祥物刚刚颁แ布๧,第二天大街上就会出现各种各样的吉祥๷物纪念品。个ฐ较为ฦ古老的品牌商品或者店铺,经创立,多年都不会改变。而现在,不管是个小饭馆的老板还是理发店,他们都不会成不变地经营他们的生意,而总是试图进行各种优化,人们更加有意识地选择,经济的发展和变异相当于1848๖年以后的金鱼๠,形成了突飞猛进的进化效果。

我们平常用的警句谚语,乃至某种较为ฦ系统的主ว张,皆是记因。现在来看这些观念,未必正确。若从进化论的观点来看,被保留下来的记因必有其合适的被选择逻辑。

宗教为了传播,总是把它的创始人和超自然的神๰上帝ຓ等等高高在上的某个ฐ图腾联系在起。我认为这并非偶然的巧合,而是组织进化在某种阶段适应性的需要。从自然选择的角度来看,不这样干的人必定还有很多,但他不利于进化,他们的记因和行为ฦ就缺乏影响力。在影响世界的10่0人中,迈克尔·哈特把孔子排在了第5位,他的评语是孔子是对人类思想产生深远影响的人中,唯位没有把自己้当做神的人。相信孔子记因被选择,定也๣有其他特别的原因。也๣就是说,宗教创น始人把自己้以及自己้的思想与超自然的力量结合起来,是这种记因能ม够被选择的个ฐ重要原因。

影响力广泛而持久ื的宗教,通常都是极其主张“善”的。这并非人们设计的结果,而是“善”符合自然选择的条件使得它被保留แ和传承。不可否认,“社会”“公司”等都是组成群居的种方แ式。若从“群体选择”理论出发,“善”约束了自私,显然有利于群体。但是群体选择理论是有明显缺陷的,只有每个个体出于自身目的的所作所为才是真实可信的,利于群体只是碰巧的结果。

想要让“善”的价值观和信仰被接受,必须有种巧妙的机制让自私的个ฐ体去选择它。其中“同步”是非常重要的,因为少数的善会在竞争中吃亏,宗教通过超自然的力量惩戒奖赏以及各种仪式。尽量使大家对“善”的态度同步,同时,宗教的方式又能提高大家对“恶”的忍耐力。宗教找到了个ฐ较为巧ู妙方法,通过对个ฐ体的约束和鼓励,达到เ对整个群体有利的客观效果,这是宗教记因被选择的内在逻辑。

哥白尼和达尔文的出现,动摇了宗教环环相扣的存在基础。于是自然选择机制又形成了另外种方แ式协调自私的个体和群体的冲突。

任何种重要的记因,都是被自然选择的结果。被选择保留แ下来的记因不见得是正确的,但是定有其合适的理由,这就是进化。

记因是独立的进化单元

想再描述或者证明“进化论”上的规律可以描述人类的经济规律,实属不易。较为前๩沿的大胆研究主ว要也是停留แ在对人的行为ฦ解释上和动物的规律同起来。如果再往前๩走步,比如说用进化论的学说研究文化或者经济规律,就相当于把我们几千年来的文化因素抹平了。前๩人的研究几乎ๆ证明了基因在进化中和它承载体——个体之间的关键是前๩者起决定性的作用,后者只不过是基因导演的木偶而已。我们很自然地得出个结论,人类在经济活动中曾经做出过各种各样的努力,现在的村子只是自然选择的结果。

有关企业的记因当然也遵从进化规律,我不可能ม也不想罗列出诸多的记因进行讨论。我在这方แ面的能力也不比读者更强。只要记住两点,你们自会甄别ี和选择记因,以利ำ于你的企业或者你从事的经济活动。

第,记因作为ฦ文化的基本单位,它寻求自身的生存和发展,不见得定有利于它的载体。

第二,任何种记因有它特定适合的生存环境,在不适合的环境中它也会挣扎着生存和繁衍,最终将通过损害它的载体的方แ式死亡或者变异。例如,你的管理方案和理念不适合当前๩阶段的需要,最终会以损害竞争力甚至企业死亡为代价,淘汰这种管理方แ式和理念。

进化的妙处是从归纳中得到启发,从推理中演绎出规律。所以,只要我们确信了我们的观察和研究对象是符合进化规律的,就可以叶知秋,不必去追寻各种时髦的理念和方法,遵从进化就会增加被选择的概率。

文化的进化是拉马克式的

看来,文化虽然也๣呈现出进化的规律,但显然这种进化和人体本身的进化是不同的,前者似乎更符合拉马克的进化方แ式。这是套逻辑,两ä套规律的进化。那么เ,我们不禁要问,是否有某种纽带把文化进化和人类本身的进化联系在起?我相信,答案是肯定的。我们也会明显地意识到เ这是个ฐ非常复杂的重大课题๤,已经超出了本书的范畴,有兴趣的读者不妨沿着这条路进行探索ิ,有关的著述也๣可谓汗牛充栋。

为了表述上的方便和便于理解,我们把逻辑层面的规律抽象出来,用不同的方แ式表述各种不同事物的进化规律,这样才能直取要害,避免讨论从猴子到เ人这样复杂的程序。

“五笔字型”对于初学者而言是种很难的输入法,因为它要把汉字拆成偏旁部首,起初的学习者总是根据口诀,再分析每个字如何拆解。但是最熟ງ练的打字员每分钟็可以用这种方法输入1้2๐0个ฐ以上的汉字,他们的速度用动脑筋的方式是无法达到的,已๐经形成了条件反射。就好像是起初用“软件”处理的程序,专门设计款硬件专用芯片,速度又快质量又好。

实用主ว义的建议:

1扔掉所有的管理书,除非它能ม让你获得证书,这是很多学科唯的用途。

2你我都有采取像达尔文方式思考的本能,只是这种本能ม需要开启。这就像语言样,我们认为ฦ是学习而来,科学家却证明了更多的成分是种本能ม。详见基因组:人类自传23๑章

3文化是种独立的进化单位,流行的或者被传唱的不定是正确,更不定对“我们”有用,它之所以流行是因为ฦ它本身适应了自然选择机制ๆ。我的建议是不要像大多数人样,成为某种文化主张的俘虏。在这点上,叶卡特林娜二世是正确的,她喜欢学习๤和阅读,却从来不相信这些东西。

试错有理1

般认为ฦ,自然界的变异是随机的,而我们通过脑แ力或者经验的选择,总是具有非常强大的主观能动性,进而认为我们会比随机的自然变异被选择的可能性大的多。

实事上这个结论并不正确,因为ฦ再好的创意和进取,总会受到千百万同样好的想法的竞争,最终的结果总是由á数学法则ท决定,而非主ว观努力。假如个特定的物理范围内,最好的结果是能容纳家超市๦,如果开了三家,那么只能ม淘汰其中的两家或者都是苟且偷生,在赔钱线上挣扎。尽管每家公司都处心积虑地寻求变异,但是在数学法则的约束下,要想使聪明的设计显得有目的性远离盲目性那是不太现实的。

人类主动的计划ฐ和适应性,使得经济进化更迅速更有目的性,但它仍是进化,仍然受到变异选择淘汰机制ๆ的控制。

深圳的住宅小区建设都引进了香港模式,靠近街道或者行人比较集中ณ的地方,层的房子全部建成了商铺。按商铺卖价格非常贵,是普通住宅用房的两三倍以上,对房地产开发公司来说,既ຂ解决了靠近街道层住宅难以销售的问题๤,又卖上了高价,是举两ä得的方案。早期这种模式兴许有些成功,但是据我观察,现在租商铺做生意的失败率非常高,从他们不断ษ变换业主以及店面门前冷冷清清的情况就可以判断ษ出来。

说实话,我觉得这些租房子的生意人花这些钱不容易,看着他们失败,还是有些痛心的,减少他们失败的解决方案看来也是现成的:即只要事先做好充分的考察,必定能提高成功的概率。

在美国,人家开家店非常注重调研和统计,而我们的习๤惯则是重视实践,管他赚不赚钱,先开了再说。用美国人的方แ法,事前๩多做些考察,显然可以提高开店的成功的率,这被当作不需要考虑的常识。

早在70่年前๩,波浪ฐ理论的创น始人就为餐馆和茶楼进行咨询,今天我们还没有这个细分行业,因为我们更重视实践,不吃调查分析这套。

但是事先调研,能减少开店者失败的概率,如果他们盲目转移到其他行业,又会增加其他行业的失败率。调研和不调研,总是呈现出种社会特征:都调研的社会和都不调研的社ุ会,在成功概ฐ率上是样的。因为ฦ总的成功概率取决于需求和供给的能力,现代社ุ会供给的能ม力增长远大于需求的增长,于是失败的可能性大大增加了。

我们设想种情况,个小区有3๑0个ฐ店面,比如说经过了大约10年左ุ右的自然选择,最后证明可以容纳20个ฐ店生存,但是必须卖适销的东西才能生存,到底卖什么เ东西适销,事先是不知道的。我们现在的方法就是不断ษ的去试验,通过试错的方式接近于被动的自然选择,最后会优化出结果。在这个过程中,房东不必试错,因为ฦ他可以在人们的试错中ณ坐享其成。

美国的方แ式,也๣许增加了租店者的成功率,但是,又会使房东的成功率降低。房东成功率的高低会影响房地产商商铺的供应量或者价格,问题在于在如此复杂的环节中ณ,总会造成延时效应,如果不回到เ“计划ฐ经济”的模式中去,看来失败是难以抗拒的。然而,计划ฐ经济已经被证明是难以计划的,它还不如市场经济来得有效。

只靠理性指导人们活动的中ณ央组织要比自发秩序低劣。在哈耶克看来,自发协调的优胜之处在于,它可以利用分散的信息,而组织却无法使用这些信息。

托马斯ั·伯克曾经预ไ言:“骑士的时代已๐经过去,接下来是智者经济学家和计算机的时代。”这种预言看来还是有点太单纯了,可能骑士的时代永远都不会过去。

根据我们日常生活的体会,冲动方แ式在实际的企业活动中往往更有效。这不见得是错觉或者个阶段的偶然现象。

看似缺乏计划和调研的自由竞争体系,起初相对紧缺的市场,为率先进入者提供了比较高的成功概率,当供给逐步增加以至于过剩时,他们又有了经验,于是他们又获得了高于平均水平的成功可能性。局部的观察表明,在小区中连锁店相对变动不是那ว么频繁,就说明了这个推测有可能是可信的,连锁店的形成方แ面和人的主观设计有关,另外,最主ว要的则是这些店主ว骑士精神进化的结果。我们也经常感觉到เ所谓“聪明人”在经济事务中经常不如勇敢者,大概也๣是这个ฐ道理,想取得先于实践超越实践的高明是非常困难的。

试错有理2

小区店面的例子说明,像“计划”这样的智力活动,就其对企业进化的影响而言,比我们认为的要小得多。而实践活动的真实价值比我们认为的要重要得多。理性往往和悲观保守联系在起,而冲动型选手更加乐观。最好的决策模式可能是盲目的冲动加上少许的理性。胆量和钱财的相关性在任何时候都会比智力与钱๥财的相关性更大,这是符合进化原理的。

进化的相对性1้

我家附近就有这样两ä家超市,大约相距不到เ公里。像所有超市样,通过不断地调整产品的价格,用较为ฦ便宜的产品吸引顾ุ客,然后,捎带卖些定价高点的产品。只有定价稍高这些产品才是净利润๰的主要来源。两ä家超市为了竞争,每天早晨都会派出人员到对方แ的超市中采集主要产品的价格。这是个典型的双方博弈,对方的定价策略๓成为ฦ自己้策略๓的依据。此时,顾客也๣在进化,般每个家庭都是年长的老人去采购家庭日用品,经过几次观察和采购,他们已๐经对常用消费品的价格波动比较清楚了。更关键的是“这代”人对价格极其敏感,因为ฦ他们对金钱价值的评估还定格在过去每个月不到100่元工资的水平上,在那ว个ฐ时代,元钱๥的效用是很大的。他们甚至把比较各个超市产品的价格当作锻炼身体的活动,他们绝不在采购那ว些价格较低的产品的同时,再顺便采购些其他产品。他们应对商家的策略简化成两ä种,要么เ到两ä个ฐ商店分别采购不同的产品,要么เ等过两ä天便宜了再去采购。

超市的定价策略๓即便是如此的先进,也无法显示出预ไ期的优越性,除非等到采购者变成下代对价格不那么敏感的人,才可能取得较佳的业绩。这就是进化的相对性,虫子通过拟态的方式,把自己้的颜色形状变的和周围类似,不容易被鸟类发现,但是鸟的眼睛也在进化,它们为ฦ了生存有比其他动物更能分辨毫厘差ๆ别的视力。

进化是场至死方แ休的军备竞赛,个物种进化的同时,它的竞争对手也在拼命进化。雄狮为了赢得雌狮的青睐,进化出来威武的鬃毛,不幸的是它的对手也๣投放了同样数量同样方แ式的性。

我始终不明白,当我们生产的要交给别人点专利ำ费时,媒体和厂商的反应为何如何过激!他们致认为若不缴这些专利费,就可以把这些当做利润收入囊中。殊不知,若不缴纳专利费,产品的销售价格定会降低到เ个新的水平上,节省下来的专利费根本不可能转换成利ำ润。

进化是个付出巨大努力而收效甚微的过程,就像在跑步机上拼命地奔跑,但是从物理位置上看还是原地不动。

生物学家把这个叫做“红色皇后”,这个典故来源于爱丽ษ丝镜中奇遇记。红色皇后是令人敬畏的人物,她奔跑如风,但好像永远没有前进。

红色皇后说:“你看,我们在这里必须ี尽力奔跑,才能维持在原地。”

公司受到เ的主ว要约束是无限扩大的产能和生产效率与缓慢增长的市场需求之ใ间的矛盾,不管个公司多么เ先进,必定会受到后者的牵制。

从北方的荒漠逐渐走到草木茂盛的南方แ,你会发现植物的密集程度和环境的改善成正比,荒漠中稀少的植物要从恶劣的自然环境中获得点生存的资源实属不易。但在水分供应充分的南方แ,茂盛的植物就必须努力争取稀缺的阳光资源。

想想看,企业是不是也遵守同样的规律。发达地区虽然需求丰ถ富,但是会因为ฦ企业密度的增加加强了竞争强度。如果是落后地区,竞争虽弱,却要和匮乏็的需求斗争。自然进化规律无时不刻都在强烈地作用于各种情况下的企业。

按照进化哲学,任何进步都比我们认为ฦ的低,比如中国经济在三十年的时间里取得了高速的发展,人们享受的物质财富增加了若干倍。但是,人们感觉到的幸福程度和生存压力不但没有本质的提高,甚至还有所下降。有人把这解释成|人的贪婪的本性,这只是种搪塞而不是种解释。客观地说,人们总是遭遇新的问题。尽管我的车尚可,邻居的车比我的更好使我有点苦恼,这是普遍的人性问题,不能仅仅指责为ฦ贪婪。实际上,贪婪可能ม是我们之所以成为人的许多原因中ณ的重要种原因,另外种可能ม则是我们都是贪婪者的后代。

与此同时,我们也高估了件坏的事情的影响力。据说中国每年公款吃喝要吃掉三个三峡大坝,但我们忘记了三座大坝并没有都装进吃喝者的肚子里,若没有这些吃喝的支撑,就会使餐饮行业萧条许多,从而导致数百万人失业。

进化的相对性2๐

我们社会提供的工ื具全部都是改善生产力的,但没有件发明有助于竞争力的提升。新า发明越多,生产力水平越高,竞争关系越不稳定。不断ษ幻灭的商业正是现存商业繁荣的原因。下面我们简单剖๸析下影响现代商业的最重要的进展。

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不可避免的过度进入

2๐006年福布斯ั杂志根据销售额利润情况市๦值资产等四项ำ综合指标排出了20่00家上市的公司。数据显示,2๐000่家公司的总销售额๩超过了2๐4万亿美元,这个数字占全球总的2๐3,20่0่0家公司总共的雇员数为ฦ6๔800่万人,只占全球大约3๑0亿劳动人口的。2000强人均产值达到了35万美元。

剩ທ下了超过97๕的劳动力,只是分别ี在下列领域:

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