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191้1年,阿尔弗雷德·泰勒的科学管理原理也许是企业管理理论个标志性的成果。从20世纪初,人们开始系统地研究企业的管理问题,按着杜拉克的估算,个ฐ世纪以来,体力劳动者的工ื作效率已๐经提升了50倍。

比如,各种“管理潮流”有可能就是不太可靠的“记因”,因为管理潮流已经被商学院的利ำ益,商学院想评教授的人的利益,出版商的利益所劫持。1้9๗80-199๗5๓年的1้5๓年间诞生了25种管理理论和潮流,没有哪个ฐ理论持续时间超过年或两ä年。所以,很多企业管理者从来不看管理书๰籍是不奇怪的。记因也像基因样强烈的要求存在,至于它是否对载体有利ำ则另当别ี论。

不仅如此,缺乏็生命的产品产业创新า模仿诚信欺骗等等绝大多数与经济有关的字眼,全部ຖ和进化有密切的联系。

人类的习๤性是多种多样的,只要抓住了“宗”是什么,切问题都迎刃而解。而这些习๤性对于企业和经济非凡的影响力比我们预ไ估的要大得多。

由于生活条件的间接作用和直接作用以及由于使用和不使用所引起的变异:生殖率如此之ใ高以致引起“生存斗争”,因而导致“自然选择”并引起“性状分歧”和较少改进的类型的“绝灭”。这样,从自然界的战争里,从饥饿和死亡里,我们便能ม体会到เ最可赞美的目的,即高级动物的产生,直接随之ใ而至。

第二章达尔文的学说

“我怒不可遏。”汤姆·彼得斯ั在重新想象中ณ,开头就说:“我过去年里所做的件事情就是要求斯坦福大学收回他们发放的b文凭,但是没有成功,因为他们讲的全是错的。”

也有的详细报告试图用统计数据说话,以求客观地看待b是否有用,比如商业周刊上有篇文章详细地对比了b的首席执行官和非bຘ的首席执行官业绩的对比。以前我也倾向于b确实没有用,但如果更加长远地想下,又有那ว门学科真像我们认为ฦ的那ว样有用呢?我们所谓的有用不过是建立各种圈子壁垒的借口而已๐。b是没有用,但是其他学科又能ม有多大用途呢?任何学科最主ว要的用途不过是给予你机会,是人类建立圈子的个通行证而已。

托马斯·弗里德曼的世界ศ是平的只是从技术层面看到了世界ศ正在变平的趋势。但是由于更为深刻的生物法则ท存在,世界不太可能ม是平的,在个ฐ圈子林立的生物社ุ会中,各种各样的组建圈子的潜规则都是我们自私的基因在起作用。无论是背景学历工ื作经验国籍等所有的因素,就其实质性的效用来看,都没有我们认为或者“希望”的那ว么重要。

“我可以让你成为网络工程师。”有次,我对秘书说。

“不行啊,我没有专业背景,又是学文科的。”

“不需要任何背景和专业知识,只是需要背诵几个名字缩写,并搞清楚它的大体含义就可以了,成为ฦ网络工ื程师๲这比任何学科领域所需的知识量都少,并且非常死板。”

最后,她还是缺乏信心学习网络知识。事实上,圈子的建立有赖于自我评价和周围评价的调整。只狼如何在狼群中确定地位呢?展现和斗争是必要的,但是完全像足球联赛的全循环方式来进行是困难的,因为ฦ成本过于高昂。群居动物形成等级的方式就是展示搏斗ç再加上周边的评价和自我评价的调整,相信这也๣是自然选择的结果。

“社会能ม够让那ว些被赋予较低社ุ会地位的人接受并相信自己้的地位,这是社会最大的成功——同时也๣是社ุ会最大的失败。”b,,1้955๓

很多擅长观察的人都像b样发现了些人类行为中ณ不太合乎ๆ情理的现象。从群体利ำ益的观点来看,这很容易解释,问题是群体进化已经被证明是肤浅的不正确,必须ี从个ฐ体本身的利益来解释这种现象。就人的本性而言,从有了文明约束以来尚未有足够的时间形成非常大的进化上的变动。想像下人类社ุ会极为原始的组织形态,接受并相信自己的地位肯定比实事求是斤ภ斤ภ计较的行为ฦ对个体更有利,任何搏斗必须ี权衡风险和收效,只要风险稍微大些,非冒险行为ฦ就会被进化选择,我想这大概ฐ是本质上的原因。

对于文明社ุ会,个人是接受还是挑战现有的组织规律和秩序,显然也是个现实问题๤。虽然人类组织向着能够发挥每个个体潜能的方แ向进化,但我们必须承认,到现在为止,尚未有个ฐ真正的组织可以发挥每个ฐ人的实际才干。

任何处于高位的人,都倾向于高估自己้的能力。而处于低位的人,倾向于埋没自身的潜力,这和动物是样的。因为ฦ圈子不仅仅靠明文规定和各种规章制度确立,自我评价和周边评价的调整是圈子得以形成和相对稳定的“热力学”条件,否则个圈子就处于不稳定的跃变状态。

罗纳德·汉弗莱r,198๖5๓设计了个模拟的商业办公室,以证实这现象。以抽签的方แ式决定其中些人扮演经理,而另外些人则ท扮演雇员。和真正的办公室样,经理给雇员发布命令,自己้负责较高级的工作。结果雇员和经理认为同等能力的经理更有智慧自信和乐于助人——就好像真的经理样。同样扮演下属角色会产生降低自我感觉的效果。社ุ会心理学第132页

圈子是种简单的妥协方案2๐

圈子效应随处可见,在个单位中,如果是秘书๰,即使整天在领导眼皮低下混,不乏有很多表现机会,但是想要晋升成业务员是十分困难的。假如你只是基层员工ื,上升到中层就非常困难。旦你处于中层,即便是业绩和能力被证明很不合格,待在这个ฐ圈子里面问题๤也๣不大。从组织的观点来看,我们把这种现象轻而易举地解释成为了维护组织秩序,降低打破秩序的成本和风险。

圈子现象,从本质上说也๣是我们细胞里面的基因在起作用。权利阶层的各个ฐ成员之间,虽然也๣有勾心斗角的利ำ益争夺,但相比异种侵犯的代价要小得多。它背后的现实是旦ຆ没有经验者进入本应该是有经验的人才能ม工作的地方แ,那么เ就会无情地证明经验其实没有我们“公认”的那ว么重要,这种损失对于任何个ฐ靠吃“经验”这碗饭的人来讲,都是个巨เ大的损失。通过基因,人总是自觉或者不自觉的进行各种各样的算计,以求采取对自己้最有利ำ的方式行动。那ว怕些许的利益也๣会在进化中取胜,人类形成的层级关系就是较早时期取得利益的种上策。

动物学家廷伯根在动物中观察到了“强龙压不住地头蛇”的现象,他在个大鱼缸中ณ放了两ä条雄性刺鱼。它们在鱼๠缸的两端各自做了巢,并各自“保卫”其巢|岤附近的水域。廷伯根将这两条刺๐鱼๠分别ี放人两个ฐ大的玻璃试管中,再把两ä个ฐ试管并排放起,只见它们隔着玻璃管试图相互搏斗。于是产生了十分有趣的结果。

当他将两个ฐ试管移到เ刺鱼的巢|岤附近时,就摆出进攻的架势,而刺๐鱼b就试图退却;但当他将两个ฐ试管移到เ刺鱼bຘ的水域时,因主客易地而形势倒转。廷伯根只要将两个ฐ试管从鱼缸的端移向另端,他就能ม指挥哪条刺๐鱼๠进攻,哪条退却。很显然,两条刺鱼๠实行的都是简单的有条件策略:“凡是留แ驻者,进攻;凡是闯入者,退却。”这种行为ฦ的好处到底是什么呢?就是留驻者具有“地利”的因素า,它们更熟悉环境,兴许还有援军这样的“人和”方面的优势,但就其真实情况而言,这种优势不见得很大,胜率也๣许就是51:4๒9,就是这点优势让地头蛇者处于有利ำ地位,不怕地头蛇者因此消亡了。实际上,我们人类也进化出来这样种非常明显的心理特征。

以上所揭示ิ的现象,只是复杂生存法则的种策略而已๐。现实中的策略๓是多种多样的,著名的大企业都把制造搬到了中国,很显然是因为ฦ中国有更低综合制造成本。从生存法则ท的意义上来说,他们之ใ所以能够招聘很多和他们不样背景的人去那里工作,是因为ฦ事前已经进行了隔离,他们建立了个ฐ保护层,新物种的入侵,无຀法威胁到เ现有圈子的利益。在任何个ฐ外资制造企业中ณ,都可以看到同样的岗位,由á不同国籍的人担纲,其收入差距非常大的事实。按理说,个理性的资本家,应该选择同工同酬的方式,这样可以成本最低。他们并非是厚此薄彼的少数人,而是他们必须屈服于细胞里基因的圈子压力和社会形成的记因圈子压力。

社会充满了藩篱

在我们的潜意识中,总是非常痛恨各种圈子壁垒的,这不仅是因为圈子是提高社会成本的种零和游戏。更重要的是我们总是倾向于高估自身的能ม力,因为ฦ圈子壁垒,才使我们不能扩大领ๆ地。换言之,在圈子运动中ณ,我们倾向于认为自己้是入侵者而非防守者。在b的后备队中ณ,虽然只有5๓能真正进入bຘ,却有60的人认为ฦ自己属于5๓以内的人。

在挤公共汽车时,我们可以观察到เ人类竞争的基本法则ท。辆满载乘客的公共汽车停靠在汽车站,乘务员总是在喊:“往里挤挤。”车里面的顾客倾向于无动于衷,因为他们不希望新的乘客进入,进步压缩自己的空间。旦ຆ有人好不容易挤上来了,他就变成了车上乘客,“快关门,已๐经上不来了。”此时,他已经转换成另外个圈子的人,车上的人也因为无望把他赶下车,于是致对外的圈子就形成了。

动物总是通过自然分群的方式把种群的个ฐ体数量维护在个合适的尺度,这个ฐ尺度就是投入产出比最好的尺度。对于圈子内部的人来说,圈子策略๓总是以投资收益比来衡量,在这方แ面我们和其他群居动物大概ฐ是伯仲之间,难分高下。各种不同性质的企业或者人类社ุ会的个组织,由于存在不同的资源限定条件,因此赚钱๥的可能边界被确定下来,于是不同的圈子策略๓就很快地优化出来了。

像高等学校这样的非盈利性组织,尽管也๣在拼命地盈利ำ,但是大多数都是个ฐ体行为ฦ,而非组织目标,所以他们的收入边界大体上是确定的。在这种情况下,他们建立圈子会考虑的条件包括:

并不重视每个个体对组织可能潜在的实际用途,也就是说他们预期“好”的个体不会增加收益,差的个体也๣不会有所损失。那么เ他们可能ม获取的剩余价值是什么呢?就是包装。于是,文凭在这些地方简直就是场军备竞赛,没用几年的功夫,现在大学教师๲的招聘条件已经以博士为ฦ入门门槛了。高校伪造引进国外教授的数量并不奇怪,因为这是给他们带来收益的途径。

从成本的角度来看,如果不采用刀切的方案,会破坏秩序,提高成本。比如他们将招聘条件修改成博士或者符合条件的硕士。那ว么,定会有些不太合格的硕士也๣会乘机而入,从而降低学校的“整体形象”。

生存策略极其复杂,我们通常会认为ฦ像中科院高等学校这些地方理应由高学历的人才组成。殊不知,正是我们这样“认为ฦ”,才是他们这样做的原因,人们的想法影响了结果,反过来又验证了人们的想法。

糟糕的是,这种由á高素质高学历的人设计的领地策略,也๣许不比低智商的土狼设计的领地方案更好。由á于资源极其有限,同时又具有边界ศ的束缚,象牙塔内的群落,并非都是名不副实的包装产品,也๣有相当数量的物超所值者,他们方แ面受限于自身建立的圈子策略失败,另外方面,圈子之ใ所以能够达到เ平衡,最重要的是进入者的数量大体相当于走出去者的数量。它之所以呈现出平衡状态,必定存在着较高的输出壁垒,不管是处于行政的原因还是心理的原因。总之ใ,看似合理的生存法则ท,却并不优化。在任何个群落里,生物争夺完全相同的资源,都因为缺乏็互补性从而缩小了每个ฐ个体的所得。农民早就知道,块地不能ม每年种同样的作物,不同种类的作物轮种更能ม发挥土地的潜力。

对个营利性组织而言,他们潜在的收入基本上没有多少边界限制ๆ。此时建立圈子的策略就较为开放,他们总是在产品包装和产品实质之间做成平衡的选择。所以能否较好的发挥潜力,制ๆ定更合适的组织规则ท和外界ศ压力或者说诱惑力关系很大。

在中山市小榄镇的个ฐ制ๆ造工ื厂,位只有中专文凭的现场管理的主管,年薪达到了1้0่0万元,并非因为ฦ这个工ื厂钱特别多,而是因为老板认为ฦ他值这么เ多钱。越是小的公司越注重程序员的实质性能力,越是大的公司越在乎ๆ文凭。在深圳的科技园有很多小公司在开发中ณ等复杂程度的产品,开发人员通常都不到เ10个人,令人非常吃惊的是,他们总是能找到เ不错的程序员,不是因为ฦ他们出的价格高,而是因为他们总是非常注重“产品”的真实价值。

组织秩序靠能量差ๆ来维持1

按照热力学第二定律,在自然状态下,缺乏能量的注入,自然界总是趋于无຀序。人类的组织也是种有序的,那ว么,它需要需要某种能ม量来维持呢?

“同行是冤家,文人相轻”这样的俗语揭示了部分的生存策略๓。“同行是朋友,文人相亲”也是种生存策略。不管是哪种方แ式,本质上都是为我所用的自私策略๓的部ຖ分。

人们到处寻找可以结成圈子的人,都倾向于选择“和我样,但比我稍差的人”。不要指望会有例外的情况发生,从群体生物的利ำ益上和人的利ำ益上看,这种策略๓都有助于利益最大化。

虽然现实中ณ,我们看到เ很多人都在巴๒结权贵,找“比我强很多的人”结成圈子,这是因为另有所图。

成吉思汗的结拜兄弟札木合具有帮助弱者的菩萨心肠,却没有接纳强者的胸ถ怀。实事上,几乎人人如此,成吉思汗不嫉贤妒能,很大的个ฐ原因是他本身站在高地上,没有受到เ威胁。因为这是人类形成组织的逻辑需要,和人的心胸和人品无关。20่05年的b,火箭尚未确定姚明是老大还是麦克格雷迪,中ณ国媒体上全部都是和质疑的声音。2๐006年姚明做了老大,媒体简直把麦克格雷迪褒奖成了完人,这才是人性本真的反应。假如你从身边观察的不是这种现象,我认为必有伪装的成分和其他交换的筹码存在。

在群体生物里,如果做不到เ“首席雄性”的位置,排名也要尽量靠前๩,这样才利于基因的传承,这就是我们都如此钟็爱权利ำ的原因之。然而,博弈不是单方面达成愿望的游戏,人们都倾向于“和我样,但比我稍差ๆ的人”。其结果是不可能人人得逞,必须ี有人甘愿与和我样,但与比我稍强的人为伍,才可能达成妥协。在组织中,达成这种和解的方式是交换,因为当头儿的掌握资源控制权利ำ,他通过出让这些利ำ益,交换其他人的意志,只有这样才能建立起组织。

“我们的头儿什么本事都没有,就是会溜须拍马。”没错,从本性上来说,溜须拍马是组织之ใ所以成为组织的化学键,是任何组织中的组织原则,只是在表现形式上有所差异而已。在个层级组织中ณ,要想表现出层级之ใ间的差别,虚伪和溜须拍马是个必要的砝码。对于那些夹在中间的阶层而言,溜须ี是种增加差ๆ别ี感的方แ式,对下级而言,如果不摆出副虚伪的面孔,光凭本事和组织赋予的权利不足以打消下级的潜在挑战,加上虚伪的砝码是有好处的。

布鲁克斯在天堂中的bຘb族๣中写道:“最大的危机,用冠冕堂皇的话来说吧,就是来自世俗的成功和内在价值的冲突。你怎么能够在生活中不断ษ地获得成就,同时又不让野心窒息你的灵魂呢?如果你不变成物质的奴隶,你又怎么能够积累物质资源去达到เ你的目标呢?如果你不日复日的沉溺于那ว些无຀意义แ的循规蹈矩中,你又怎么เ能ม够为ฦ你的家庭带来个舒适和稳定的生活呢?如果你不成为个ฐ令人无法忍受的势利ำ小人,你又怎么能够在社会上立足呢?”

苏轼经过三次考试,最终举成名天下知。初ม出茅庐,他就被皇帝ຓ授予了大理寺评事与凤翔府签判的官职。苏轼上任,他的顶头上司凤翔知州ะ陈工弼就给他个下马威แ,尽管苏轼才高八斗学富五车,可是他写的公文总是被陈老爷子改得面目全非。当然,历史记载中的陈工弼并不是个容不下新人贤人和能ม人的佞小人。相反,他在历史上的形象颇็为清廉方正,只不过他为ฦ人比较内敛低调,与开朗豪放的苏轼在性格和为ฦ人处事上有些不同而已。在对于个ฐ人道德操守的坚持上,他们两个却并没有什么根本的不同。他之所以这样做就是为ฦ了让苏轼不要少年得志,不知世间的坎坷。从官场的意义แ上来看,陈工弼这种做法是层级组织用来提高层级之ใ间差别ี的常用手法。这暗示人与人之间本真的差ๆ别,不能ม满足于维持组织级差,而打压方แ抬高方แ是必要的。我们常常看到,下级写的报告,上级通常都要改改,记者的稿件,编辑如果不改下,就觉得有所欠缺。

组织秩序靠能量差来维持2๐

古代常靠复杂的礼ึ仪来维持层级之ใ间的势差,中国的皇帝ຓ把自己้和超自然的动物“龙”联系在起,其他民族则ท把他们的皇帝和太阳某种野兽联系在起。我相信也有人不这样干,国王认为ฦ自己้和其他人都是差不多的,日常的经验很容易得出这个结论。但这种行为ฦ必定是不利于当时历史环境选择的,所以被淘汰了。

动物为了应对来自种群内部的各种挑战,也进化出些虚张声势的本领。雄狮的鬃毛就是为ฦ了告诉竞争对手,最好别ี惹我,看我多威แ武!进化不是单方面的行动,因为它的竞争对手也会进化出鬃毛,最后还是无法体现出优越性来。问题๤在于,这是种不容易逆转的军备竞赛,个ฐ狮子有鬃毛,另外个胆敢没有鬃毛,多半就不会获得雌狮的青睐遭到绝种。这种势均力敌的大战会因为方的撤出使另外方แ受益。

另外方面,动物在性竞争中也๣会投入过多的经费却得不偿失。科学家发现两种相似的蜘蛛,其中种的雄性前肢上进化除了毛刺这样的性器官,另外种则没有。科学家把前面种的毛刺剪去之后,发现这并没有影响雄性蜘蛛获得雌性青睐的概ฐ率。但是将原本没有毛刺๐种类的雄性蜘蛛装上人工ื毛刺๐之后,雄性蜘蛛的交配成功率提高了48๖。投入得太多有时反而招致反感就是这个ฐ道理。

大肆宣传讲课教师洋博士的背景,看来和狮子的鬃毛效果不样,因为确实能取得些优势。但如果把世间尺度稍微放大点,就会发现,这仍然是个ฐ零和竞赛,现在洋博士因为ฦ数量的增加,优势地位已经大打折扣。

虚伪的谦虚是在假装ณ渺小,目的是为了在个层级的组织中或者面对新的圈子时,更容易被接纳。旧ງ时中ณ国官场上的谦虚实则是为ฦ了引起更激烈的恭维,这并非中国独有,而是人类社会共有的现象,培根就发现“谦虚只是出风头的诡计”。这些所有的活动都是为了增加级差,降低潜在的冲突,即使是在最暴烈的动物中,族群成员的尊卑也不完全靠激烈的武力竞争,比拼实力,因为ฦ这种你死我活激烈争斗方式的成本太高,会被自然选择淘汰。

别ี以为“有本事”的人就不那ว么自私,每个ฐ人都希๶望以自己最擅长的方แ式去跟其他人比武,所谓本事的信奉者不过是为ฦ了通过本事拉大与其他人的差ๆ别。这就像b样,火箭队希๶望打阵地战,因为ฦ他们速度慢,而他的竞争对手太阳队却希望打快节奏的运动战。有本事的领导自认为和他的下级差别够大,就用不着虚张声势。如果自觉级差不够,就需要通过其他方式弥补,这是组织逻辑自然选择的结果。

在次谈话中,个ฐ朋友告诉我说,个ฐ老板现在的水平提高了。问其故,他说,以前他就是不懂装懂ฦ,就是靠忽悠人,现在他是懂就懂ฦ,不懂ฦ就不懂ฦ,这说明他有实力了。他的总结是对的,因为实质性差ๆ别的呈现会降低对虚伪性差ๆ别的需求。

完全靠“本事”排定在组织中ณ的位次是困难的,就像群狼完全通过联赛式的循环比武决定位次样,由á于排位成本太高,就不会被斤斤计较的进化规则ท选择。赛马不相马被认为是比较好的种人才选拔方式,但不要忘记它的相对性,没有个ฐ组织可以完全赛马,因为成本太高。我们的愿望是回事,进化规律是另外回事。

封建社ุ会皇位的嫡传直是人们很感兴趣的课题,每个朝代都为ฦ皇位的继承方แ法绞尽脑汁。我直有两个疑ທ问,皇帝ຓ的位置为ฦ何要嫡传,而不是选举ะ出有本事的来做皇帝?第二,即使定要传递给皇帝ຓ的后代,那ว么为何要确定顺序,而不是找个有本事的儿子接班?进化论揭示了这个ฐ迷题๤,因为帝位的传承方แ式是由á成本和收益决定的。若采用竞赛制的方式在当时的生产和社会形态下,必定是种高成本,高风险的方案。元朝的历史是个证据,他们没有严格的嫡传顺ิ序和规则,大家要凭本事去争夺皇位。当成吉思汗把皇位传给窝阔台,窝阔台没有将皇位传给自己的儿子,而是传给更有本事的他弟弟图雷的儿子忽必烈,忽必烈把元朝的疆土拓展到历史上从未有过的面积。但后来元朝迅速地衰败了,原因当然很多。帝ຓ位传承缺乏法则ท,凭本事吃饭,依赖于通过人品保证的自我评价和协调机制ๆ显然是风险非常大的方แ案。帝ຓ位传承在历史长河中就慢慢被选择出种较为可靠的方แ案。

组织秩序靠能量差ๆ来维持3

尽管与比自己稍差的人为伍可以在圈子中ณ排定比较好的座次,也๣没有多少人希๶望找比自己้差很多的人结盟。道理很简单,群体动物之所以不喜欢单干,是因为ฦ它们结成群体有共同的利益驱动,假如狼王招募些残兵败将,虽可以使自己้的位置高枕无຀忧,但是无法获得猎物也要完蛋。至于选择比自己差到เ什么程度的人为ฦ伍,则ท取决于生存压力的大小,被取代的风险和无法获取猎物的风险,这些因素า是个跷跷板,此消เ彼长。

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