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夏天快要结束的时候,菲尼打算再次北上。他喜欢学生的生活,而且“已๐经存了些钱,足够上所德国大学的了”。然而,天晚上,菲尼在维勒弗朗什个ฐ酒吧里遇到了英国人鲍๷勃·埃德蒙兹。埃德蒙兹正筹划ฐ着桩生意:向地中ณ海附近港口的美国水手们兜售免税烈酒,他邀请菲尼起干。

在维勒弗朗什,菲尼逐渐接触到เ些美国第六舰队的人。成群结队的漂亮女孩儿和小贩拦住水手们的路,争取给船上交换商店供货的订单。他认识了个名叫赛·波多林的货币兑换商,买了排旧的衣物柜,然后租给海军舰队的人,因为他们在上岸活动时需要脱๳下制ๆ服,换上便装ณ。8๖月之中有两个星期,菲尼晚上为波多林照ั看“海军存衣俱乐部ຖ”,为ฦ进出酒吧的水手们存放衣物,赚了些零用钱。

据代理他们公司事务的律师事务所的位律师透露,菲尼压根儿没有任何希๶望获胜。他后来告诉菲尼和皮拉罗,“这件事开始推进时,约翰逊总统把国会负责人叫进办公室交待说:‘这件事就应该这样做,我们得改变免税许可,没有什么เ可讨论的。’”这位律师说,他在华盛顿ู这么多年,从未见过像约翰逊总统那天那ว样强势的态度。当时,波旁威士忌的受欢迎程度已经大大降低,虽然这不全是因为菲尼他们的缘故,但波旁้威แ士忌的制造商们却把账算到了免税商品销售的头上,说他们“除了苏格兰白兰地和法国白兰地,就不会卖点儿别的”。后来,位报纸专栏作家写道,美国的酿酒业利益集团在约翰逊总统背后支持他立法,其中有位著名的华盛顿说客,人称“软木塞”的汤米·科科伦,他经常去找约翰逊总统喝杯波旁威士忌。许多年后,皮拉罗到เ海ร地参加次商业会谈时遇到了科科伦,他向这位说客问起了当年指控的事,不过“软木塞”不愿再与此事有任何牵连。

6暴风骤雨5๓

于是,1965๓年仲夏,在创立公司8๖年,眼看着它成长为世界上第批跨国零售店之ใ后,查克·菲尼和鲍勃·米勒面临ภ着暴风骤雨。公司受到了系列挫折:约翰逊总统对“5๓瓶酒”业务的重创น,地中ณ海地区的残酷争夺,以及加拿大边境的汽车销售业务遭遇亚洲汽车销售垄断终端店的竞争,再加上公司内部混乱的账目和无度的挥霍。所有这些,都在演示ิ着个由空想家集团领导的创น新型企业步步走向灭亡的过程。

在国会山败诉后,菲尼开始进行收尾工作。他关闭了在日内瓦的办事处,把所有事情都集中ณ到เ了纽约。艾伦·帕຅克也在受雇仅4๒个月后就离开了公司,李·斯特林把他们已经取得的36个瑞士工作许可证卖给了人称“伯尼”的伯纳德·科恩费尔德。伯尼是个国际金融家,他以瑞士为ฦ总部,通过家公司处理美国信托基金的投资,不过那家公司后来倒闭,并导致许多美国和欧洲银行破产。

正当帕຅克四处寻找新的工作机会时,杰夫瑞·马尔斯特德从纽约给他打来电话,请他回公司工作。对于帕克在欧洲工ื作时表现出的对表格的超凡驾驭能力,马尔斯特德印象非常深刻๑。他请帕克立刻๑到เ美国,协助他解决公司的财务问题๤。这位会计即将举ะ行婚礼,不过,他答应了马尔斯ั特德。6๔月12日຅,新婚的帕຅克带着他的丹麦妻子杰蒂飞到纽约。当时,帕克觉得自己未免过于冒险了,他以前从未到เ过美国。

鲍勃·米勒5๓月也刚刚ธ结过婚,娶了位厄瓜多尔美人,人称“钱特尔”的克拉拉·佩森蒂斯ั。正在马来西亚金马伦高原度蜜月的米勒接到เ了菲尼的紧急讯息:“我们遇到了天大的麻烦,你必须ี立刻๑回纽约。”米勒赶紧ู结束自己的蜜月,与钱特尔起往美国赶。

在纽约,帕຅克发现情况失控:现金疯狂地外流,同时需要付给供货商的货款却严å重短缺,而发货日期正在临ภ近。他们面临ภ着谜般的状况,他们不得不停止汽车销售业务,但却又不能ม马上停止,因为它正在创น造现金流。

自信而沉着的艾伦·帕຅克跟小队查账员起翻阅账目表。到纽约三天之ใ后,他终于弄清楚了情况有多糟糕。公司的财政赤字已๐达1้60่万美元,“这个ฐ数目在今天并不算什么,但在当时却是个ฐ天文数字”。他们已临ภ近破产的边缘,或许已经破产了。

在那ว个ฐ黯淡的19๗65年仲夏,这个ฐ管理团队中ณ每个具有业务技能的人都惊慌失色地离开了。杰夫瑞·马尔斯ั特德回忆说,德斯ั蒙德·伯恩托尼·皮拉罗和名叫鲍勃·刘ถ易斯ั的加拿大籍会计起来到เ列克星敦大街上的旅客国际办公室,表示他们不愿拿自己้的职业名声冒险,决定离开公司。他们担心会卷入财务丑闻。德斯蒙德·伯恩说得很直白:“你们这帮家伙完蛋了,公司顶多再撑两三个ฐ月,我要离开这儿。我是名特需会计师๲,如果这个公司破产的时候,我还在这儿,我的名声会受到เ影响。”米勒问他,公司有多大可能ม存活下去。“百万分之ใ。”说完,德斯ั蒙德扬长而去。

接着是托尼·皮拉罗。“他神情慌张地说,他也必须ี得走了。”米勒说。“所以,托尼走了。还有德斯蒙德,他们像兔子跳离正在下沉的轮船样离开了。”他说,他对皮拉罗的印象非常深刻๑,“当我们步入坎坷时,托尼吓得失了神๰”。

6๔暴风骤雨6

马尔斯特德也๣离开了。他说他倒不是为债务忧心,而是在过去5年里,他直每天1้7๕个小时每周7๕天地工ื作着,他太累了。“我的屁股日渐下垂,我已筋疲力尽。”他说,而且托尼建议他“尽早从这里脱๳身”。“很遗憾,皮拉罗的告诫影响了我的决定。”马尔斯ั特德告诉查克和鲍勃,他希๶望他们能ม留住艾伦·帕຅克,他愿意把自己้那的股份移交给他——不管它们在当时值多少钱——然后他开着辆价值600่0่美元的凯迪拉克向加拿大边境驶去,那ว辆车是查克和鲍勃送给他的礼物。他在尼亚加拉大瀑布๧开了家“地下酒吧餐厅”。在禁酒时代——那时,由肯尼迪总统的父亲乔·肯尼迪这样的人负责从加拿大进口酒水——那里曾真的是家地下酒吧。

迪克·布拉德利,康奈尔大学酒店管理学院的毕业生,也是菲尼的朋友,曾帮助菲尼运营汽车国际,如今也离开了公司,自己开了家叫“维多利亚站点”的公司——后来发展成了在美国加拿大和日本拥有100家分店的连锁店。

“那真是多事之ใ秋,”米勒说,“我刚刚新婚两ä个月,公司看上去就要完蛋了,而我们的核心人物们却为了自己้的利益而各奔东西”他从拉森–夫审计公司请来了位会计师——莱斯特·伍尔夫,请他独立审核账务,看看公司是否还有救。伍尔夫对公司所有业务的现金流进行了研究,然后指出当法令生效时,公司账目上会有多少钱,有多少辆汽车必须发送,多少员工必须离开。伍尔夫用了几个小时反复审核这些数字之后,说:“你看,我认为你和查克可以做到เ。不过,你们的开支太大,必须立刻削减。”米勒跃而起,给了这位惊呆的会计师个拥抱和亲吻,然后说:“伍尔夫先生,我爱你!”

米勒打电话叫艾伦·帕克来办公室,请他不要离开。“我需要有位会计在这里,告诉我该怎么做。”他告诉帕຅克。帕克的处境很艰难,来美国只有短短几天,没有权利ำ在这里工作,而且这份工作是如此危险,不过他又没有足够的钱回欧洲。他说,如果米勒他们答应给他公司的股份,他就会在这里工ื作5๓年。“公司看起来就要倒闭了,所以,我现在给你的任何股票都可能是没有价值的。”米勒说。不过,还是跟查克商量了下,“我们同意了他的要求,给了他些股份”。正是这个ฐ决定,让帕຅克后来成了世界ศ上最富有的人之ใ。

菲尼和米勒差不多回到了原点。他们到纽约家熟ງ食店吃三文鱼三明治,米勒记得自己้跟菲尼说:“查克,现在只有你我两ä个人,我们好像要有大麻烦了,我们必须拯救自己,现在轮到เ你和我来决定怎么办了。”菲尼说,现在仍然有机会摆脱๳困境,他们不能ม停止汽车业务,因为ฦ它还在赚钱๥。不过,他们或许可以通过香港和夏威夷的机场来增加现金流,偿还债务。

菲尼绝望地沉默了会儿。“当然,情况很糟糕。不过,我们也做不了什么เ。我们已经开了头,并且认为我们能ม从中赚1้00万美元。除了挽救公司起死回生,我们别ี无选择。”他们解决问题的决心给哈维·戴尔留下了极深刻๑的印象。“鲍๷勃和查克都认为,他们的光荣使命就是尽力恢复现金流,把他们自己从困境中拯救出来。”他回忆道。

在这场危机中ณ,丹ล妮尔·菲尼发现丈夫有了些变化。在她看来,查克似乎ๆ总在向往着成功。她非常欣赏他——包括他如何进入康奈尔大学,如何学习法语,如何最终成为“地球村”中ณ成功的员。他们结婚时,他从不谈论钱๥财,只是坚持尝试自己的商业冒险。她能ม感觉到,财富并不是他的真正目标,他只是喜欢永不停息地挑战。现在,她亲眼目睹了他的希望如何化为ฦ泡影,他的自我受到เ了怎样的伤害。在家里,他仍然可以风趣迷人友好;不过,有时候他也๣会消沉愤怒,不知疲倦地跟拨拨出入家中的人们商讨渡过危机的良策。他们的家庭更加壮大了,第三个女儿莱斯利于196๔4๒年6月在巴๒黎出生,这也带来了更多的经济责任。不过,丹妮尔深信不疑,查克定会找到走出困境的道路。小说上传分享

6暴风骤雨7๕

为了节省开支,菲尼和米勒把旅๓客国际的办公室从列克星敦大街搬到了房租便宜些的新า泽西李堡,与曼哈顿只隔着座华盛顿ู大桥。在那里,帕຅克开始严格控制ๆ每个人的每分花销。哈维·戴尔有次路过,发现地上有个废弃的公文包。“是用纸板做成的,很旧ງ了,里面是空的。我需要个包,不过当时我没什么เ钱。我问艾伦能不能把那个ฐ包拿走,他看了看我,说:‘当然可以,您得付5๓美元。’于是我付了钱๥。”公司的预算缩减到เ了零。如果遇到เ商务午餐,由另方支付。新的财务制度严重影响了米勒的个人开支现金流。有次,他跟几位银行家起吃午饭,当然大家都同意各自付账,最后米勒把每个ฐ人的现金都收集起来,然后用信用卡结的账。帕克进行财务控制ๆ的方法很简单,就是把公司的账本锁进抽屉。鲍勃·米勒会哀求道:“艾伦,我们得支付这张账单了。”而面无表情的艾伦·帕克却会说:“告诉他们,我们1้0่天后还款。”

下位离开的是李·斯特林。菲尼曾在1้965年初请他去夏威夷管理,并尽量提高销量。当时,他们雇用彼得·菲西安进行督导。可是,斯特林新婚不久,他的妻子不喜欢火奴鲁鲁的生活。像马尔斯特德样,他也๣知道米勒处境艰难。据他回忆,压倒他的最后根稻草是米勒的封信。在信中,米勒“用命令的语气”要求他从夏威แ夷给汽车国际转账万美元。“鲍勃和我永远不可能ม融洽相处。”他认为。斯ั特林的父亲去世了,他想抽出时间来打理父亲在纽约的生意。他告诉菲尼,必须ี另外雇人了,然后就离开了公司,后来成为美国科罗拉多州ะ名成功的地产律师๲。

李·斯特林和杰夫瑞·马尔斯ั特德都是查克·菲尼的朋友,而鲍勃·米勒都无法跟他们相处,这给菲尼与这位最初ม搭档的关系也蒙上了层阴影。虽然他们在创น业时期曾拥有过美好的时光,并曾为ฦ了共同的目标而像拼命三郎๰样并肩作战,但菲尼和米勒之ใ间从未建立过亲密的友谊,而且从此增添了份冷漠,这对他们之ใ后几年中的关系是种不祥的预ไ兆。不过,当前最迫切需要的是执行挽救方案。为ฦ了实现目标,他们进行了区域分工ื。菲尼将去火奴鲁鲁๥发展业务,米勒则ท到纽约以外的地方แ巡查,以最快的速度削减开支。

尘埃落定之后,他们对公司的股份进行了重新分配。马尔斯ั特德和斯ั特林离开时留แ下了的股票,他们同意给艾伦·帕克20่。于是,帕克拥有了差不多13的股份,不过,当鲍勃这样说时,查克反驳道:“没门儿!你要是愿意,就把你的分给他些。”这次,仍然没有任何书面文件。还剩ທ下的股份。他们给了托尼·皮拉罗,尽管他已๐经在别处开始了自己的事业,但还是可以让他为公司做些公益活动。查克·菲尼并不情愿失去个ฐ这么聪明的法律顾问,他们曾在华盛顿并肩面对约翰逊政府,菲尼知道皮拉罗有多么敏锐和专注。这位律师对自己้的离职感到愧疚和烦乱ກ,因此接受了股份。

琼·根茨伯格也๣是这次现金危机的个牺牲品。菲尼去夏威แ夷之前๩,曾授意他清理法国分公司,来支持巴๒黎的业务。回到เ法国后,菲尼亲自去了趟法国分公司,看看还有什么可以利用的,并给帕຅克留了张便笺,说自己发现了台电子加法机和部根德收录机可以用在其他地方。不仅如此,菲尼还认识到了必须ี避免切浪费。

菲尼和米勒听从哈维·戴尔的建议,把自己对公司的所有权转让给了他们的外籍妻子,这样来,公司就不再受美国税法约束了。因此,公司的主要股东变成了出生于法国巴黎西郊的丹妮尔·菲尼,以及来自厄瓜多尔瓜亚基尔的钱๥特尔·米勒,在公司的档案中,前者是“女董事”,后者则ท只是简单地写为“已婚妇女”。

随着汽车业务和“5瓶酒”业务的衰落,菲尼和米勒取消เ了旅客国际和汽车国际的名号。现在,他们的名头几乎ๆ只剩下香港机场和火奴鲁鲁机场的零售商,他们采用了已经倒闭的纽约分公司的名字。而在将来,他们的名字将广为人知:免税零售商或1。以下简称“”。

7“三明治群岛”1

1965年查克·菲尼来到火奴鲁๥鲁的时候,位于火奴鲁鲁国际机场的比个货摊大不了多少。它位于海外候机厅,占地面积只有100多平方แ英尺;共有3个柜台,每个长4๒英尺,用思高透明胶ด带连接起来。

当时,在机场销售免税商品还是个相对较新的理念。其实,世界上已๐知的第份免税许可早在公元8世纪就出现了,麦西亚的埃塞尔雷德国王赋予伦敦的主ว教以海ร关进口商品的税收豁免权。欧洲军队采用了这个理念,向士兵们提供免税的酒水和雪茄,而且大使们在所驻国家向来享受免税供应。大多数国家最终都在港口设立了免税专区,不过那ว里的进口货物都储存在保税仓库里,而且只用于海ร上供应。由á于这些货品不会进入国内市场,所以免税。

第批应该说是第二次世界大战之前海ร轮上的礼ึ品店,光顾酒吧的乘客可以以免税的价格享用酒水。第二次世界ศ大战之ใ后,国际航线的乘客们也๣可以享受这项ำ权利ำ了。不过,2๐0世纪四五十年代的机场迟迟没有采取什么举ะ措,因为ฦ那些航站楼ä的结构都比较老旧,没有足够的空间来进行商业活动。194๒7年,第家机场开设于爱尔兰西部的香农机场,横渡大西洋的飞机在这里停靠加油。这个店是机场餐饮部ຖ负责人布๧伦丹ล·奥里甘提议设立的,起初ม它只有个ฐ6英尺长的木制ๆ柜台,背后是爱尔兰威士忌的货架和爱尔兰雪茄的纸箱子,共有3๑名雇员,都穿着双排扣的衬衣。这个ฐ创意太新า颖了,以至于在把箱箱酒从保税仓库运到柜台的过程中ณ,满腹狐疑的爱尔兰海关官员们全程监督,并要求柜台每天盘点3次存货。在机场,瓶子是不能打开的:如果瓶子摔落在地上,就算做打开,海关人员会赶来检查这些玻璃碎片,并当场征收商品税。2๐0世纪5๓0่年代,这个店规模进步扩大,开始销售香水手表以及羊绒衫,顾客大多是在此转机的美国乘客。这些货品由伦敦和巴๒黎的制造商直接供应。香农机场首创น的这种重要模式,后来被其他机场纷纷效仿。

菲尼发现,夏威夷的旅๓游业开始进入了蓬勃发展期。自从1้9๗5๓9年夏威แ夷成为美国的个州ะ,以及太平洋航线引入波音70่7飞机以后,大量的美国游客开始涌ไ入夏威夷,而波音70่7๕飞机的引进使得从加利福尼亚到เ夏威夷的航程缩短到เ了3๑个ฐ小时。

温暖和煦ะ的气候,摇曳生姿的棕榈树,还有湛蓝湛蓝ณ的海水,夏威夷群岛几乎成了美国人心目中ณ的天堂。1958๖年的奥斯卡获奖影片南太平洋已๐经令美国人对夏威แ夷神往,再加上火奴鲁๥鲁的海滨胜地怀基基的夜生活日渐丰ถ富,人们纷纷来这里欣赏男ç低音歌手唐·霍以及其他夏威夷流行艺人的演出。就是在这个地方,菲尼的康奈尔校友查克·索尔斯于1้95๓9年开办了第家带有沙拉吧的美国餐厅,也๣就是后来在美国拥有50家连锁店的查克牛排馆的前身。2๐0世纪60่年代中期的酒店新发展,已经把怀基基变成了个海边“曼哈顿”。怀基基批较早ຉ的幽静的海滨酒店,如皇家夏威夷和莫纳,它们曾成功地接待过光顾夏威夷的富人和明星们,如今与新า兴起的包价旅๓游酒店相比已相形见绌。建设项目数不胜数,人们都说夏威夷的州ะ鸟是鹤1。

在国际候机厅的免税柜台周围流连的大多数旅客,都从美国本土或回本土的美国人,都不能ม购买免税商品,因为他们只是从美国的个ฐ州ะ到เ另个州。按照国际法律规定,旅客只有在去其他国家时才能购买຀免税商品。菲尼不得不常常劝说些美国人离开,他们还以为ฦ夏威夷是国外呢。

7“三明治群岛”2

不过,在中ณ午到下午两点之间,店里还是很忙的,因为有些飞往亚洲的飞机会停靠在这里加油。在货架之间徘徊的旅客中ณ,日຅本人越来越多。在20่世纪60่年代中期,日本人出现在国外还是相当少见的。为了振兴战后低迷的经济,很多年来,日本政府禁止普通公民出国游玩,只有因公出国的乘客才能ม得到护照,但只允许他们去个国家,而且对他们可以带到เ境外的外币๥有着严格的限制。不过,随着19๗64年东京奥运会的召开,对休闲游的禁令有所松动,情况有了转变。当时,日本正在逐步向个经济强国转变。查克·菲尼以前曾在日຅本服过役,还参加过东京奥运会,他感觉到这个拥有1้亿人口的国家随时都有可能ม冲破它战后的封闭状态。1้9๗64๒年,大约有两万名日຅本人获准进行出境休闲旅๓游,平均每天只是5๓5人,不过他们大部ຖ分都涌向了火奴鲁鲁๥。随着时间的流逝,珍珠港事件给美国人带来的怨恨已渐渐消เ退。夏威夷之所以吸引着大量日本游客,不仅因为它的亚热带气候和美丽的海滩,而且还因为ฦ去那ว儿很容易,许多夏威夷当地人都有日຅本血统。再说,那里是美国——物质世界ศ的中ณ心。

第批日຅本游客的主ว要目标就是,把他们封存已久的积蓄花出去,换成在国内买不到เ或者贵得离奇的外国奢侈品,他们想买高档的酒香水手表钢笔首饰和皮草制品。“最初ม出境的日຅本人都是些乡巴佬,”菲尼说,“他们走进商店,解开腰带,脱下短裤,把手伸进裤ไ裆ด里掏出沓沓的日元,他们都是带的现金。”

菲尼在日本服过兵役,了解日本复杂的送礼ึ文化。日本人用3๑5个词来描述送礼的行为ฦ,有的是指旅客在即将启程时收到钱๥,还有的是指给老板同事家人和朋友送礼物。个ฐ日຅本公民出境时,他的老板同事和帮朋友都会给他很多钱,以保证他带礼ึ物回来。还有年底和中ณ秋,员工ื们也๣会收到เ塞满钞ๆ票的信封。菲尼站在火奴鲁๥鲁机场的柜台后面,对于这些风俗有了更多的了解。他看见个商人模样的日本旅๓客买了15๓支唇膏送给他的员工,个真皮钱包送给他的下属,只手表送给他的上司,还有瓶威แ士忌送给主管或者私人朋友。

菲尼在日຅本服役期间学过些日语,但由于越来越多的日本人涌入这个小小的,所以他又请来位日语教师立川,每周用五个ฐ早上的时间来为ฦ他提高日຅语水平。他记住了很多惯用语,很快就可以接待说日຅语的日本顾客了。他坚持要求每位柜员在接待顾客时都说日语,有些销售姑娘本身就是日本人,而她们的丈夫是曾在日຅本服役的美国人。当来自日຅本的飞机即将到เ达时,她们就在小小的柜台后面排成排。“我常常站在姑娘๤们中间,让她们排好队,就像足球赛场上那些人准备发任意球的样子。”菲尼说。她们站得非常挤,菲尼还曾开玩笑说:“千万不能ม再胖了。”

菲尼设计了套红点特价方案,销售员们如果能创น造出较好的业绩,就可以得到奖励。“如果你表现得消เ极,那ว么เ顾ุ客也会消เ极。”他告诉员工们,“销售就像打苍蝇,你要坚决出击,才能打中ณ苍蝇。”他对姑娘们进行训练,“不过她们中ณ的有些人也训练我们”,菲尼说,“我们有个姑娘๤,在卖出了6支售价50美元的钢笔后说:‘你就只有这几位朋友吗?如果我是你,我会再买6๔支,而且是更好的,65美元支的那种。’”精于推销的日຅本销售员是毫不留แ情的,那些日本顾ุ客们常常在走出门时甚至都不知道自己买຀了些什么。次,有位顾ุ客回来抱怨自己้买的雪茄不容易燃烟,因为上面有洞:这位销售员非但没有承认这些雪茄是遭了虫蛀,反而信誓旦旦地说这是表示ิ雪茄品质优良的穿孔标志。

7“三明治群岛”3

的价格给了日本人极大的震撼。出于保护主义的政策,日຅本对进口的白兰地和威士忌征收220的附加税。在东京,瓶零售价25美元的威士忌在只需要6美元;在东京卖50美元瓶的白兰地,在只卖10่美元。

年之内,日຅本游客的数量从涓๑涓细水变成了淙淙溪流,乃至奔涌的河流。“这里的业务派繁荣,”菲尼在1้966๔年3月2๐3๑日写给身在巴黎的琼·根茨伯格的信中ณ说。在不到เ年的时间里,曾险些将他们压垮的危机已๐经开始缓解,的利ำ润足够米勒偿还汽车业务中ณ的欠债了。更重要的是,菲尼在商业领域又重拾了些风采。他为ฦ家人在艾纳海ร纳沙滩租的房子里,常常是片欢声笑语,这里距离火奴鲁鲁๥只有20่分钟็车程。跟三个ฐ女儿——朱丽叶卡罗琳及莱斯利在起,菲尼开心得要命。“孩子们很有趣——你也๣造些吧!”他在另封信中ณ跟根茨伯格说。他还开玩笑说,丹妮尔晒得太黑了,“如果她不离太阳远点儿,我们可能就有种族问题了”。

形势片大好,因此菲尼和搭档在1้9๗6๔7年满怀信心地投标100่万美元,申ã请接下来3๑年的免税特许经营权。这成了火奴鲁鲁报纸的头条新闻。对于项ำ小小的机场经营权来说,这个数字简直太令人震惊了。不过,菲尼和搭档对于自己的决定很清醒。日本经济在战后迅速复苏,以至于在1้968年,它已๐成为ฦ世界上排名第二的自由市๦场经济大国,大批持现金消เ费的日本游客还在源源不断ษ地涌出国门。

1้9๗68๖年1月,菲尼和他的爱妻回到เ欧洲,重新า在巴๒黎安了家。艾伦·帕克去夏威夷,作为总经理运营那ว里的业务,而在欧洲主管汽车业务的乔๒·莱昂斯则担任销售总监。就像菲尼之前๩的感受样,帕຅克也被眼前的景象惊呆了。“我到夏威夷的时候,最初ม那个柜台还不到เ个ฐ书桌宽,”帕克说,“我还记得那个ฐ压抑的建筑——它膨胀得如此迅速,柜台大了好几倍,而且顾客拥挤不堪。顾客人潮之ใ汹涌令人难以想象,他们都冲着这些在日຅本国内要么买不到เ,要么贵10倍的东西而来。第批日຅本旅游团都是公费的,而这正是使我们生意兴隆的‘福星’。我们占据了天时地利ำ,我们非常幸运。我们的明智之处在于,意识到了日຅本的出境旅๓游定会火暴起来。”他们把机场的店铺扩大到เ了400่平方英尺,并且增加了存货。火奴鲁鲁星报r–b当时有篇文章对此有记载:“除了酒雪茄和香水,还有鳄鱼皮手袋手表首饰皮草制品钢๐笔和铅笔套装以及钻石。”

菲尼不辞辛苦地来到火奴鲁๥鲁,与帕຅克和莱昂斯商议如何更好地利ำ用日本游客手中ณ的钱。1้96๔9年,他们在商业区建立了家800่0平方英尺的。没有什么เ特许权之类的问题阻挠他们扩展到เ机场之外,他们把新的店铺设在了怀基基商业中心,就在日本航空总部的楼上。度假的人们可以进来逛逛,挑出要买的东西,然后把它们发到自己้要乘๖坐的飞机上。那时,游客们的消费水平更高了。1้96๔8年,日຅本政府已经将准许个人兑换的外汇金额提高到เ了每人5๓00美元,并进步放宽了对旅๓游的限制。19๗69年,45๓的日本游客都是观光客,他们对购物的兴趣远胜于其他消遣。

在如何吸引日຅本人进入他们的商业区方面,这几位老板显得得心应手,而他们的已经变得像个ฐ飞机库那么大了。他们给旅游中ณ介抽取提成,让他们甚至在游客们入住酒店之前๩,就带他们来。他们为当地的导游公交车司机出租车司机提供休息室,里面有餐点部ຖ和电视,保证他们在里面待得舒舒服服的,不会在把手中的游客交给仁慈的销售姑娘们之后着急离开。莫里斯·唐松是个说日຅语的夏威夷人,作为ฦ客户关系经理,他在机场跟导游们套近乎ๆ,跟那些带旅游团来他们店的司机们交朋友,他给每个人都准备了礼物。在陪同日本游客走进时,唐松总是说:“现在,各位将要进入的是‘小东京’——只不过东西便宜得多!”顾ุ客们都会得到张卡片,以便他们在第二次或第三次光顾时可以索取特殊的礼品。在火奴鲁๥鲁,平均每个日本游客都光顾过他们店两次。

7“三明治群岛”4

菲尼在夏威แ夷获得成功的消เ息传回了他的康奈尔朋友那ว里,夏威夷也๣被称为桑威奇群岛。这个名字是1778๖年英国海军上尉詹姆斯·库克为ฦ夏威夷取的名字,是为ฦ了纪念他的资助人——桑威แ奇伯爵。他们寄给他张报纸以示ิ挖苦,大标题写着:“‘三明治小伙儿’在桑威奇群岛发家1”。

1965年,菲尼和米勒的商业局势还不太稳定。有天,位相貌威严的高个ฐ子法国人穿过火奴鲁鲁机场的海外候机大厅,逛进了。他就是卡慕洋酒公司的总裁é米歇尔·卡慕,正要去亚洲改良他的干邑配方,当时他的干邑已经在世界ศ上小有名气。“为什么เ货架上没有卡慕?”他问。当得知他们是因为ฦ现金流周转困难而难以赊购时,卡慕邀请查克·菲尼到纽约与他会面。

米歇尔·卡慕以前跟查克·菲尼打过交道。几年前,菲尼在地中海地区向美国海军销售酒水时,曾让琼·根茨伯格去寻找种昂贵的干邑é,以补充他们的供货单。那个法国小伙子去了在巴黎举行的国际食品酒水博览会,发现了个名叫“卡慕”的货架,货架后的那位先生让根茨伯格想起了戴高乐。米歇尔·卡慕邀请根茨伯格到他位于法国西部ຖ科涅克镇附近的酒窖参观,并以优惠的价格卖给他5๓0箱干邑é。于是,菲尼和米勒成了卡慕的客户。1963๑年,这个ฐ法国公司的总裁甚至为菲尼特制了瓶“卡慕庆典”。

1้96๔5年,当米歇尔·卡慕出现在夏威夷的时候,的老板们在大多数供应商那ว里都无法享受合理的赊购。“如果你处于蒸蒸日上的成功期,他们会同意赊购;如果你只是刚ธ刚起步,他们就不会同意。”菲尼说。在大多数奢侈品厂商看来,业务的前景还不明朗,只是帮投机商在狭小局促的商店里折腾的把戏。那些高端品牌认为,如果自己跟合作,有失自己的身价。“在那时候,免税就类似于逃税。”琼·根茨伯格解释道,当时他已๐是卡慕公司的出口业务经理,“人们都很不理解,他们说这里面肯定有问题。”

经销商们也讨厌,因为的老板们往往尽量直接找到厂家,以出厂价拿货,这样就把经销商们踢出了局——这也๣是菲尼他们得到更多赊购权的另个ฐ障碍。酒水供应商对的态度非常固执,般来说,他们都对酒水零售商要求60天的赊购期。然而对于,他们只同意15๓3๑0天的赊购期,而且有时候还要求提前付款。因此,当菲尼需要100่0箱每箱售价20美元的酒时,他就必须ี在瓶酒也没卖出之前就凑足20่000美元的现金。

据鲍勃·米勒回忆,因为ฦ规模太小,所以资历较深的白兰地制造商亨尼西和马特尔“对我们很势利ำ”,还有香奈尔只允许自己的香水在最高档的商店里出售。艾伦·帕຅克曾被人从日内瓦著名手表制造商佩特克·菲利普的办公室无礼ึ地赶了出来,因为ฦ“我们这种地方不配销售他们那ว样高档的手表”。菲尼回忆说,那ว些手表公司都“很难打交道”,而且几大主ว要手表品牌都不愿跟他们合作——不过,当他发现劳力士公司的负责人也๣有位爱尔兰妻子后,他在次商务宴会结束时找他攀谈,从民族的话题入手建立了联系,从而取得了劳力士的销售许可。

赊购周期方แ面的窘境促使菲尼飞到了巴黎,与米歇尔·卡慕会面。他向卡慕讲述了他们在争取商品赊购周期方面是何等艰苦,以及他们如何努力结束汽车业务。不过,他也对火奴鲁鲁和香港的在零售方แ面的成功津津乐道。他说自己需要从干邑é厂商直接进货,而且需要正常的赊购周期。作为回报,将大力推销卡慕,并在太平洋和远东地区为它铺设销售网络。要知道,那里的日本人已经开始四处旅游,而且消费能力惊人。电å子书分享平台

7“三明治群岛”5

米歇尔·卡慕的机会成本很大。卡慕家族曾向圣彼得堡大量出口白兰地,使它成为俄国末代王朝的宫廷御用干邑。不过革命结束了这种局面,卡慕转而与苏联进行以干邑换取伏特加的交易,不过那项生意并不赚钱。2๐0世纪6๔0年代中ณ期,他积压了大量的干邑存货,几近破产,而卡慕也沦落到เ了世界排名第20的干邑品牌。

思维缜密风度翩翩的“干邑é王子”对这位当过兵的美国蓝ณ眼睛新泽西小伙子非常有好感。他们都受过挫折,米歇尔·卡慕是在全球干邑销售中,而菲尼则是在酒水零售领ๆ域。卡慕给了菲尼最低价以及120่天的赊购期,这种特惠条件在液体饮料销售界ศ是闻所未闻的。这下,他们的卡慕酒进价可以达到เ2美元瓶,销售价则是美元,而相同售价的拿破仑酒进价则是6๔美元。

与卡慕的合作将成为偿还债务的艰难历程中的重要步。由于没有积蓄,需要笔巨เ额银行贷款来为公司资金周转提供便利,并需要赚取更多的现金以顺利关闭汽车国际。托尼·皮拉罗试图通过瑞士银行系统来申ã请贷款,不过,当他来到位于日຅内瓦卡拉特瑞大街上的隆巴๒尔–奥迪耶银行申请1้00万美元贷款时,遭到了拒绝。“那些家伙上下打量着我,好像我是个疯子。”但皮拉罗最终还是找到了家愿意冒险贷款给他们的银行。在皮拉罗和帕克排出的还款计划ฐ的保证下,巴哈马拿马蚤——皮拉罗曾在这里工作过段时间——巴๒特勒银行的老板艾伦·巴特勒同意贷给他们5๓0万美元。将在巴哈马建立个代理处,作为日຅后世界ศ范围内的卡慕干邑独家经销点。这个ฐ代理处将从米歇尔·卡慕那ว里买进大量的存货,然后卖给和亚洲的其他免税公司,从而为ฦ巴哈马的老板们提供不用缴税的现金利ำ润๰。卡慕将拥有自己้的销售网络,米勒帕຅克和托尼将得到เ资金来帮助他们从汽车业务中脱身,而流经拿马蚤的资金又可以保证艾伦·巴๒特勒中介贷款的安全。19๗6๔5๓年,菲尼他们在拿马蚤注册成立了经销公司,名为ฦ机场零售股份有限公司,4๒个ฐ人的股份分配与的样。

切按照预ไ期进行。“机场零售公司把的订单交给卡慕,卡慕给机场零售公司开账单,机场零售公司给开账单,付款给机场零售公司,机场零售公司付款给卡慕,并抽取利润。”根茨伯格解释道。很快,拿马蚤代理处就包办了卡慕公司90的干邑产量。

为了保证计划顺ิ利ำ进行,必须ี说服日本游客们改变传统的酒水购买习惯,使他们相信卡慕是酒水中ณ的。菲尼发明的“奖金激励”法很奏效,夏威夷的销售员们开始巧舌如簧地劝说游客们转而购买຀卡慕。“比如,日຅本人过来要买两瓶黑尊尼,这是他们对黑牌尊尼获加的叫法,”鲍๷勃·马托塞克说。怀基基商业区的店铺开张后,菲尼把这位备受好评的前汽车销售员带到เ了火奴鲁๥鲁,让他管理机场的店铺。“当时,他们只能带两ä瓶酒回日本,而尊尼获加是带回国的上乘๖礼ึ品。姑娘们会说:‘哦,不,不,你没有注意到新干邑吗?它才是最新า潮的。’于是,日本顾ุ客就会改变主意,购买຀卡慕。这让我想起了做汽车销售的时候,我们会劝说想买雪铁龙的顾客转而购买຀沃尔沃,因为那样我们可以挣到更多的钱。不过做销售就是那ว样,而且那种方法很奏效,屡试不爽。”书包网b2想百万\小!说来

7๕“三明治群岛”6๔

1้9๗66๔年3๑月,菲尼那个ฐ小小的火奴鲁๥鲁机场每个月能销售1600瓶卡慕,他写信给根茨伯格,告诉他销售姑娘们为了拿到奖金而“卖力地为ฦ顾ุ客洗脑”推销卡慕。他还说,香港的卡慕销量还是零,他将去那里待上几个星期,“把事情往前推推”。

的销售人员无຀论走到哪里,都以宣传卡慕为乐。到日本出差ๆ,他们晚上在酒吧玩时,提出要瓶卡慕干邑,如果那ว里没有,他们就会做出吃惊和惊奇的样子。

不过,菲尼留แ意到เ日຅本游客在众多白兰地品牌中ณ更愿意选择“柯罗维希๶·拿破仑”。柯罗维希๶的商标采用了这位法国皇帝ຓ的个性侧影,并自我标榜为“拿破仑白兰地”,之所以这样说,也是因为ฦ拿破仑被流放到圣赫勒拿岛的时候,他订购了好几桶柯罗维希,要求送往流放地。在亚洲,“拿破仑”这个名字标志着正统与阳刚之ใ气。柯罗维希叱咤全球市场,并且是日本唯允许进口的白兰地,“拿破仑”似乎垄断了这个市场。不过,柯罗维希๶的营销是有缺陷的。日຅本人认可这个商标,更多的是由á于“拿破仑”这个词,而不是由á于它的产地。没有人申ã请“拿破仑”这个ฐ词的专利ำ权。因此,菲尼建议米歇尔·卡慕生产种名叫“卡慕·拿破仑”的干邑。卡慕不愿与柯罗维希发生正面冲突,并且担心自己้的“拿破仑”会被视为挑衅式的模仿而自毁名声。于是,菲尼又建议改进现有的商标设计,加上小号字体的“拿破仑”,过阵子再缩小“卡慕”扩大“拿破仑”图样。没有什么人注意到他们的这种做法。在购买຀白兰地时味寻找“拿破仑”字样的日຅本人,很快就把柯罗维希๶和卡慕弄混了。

在菲尼的建议下,卡慕的营销策略带上了混淆视听的味道。卡慕有张宣传页,上面是两瓶卡慕放在本以拿破仑肖像为?๣

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影子富豪杰克·菲尼