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25位商业领袖强烈推荐:

凌晨5时30分个老头儿戴着黑框眼镜,头发已๐经稀疏,脸຀的皱纹,带着与生俱来的满面沮丧ç,躺在浴缸里看着大叠的文件。他就是美国联邦ะ储备委员会主席艾伦·格林斯ั潘。

第三部分第2节金融之神๰

百万美元梦

财富与智慧的完美结合,让他达到了令世人瞩目的顶峰。命运之ใ神为何如此关照ั这位“股神๰”沃伦·巴菲特呢?事实上,从他的童年时代对金钱的敏感就已๐经初露端倪了。

韦尔奇的经营理念给人最深刻的印象是:竞争,竞争,再竞争;沟通,沟通,再沟通。可以说,韦尔奇在通用的变革都是围绕着“竞争”与“沟通”的指导思想展开的。

通用之所以能ม成为赫赫有名的“经理人摇篮”“商界的西点军校”,能有超过1้/3的商界名人都是从这家公司中ณ出去的,除了归功于严格淘汰的人才体制ๆ,最重要的就是这种无边界的学习๤型组织。在这样的组织里,每个经理人无时无刻๑不在自觉地精心雕琢自己้,从专业知识到职业技能,从管理手段到เ说话方式,从画好张表格到接好个电话,从写好个ฐ-到日常生活的点滴,目的是随时能ม够接受更高的挑战。

成长股,林奇谋求能够获得2๐00~300%的收益;

2股票຀价格明显低于实际价值的价值股,他希望从中ณ迅速赚取1้/3左右的收益,然后立即转移资金;

3绩优股,带有防御性,经得起经济不景气的打击;

4特殊情况及萧条的周期性股票。

在某种程度上,林奇也๣认为,某种股票຀价格便宜要比关于市๦场明年如何运作的流行概念真实可靠得多。尤其当许多股票຀价格便宜,或者大多数股票便宜时,在位没有经验的评估人看来,整个市场都将价格下跌,而不是相反。

林奇从不持有现金或现金等价物。然而,林奇喜欢持有稳定产业中ณ有巨大收益的保守股票,因为这些股票຀不会受到เ经济衰退的影响,尽管当整体市๦场股票上升时,它们上升得较为ฦ缓慢,但当市场下跌时,它们仍能支撑得住。

他很少涉足期权期货及其他衍生工具,他认为ฦ,如果你买股票຀,即使是种风险很大的股票,你也๣是在为国家做贡献,而期权期货市๦场就犹如处昂贵而又无用的赌博场所,它没有为社会提供任何资金,你认为ฦ糟透了的期货毫无຀理由地越涨越高,最后使你陷入贫如洗的困境,而你的钱๥也仅仅是输给了赢家或经纪人而已๐。

第三部分第8๖节两种类型的股票

在林奇的投资组合中,林奇比较偏爱两种类型的股票:

类是中ณ小型的成长股股票຀。增长理所当然是家公司首要的优势,成长股股票຀在林奇的投资组合中ณ占最大的比例,其中ณ中小型的成长股更是林奇的偏爱。因为ฦ在林奇看来,中ณ小型公司股价增值比大公司容易,个ฐ投资组里只要有两ä家股票的收益率极高,即使其他的赔本,也不会影响整个ฐ投资组合的成绩。

不过,林奇在考察家公司的成长性时,对单位增长的关注甚至超过了利润๰增长,因为ฦ高利润๰可能是由于物价的上涨,也可能是由于巧妙地买຀进造成的。林奇不断追求的是实际单位销售量的增长数目。他曾向投资者建议:“想赚钱的最好方法便是将钱๥投入家近几年内直都出现盈余,而且将不断成长的小公司。”

林奇偏爱的另类股票是业务简简单单的公司的股票຀。般的投资者喜欢缴烈竞争领ๆ域内有着出色管理的高等业务公司的股票,例如宝洁公司3公司德州仪器道化学公司摩托罗拉公司等——经过数十年成功的奋斗ç,它们已๐经形成了有效率的队伍来利ำ用机会争夺市๦场,并通过创制新产品来推动增长。毫无຀疑ທ问,你真希望自祖辈起就持有这些公司的股票。但在林奇看来,作为投资者不需要固守任何美妙的东西,只需要个以低价出售经营业绩尚可而且股价回升时不至于分崩离析的公司就行。

作为投资天才,林奇有种常人所不具备的能力,即在千变万化的环境中能ม眼看出其中的关键所在,并能用种完全不同于他人的方แ法分析由á大众发出去的信息。他不断ษ地以媲熟ງ的技巧把投资从个ฐ方แ向引向另个方向。他就像位比赛中ณ的船长,要不断ษ变换航向以利ำ用风向的变化,许多证券่在他的投资组合里仅停留两个月,而整个ฐ投资组合里的证券年至少翻检次。林奇自称购买的股票如在3个ฐ月后,其中有1/4仍值得保留แ,就很满意了。

在林奇经营的1400多种证券中,其中ณ最大的10่0种占其投资金的半,中间的100่种占其投资金的1/6。林奇每天大约都要卖掉5๓00่0่万美元的股票,又买进5๓000万美元的股票。当发现有的公司股票超过应有的价值时,即使是稍稍超过,也立刻卖掉;当发现有的公司股票低于应有的市价时,就马上购进。如公司股票每股20美元,b公司股票每股30美元,他会先以20่美元的价位买入公司股票,当公司股票上涨到每股30่美元时,把公司股票卖掉。也许那时b公司股票已下跌至每股20美元,然后,他再购买每股20美元的bຘ公司股票。几股小利ำ润汇集在起会构成笔巨大的收益。

林奇是个相对价值论者,而不是最大价值论者,他喜欢积少成多,他从不拒绝追求哪怕是很少的利ำ润。同时,林奇喜欢每天作些小决定,而不是每年作几个大决定。他觉得每天作些小决定所发生的错误损失,要比下子作几个大决定所发生的错误损失少得多。

换句话说,年作出几百个决定,这样即使你错了也不会太离谱。根据平均利润๰法则ท,只要你比普通的投资者优秀,你肯定能准确无误地前๩进。当然,林奇也๣同时指出:“当然错了的时候,你必须得知道,然后卖出去。”

林奇不放弃对小利润的追逐,也๣直接影响了他的交易员。他的交易员对股票的价格都表现得很敏感。跟许多其他的交易员不同地是,他们不是立即进行大宗股票交易,他们会在股票行情不利ำ于他们时,撤回他们的出价,直到เ市场恢复。如果林奇知道有起极具竞争性的大型订货,般他也๣会通知他的交易员退出市场,等待下个有利时机的到来。

须ี鲸投资法

须鲸是种海洋生物,它不是采取有针对性的捕食方แ式,而是先不加选择地快速地吞食数以千百万计的微小海洋生物,然后,通过鲸须选择很少的精华部分留下来,其余的杂质则全部排除出去。林奇在感觉到投资良机时,也像须ี鲸样,先买大批股票,然后经过仔细研究,最终选择小部分优异的股票留แ下来,继续持有,其余的则全部卖出。

但即使这些留下来的股票,也๣会由于公司经营情况的改变而使该公司的股价发生变化。例如,该公司所处的行业竞争加剧ຕ,面临新า产品的挑战,公司本身的管理出现问题,凡此种种都会引起该公司股价的下跌。旦ຆ情况有变,就要采取行动。即使企业本身没有什么变化,股价变了也会促使林奇采取行动。

林奇试图从家公司发生重大变化时及早掌握信息。从家公司发生变化到เ这种变化反映到เ股价上来,往往有1个月到3年的间隔。林奇希望抢在人先,利ำ用这个间隙做买຀卖。林奇除了经常找所投资的公司经理通话以外这要比财务报告出来后再分析,在时间上更有利ำ,另外项为大多数优秀的投资者所欣赏的策略就是询问管理人员对竞争对手的看法。如果某公司管理人员对竞争对手进行严厉批评,那ว并没有什么太多的参考价值;然而,如果管理人员对竞争对手赞誉有加,那就值得注意了,林奇说不定会投资该公司的竞争对手,因为没有人比竞争对手更了解家公司,它得为创设新า产品占领ๆ市场份额๩与这家公司天天斗ç争。

有次林奇访问联合旅社,他被公司管理人员对他们的竞争对手拉克塔汽车旅馆所怀有的尊敬深深触动,第二天,他就迫不及待地与拉克塔汽车旅馆的高级管理层通了电话,过了不久他又亲自前๩去造访,然后在3๑周的时间里,他把麦哲伦基金总资本的3%投资于该公司。

林奇处世冷静,善于观察身边的事物。他的许多投资都来源于对身边事物的细心观察。他看报时不仅注意好消息,而且特别注意坏消息,灾难性的坏消息往往能带来异乎寻常的机会。即使在他逛街购物时,也随处留心新事物,以期望发现新的投资主意。比如他对塔克·贝克沃尔沃苹果计算机邓金·唐纳兹皮尔第出口以及哈尼斯ั等公司的投资全部得益于他在与这些公司交往时,对这些公司的细心观察。

尽管林奇的投资方法是属于现代派,但他认为现代投资理论的那套关于市๦场有效率股价反映切信息的观点是荒唐的。林奇所取得的非凡成就在很大程度上得益于对格兰姆投资方แ法的运用。资产与机会处处皆是,投资者尽可以从买卖拥有隐蔽性资产的公司股票຀上获得巨เ大收益。

可是为ฦ什么许多投资者未能将资金投资于这类股票຀呢?林奇解释说,这些投资者不能做到这点是因为ฦ在他们与这些能涨10่倍的股票之间存在着极多的障碍。按现行的体制,只有当某种股票在股市๦上为多数大金融公司所认可,并且已๐被华尔街知名的分析家即对各行各业各公司进行追踪研究的人员列入到เ购买推荐单里以后,这种股票才对买卖股票的大多数人具有吸引力。众人都等待着别人先迈第步,这常常会贻误投资良机。当这些投资者都准备购买຀时,该股票已๐涨了很多,5๓倍或者1้0倍。

林奇最得意的投资之——国际服务公司,就是个比较典型的例子。国际服务公司是1969๗年上市๦的。在其后1้0年间,虽然该公司曾尽力想引起华尔街的注意,但是却没有位股市分析人员对这家公司给予稍微的注意。直到1้980年,史密斯ั·巴奈投资公司发现了它,并对它进行了研究预测。

在史密斯·巴奈股票公司的研究报告中指出,对丧葬服务业的服务需求决定于个ฐ无可争辩的事实:人人会死。根据美国人口普查局收集的资料é显示,死亡人数不断ษ上升,丧葬业很明显属于增长型行业。作为ฦ该行业最大的公司——国际服务公司,当时经营着189家殡仪馆,每家殡仪馆的年均收入达5๓5万美元,为全国平均水平的3๑倍。

此外,该公司还首创น了预约丧葬服务,顾客可在丧葬服务提供之前๩预ไ先付款,这些“超前需要”销售有两大好处:1้他们能保证业务量的持续稳定以及未来收益的增长;2预付款会有利ำ息,可以成为ฦ公司收益的主ว要来源。在前10่年中,国际服务公司的营业额๩及其股票的每股收益均按15%以上的比率增长。史密斯·巴๒奈公司的报告还预测国际服务公司未来增长至少保持同等水平,特别ี是由于国际服务公司的管理层已๐决定增加市场的占有额。

的确,如果投资者在19๗83年以每股12๐美元买຀进国际服务公司的股票,而在1้987年以每股30美元卖出,投资者可以使自己的钱翻1倍多,但假如投资者早在19๗78年就买进该公司的股票,那么他的钱๥会涨๲4๒0倍。但是华尔街却在相当长的时期内忽视了国际服务公司。这主要是因为,按照华尔街的标准,殡仪服务业既不是耐用消费,也不是般服务业,所以无຀法归类到เ任何个部ຖ门。而完全依赖于华尔街知名分析家推荐股票,坐等现成的投资者毫无疑ທ问失去了赚大钱๥的好机会。

彼得·林奇把股市๦作为ฦ他任意驰骋的竞技场,他所取得的非凡业绩使他成为世界ศ上薪酬最高的有价证券投资雇员之ใ。伟大的成功通常总是需要执著的投入。不管某项事业是否值得献身,如果你尚未达到非常热爱它的程度,你就难以取得伟大的成就。正如句古老的法国格言所说的,“精神๰的欢乐会释放能量”。由技巧带来的欢乐就是林奇的秘密。

凭借“只买你了解的”的理念,彼得·林奇成为历史上最成功的双向基金经理。他购买那些据他所知是靠产品和服务赢得信赖的公司以及产业的股份,然后长期持股,市场上的日常涨๲跌则忽略不计。自从他于1้97๕7年接手麦哲伦基金以来,他的策略对于投资者来说颇็有益处。到1990่年,林奇退休的时候,在麦哲伦基金,只要你投入100่00美元就可以获得28๖8000美元的收益。那意味着年度平均29๗%的资金收益率。

第三部分第9节建立个聪明的投资人世界ศ

在线经纪之王

身兼嘉ล信理财创建人董事长的查尔斯·施ๅ瓦布rb有这样句格言:“我经常问自己这样个ฐ问题๤:个ฐ像我样的顾客,会要求我们做什么?”

正是这理念的推动,嘉信理财在发展中通过它的重要子公司嘉ล信理财有限责任公司及其29๗0多个分支机构,使用互联网和语音识别电话,为私人投资者独立投资经理退休计划ฐ和机构提供了多种电子网络金融服务,使嘉ล信理财快速走上了成功之路。查尔斯的公司的投资额已超过72๐5๓0亿美元,19๗9๗9年,公司盈利达589亿美元。

施瓦布๧同时还是指数投资创始人,福布๧斯杂志称他是“在线经纪之王”。

患有阅读障碍症

有意思地是像施瓦布这样位在证券市场叱咤风云的人物却患有严å重的阅读障碍症。1937年,查尔斯·施瓦布๧出生于加利福尼亚州ะ的萨克拉门托。上小学时施ๅ瓦布为完成语文课阅读小说双城计的家庭作业不得不从学校图书馆里借了本漫画ฑ书来看。而本幕府将军的小说他反复读了六七次都未能读完。

写作对于施瓦布来说更是种挑战他常常感到话就在嘴๨边可就是写不出来。或许在今天施瓦布已不再需要担忧怎样去写报告了因为会有秘书来帮忙完成。

施ๅ瓦布的小学教师๲后来回忆说虽然施瓦布语文成绩不好但表达能力却是扼要明快能切中要旨ຈ。而且施ๅ瓦布理科成绩十分出色凭借在这方面的特长19๗5๓5年高中毕业后施瓦布顺ิ利考取了斯坦福大学。

不过,在大学的第学年施ๅ瓦布就因英语和法语两门考试双双未能过关而险些被学校勒令退学。先天的不足反而刺激施ๅ瓦布๧加倍努力。同窗室友也๣伸出了援助之手帮他记录课堂笔记。作为回报施瓦布则请他们喝啤酒。很快地施瓦布๧发现自己้对经济学兴趣更大些。本科毕业后施瓦布继续在斯ั坦福商学院深造。1้961年获得b学位证书。

多年来施瓦布并不知道自己的毛病出在哪里直到他发现自已读3年级的儿子也存在同样的困难时才了解到เ这是种阅读障碍症。患有这种障碍的不在少数在美国有轻重程度不同的阅读障碍的青少年超出5%。

为了帮助这些青少年,施瓦布投资成立了个以他自己的名字命名的非盈利性基金。基金每年的运作费用大约是3๑0่0万美元人们只需交纳15๓美元年费就可以成为ฦ基金的会员。目前,该基金每月帮助的家庭已๐达到เ千多户。

阅读障碍患者取得成功的例子并不少见施瓦布只是其中的个。惠普集团的创始人之休莱特b的创始人老沃特森思科的总裁钱伯斯等都是典型的阅读障碍者。甚至连邱แ吉尔达芬奇爱迪生巴๒顿将军威尔逊和李光耀总统等都被认定存在着不同程度的阅读障碍。

事实上阅读障碍与个ฐ人的智商并无关联;相反阅读障碍常常能ม激发他们更加勤奋地工作并培养正视风险解决问题坚持不懈的能ม力。与大多数人相比阅读障碍者更加谦虚谨慎也更懂得如何与人交往而这些正是成功者所应具备的基本素质。

阅读障碍者的另个优势是他们常常能以与众不同的思维方式进行思考因而能够提出与众不同的解决问题的办法。在施瓦布身上,则ท具体表现为ฦ对商业天生的敏锐感觉。很小的时候,他就懂ฦ得把核桃装袋并出卖,后来又开始卖小鸡和鸡蛋。从那ว时他就认识到思考有利益的商业观念的重要性,这也培养了他坚持不懈的精神,使得他完成了大学学业,并且有了进步发展。

自立的投资者

比起少年时代的坎坷,施瓦布๧的成功道路则十分平坦。

1963年,施ๅ瓦布和两个同伴创น立了投资指南——本投资顾问期刊,12年中ณ,有超过30่0่0名读者订阅了这本期刊â。在7๕0่年代早期,施ๅ瓦布已经成为ฦ第二大共同基金经理,并用从叔叔那ว借来的1้0่万美元在旧金山成立了个ฐ名为“第指标公司rrr”的经纪公司。3年后,也就是1้97๕4年,这个公司成为第个ฐ佣金折扣公司——嘉ล信集团。

1้9๗77年,嘉信集团开始向本州以外扩张,在西雅图开了分公司,并且也开始向委托人提供研究信息。这举动在佣金折扣生意中的确是个先锋。

这时候,施瓦布๧发现,在证券业驰骋多年的秘密不在于周密的调查研究成为优秀的经纪人以及和50่0强企业保持内部ຖ联系,而在于拥有更好的计算机系统。于是,施ๅ瓦布去买了最好的计算机,而且每年花25๓亿美元为ฦ信息技术系统升级。

他认为ฦ成功的投资者应该是个ฐ自立的投资者。自立是成为ฦ成功投资者的基本条件。自立的投资者包括两ä个方面的含义首先是指财务的独立即投资者投资所用的资金最好是可以自行支配的长期资金这样的投资者才能放手实施长线投资计划ฐ;其次是指投资者要有自己的主见没有主ว见随意轻信别人的人是不可能成为ฦ优秀的投资者的。

正是这个理念的支持,使得施ๅ瓦布๧能够次次做出大胆的创新า。

经过多年的升级更新,施瓦布的计算机系统今天已经发展成为了个帝国式的电å子网络。最近有家全球性的研究机构,依据电å子商务交易量已经将施瓦布๧网站排在了所有电å子商务网站的首位。

嘉ล信理财网上交易系统按语种可分美国市场多语服务英文交易网站西文交易网站韩文交易网站中文交易网站,以及澳洲香港日本加拿大欧洲拉丁美洲等诸多全球性网站。在诸多的网站中ณ,我们以嘉ล信理财设计的“中ณ文投资网路通”和“无线通”等全新的投资服务项ำ目及让投资者选择嘉ล信理财的策略๓为例,看看嘉信理财如何通过由面到点,由á宏观到เ微观,来吸引众多的交易者的。

嘉信理财的“中文投资网路通”,可以上网投资,免费查询股市๦行情及分析表,从各大中文报纸阅读最新消息,得知更多中文产品及服务。“中文投资网路通”,每周7๕天,不分昼夜,可以在任何时间随时下单买຀卖及查询账户,并提供免费的上交易讲座。

嘉信理财为了帮助顾客更方便简单有效地上网投资,特别制ๆ作了“如何上网投资理财”使用指南,从简单的第步购置安装计算机,到เ上网投资交易,详尽说明和图示,让顾客只需几个步骤,就能ม在顾客的个ฐ人电脑中享受“中ณ文投资网络通”的好处,轻易在网上投资理财,实现顾ุ客的投资愿望。

嘉信理财的“无຀线通”,也叫掌上理财电脑แ,可随时随地掌握先机,其特点是掌握投资行动自如。嘉ล信理财“无线通”,不需要顾客守在个人电å脑或电话边,也可以随时随地掌握自己的投资大事,无຀论人在何处,嘉信理财“无线通”都可以提供客户所需要的重要投资消息,让顾客享受无线投资的便利和好处;二是随时有效管理投资,嘉信理财“无线通”掌上电å脑,机在手,即可方便地获得即时报价,掌握股市动态,进行证券交易,即时查询账户结余与库存证券,确认交易完成,获知股票市场指数,接获交易通知,使客户快速地掌握所需要的资讯,并有效地管理自己的投资。

与顾客“零距离”接触

从施瓦布的格言中我们可以看出他具有强烈的服务意识,因此嘉信理财在如何吸引投资者上,充分利用了网络手段,在网上开辟了咨询指南投资之道最新动态理财常识市๦场资讯开户办法嘉ล信证券交易嘉信地球村理财规划等服务顾客的栏目。内容极其丰富,而且具有可操作性。比如说,对不同投资者,嘉信理财将其分为ฦ起步投资者富裕投资者活跃投资者策划退休人员等四类,并针对不同类投资人,设计了不同的理财规划和方案,真正使投资者通过网上咨询就知道自己应该属于哪类投资人,应该采取什么样的对策:

起步投资者

嘉ล信理财为起步投资者设立了网上“嘉信学习中心”“入门投资者光碟”“资讯投资讲座”等服务项目。

是嘉ล信网上的“嘉信学习中心”,可报读免费的投资课程。这些课程专为投资新手而设,每个课程均满载资讯充满趣味及可按照个人学习๤速度进行。顾客可以按自己้的时间表,随时选择自己感兴趣的题目学习。“嘉ล信学习中心”提供的些课程:如投资基本概念如何展开自己的资产分配计划ฐ如何下单买卖共同基金如何下单买຀卖股票了解何谓债券等等。

二是“入门投资者光碟”,可以帮助顾客在个人电脑上学习๤投资的基本知识,这种互动式光碟在简易及有趣的环境下,让顾客可以找出自己属于哪种类型投资者,是保守型,还是积极型,或者是介乎两者之ใ间;根据自己的目标来选定投资计划ฐ;认识如何通过嘉ล信网买卖投资项目。光碟中ณ包括十条常见投资问题名词汇总有关各投资题๤目答案的快速搜寻功能等等。光碟还可以直接连接嘉信网,向顾ุ客示范如何在嘉信网上着手投资。

三是建立精明的投资组合讲座向顾客传送投资知识,告诉顾ุ客选择投资项ำ目并非费时及困难的事情。通过由á嘉信投资代表主讲的讲座,顾客将学会处理问题๤的精明方法:比方说,在开始投资前要掌握哪些基本事项,如何建立自己的投资计划,怎样将自己้现有的投资项目与自己的计划ฐ作出比较,如何建立包含核心投资项目的投资组合,怎样时刻监控个人投资组合。嘉ล信理财经营理念中,始终把如何让每个投资新า手更轻松地开始投资作为重点。在嘉信开设账户,可得到更多学习及计划的机会认识更多选择投资项目的方法以及取得更多接触及管理投资的良方。

富裕ษ投资者r

嘉信理财为富裕投资者设立了“嘉信贵宾会服务”“嘉信投资组合咨询”“嘉ล信财务顾问资料é库”等服务项目。作为嘉信尊贵的客户,如顾客在嘉信理财存有10่万美元的资产净值,或者每年进行最少1้2๐次或以上的付佣金交易,便可享受以下服务:通过免费电话服务热线与嘉信理财专业经理及经验丰ถ富的投资代表联络,取得来自各种高质的研究及资讯,精选的优惠包括根据顾ุ客资产及交易量而定的特惠交易费及低额๩佣金。

“嘉信投资组合咨询”帮助顾ุ客掌握投资组合优势,建立个ฐ雄厚的个人投资组合。内容包括:对顾ุ客在嘉信及其他证券经纪商所持有的投资作出详尽分析,根据顾客最近的财务状况重新进行资产分配计划,专门的资产重新分配建议及持续的研究与指引,电子邮件通报及季度投资组合更新等。“嘉ล信财务顾问资料库”的特色:顾客想在自己所属地区找名专业投资经理。

“嘉信财务顾问资料é库”可以进行无成本及免费的推荐服务,帮助顾ุ客找到合适的顾ุ问。所有参与服务的投资经理均符合特别ี的教育及专业经验要求,独立运作,只收取服务费,不收佣金。

在嘉ล信理财,顾ุ客可以取得为投资者所需的深入研究资讯以及不断创新的产品和服务,当中还包括:贵宾会员交流活动,取得专家的第手意见。活动中ณ包括与共同基金经理著名产业领袖及专业现场讨论市场大势。杂志是特别ี为ฦ嘉信贵宾会客户印制的b财经赠阅杂志。顾ุ客可以在网上或以邮ุ递方式取得杂志。嘉ล信理财网上研究资源十分丰ถ富,例如,可直接将市๦场资讯传送至顾客的电子邮ุ件信箱的“电å子通报”;根据顾ุ客个ฐ人搜寻准则,帮助顾客从繁多股票中ณ加以挑选“自助择股”;为顾客节省时间的工具如“快速搜寻”等等。

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